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更新時間：9天前查看 14041 次，職位申請 69 人次

3000-5000元

客房主管/領(lǐng)班

保險
獎金提成
節(jié)日福利
8小時工作制
提供住宿
餐補/工作餐

學(xué)歷要求：初中及以上	工作經(jīng)驗：2年	招聘人數(shù)：1人
性別要求：不限	年齡要求：25 到 45 歲	工作地址：濮陽市

聯(lián)系人：總機轉(zhuǎn)人事

039*****888 查看 ( 聯(lián)系時請說明是在濮陽人才網(wǎng)上看到的 )

打電話前先投個簡歷，獲得面試的成功率增加30%

申請職位和TA聊聊

發(fā)送該職位到手機

職位類別：酒店/旅游 - 樓面經(jīng)理	招聘范圍：不招應(yīng)屆生	職位要求：全職求職
外語語種：不限等級要求無	計算機能力要求：熟練	普通話程度：熟練

面試須知：

1-3年行業(yè)經(jīng)驗

職位具體要求：

崗位職責(zé):
1、了解當(dāng)天住客情況，掌握當(dāng)天客房情況，監(jiān)督樓層與前臺的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，確保房間正常及時地出租
2、合理安排人力，組織和指揮員工嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求做好客人迎送和服務(wù)以及客房和環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作
3、認真做好員工的服務(wù)宗旨教育和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)
4、堅持服務(wù)現(xiàn)場的督導(dǎo)和管理，每天巡視樓層，檢查管區(qū)內(nèi)30%住客房和OK房，督導(dǎo)領(lǐng)班、服務(wù)員的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)和糾正
5、計劃、組織、控制每周的計劃衛(wèi)生
6、負責(zé)處理客人的遺留物品
7、處理客人特殊要求及投訴
8、負責(zé)管區(qū)的成本費用控制，督導(dǎo)和檢查庫房保管員做好財產(chǎn)物料的管理，建立財產(chǎn)三級賬，定期檢查部門財產(chǎn)物料的領(lǐng)用、調(diào)撥、轉(zhuǎn)移等情況，做到日清日盤，賬物相符
9、負責(zé)客房服務(wù)中心的日常管理工作組織指揮員工，嚴格按照服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標準，做好客房服務(wù)中心的各項工作，認真查閱每天的各種業(yè)務(wù)報表和工作記錄
10、堅持現(xiàn)場督導(dǎo)和管理，保證客房服務(wù)中心24小時電話接聽和監(jiān)控值臺的服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)和糾正