我正要開口回答，他接著說：“更氣人的是，有同事跟我做一樣的工作，他卻天天興高采烈，真是豈有天理……”

　　呵呵，面對同樣性質(zhì)的工作，為什么不同的人會表現(xiàn)出截然不同的反應(yīng)呢？關(guān)于這個大哉問，心理學(xué)家可是做過大量研究的，他們發(fā)現(xiàn)：性格決定壓力！

　　趕快來和我一起看看，究竟哪些性格，能讓壓力望你卻步吧！

　　美國心理學(xué)家Kobasa研究發(fā)現(xiàn)，那些在高度緊張的工作環(huán)境中，依然保持壓力絕緣體本色的人，他們都具有相同的特征—— 3C人格，即承諾(Commitment)、挑戰(zhàn)(Challenge)和控制(Control)。

　　(1)“承諾”是指在工作時，能夠全身心地投入其中，并且積極尋找工作的樂趣和意義。

　　低承諾的人，往往對自己的工作缺乏認同感，覺得自己的工作沒有意義，因此，他們對待自己的工作，常常消極、被動，甚至逃避。

　　而高承諾的人，在工作中往往表現(xiàn)積極，即使是瑣事，他們也能從中找到工作意義(例如：工作瑣碎，但卻能熟悉業(yè)務(wù)流程；遞送文件，可以了解公司職能部門等……)，盡力將自己的工作做到最好。

　　(2)“挑戰(zhàn)”是指當發(fā)生變化時，能將變化看作是促進自己成長的力量，從中學(xué)習、積累經(jīng)驗。

　　例如：原本談定的合約，在臨近簽約時，客戶突然提出要額外加入新的條款內(nèi)容，這時你會怎么做？

　　低挑戰(zhàn)的人會心慌意亂，茫然失措，產(chǎn)生怨恨情緒(“這時候改合約內(nèi)容，不是有意和我過不去嘛……”)，陷入無能為力的感覺中，任由事情發(fā)展，而不設(shè)法解決問題。

　　高挑戰(zhàn)的人則恰恰相反，及時做出反應(yīng)，積極和客戶溝通，爭取用雙贏的途徑來合理解決問題，并把處理過程看做是一個學(xué)習的契機，不斷積累經(jīng)驗，當下次面對相似變化時，會做得更好。

　　(3)“控制”是指即使處于困境之中，也相信自己有能力通過努力來克服困難。

　　也就是說，低控制的人面對困難缺乏自信，認為自己沒有能力改變處境，因此在面臨不利情況時，他們往往常常手足無措，倍感壓力，完全陷入消極被動的情緒之中(“怎么會發(fā)生這樣的事情？完蛋了，靠我的能力，一定解決不了的……”)。

　　而高控制的人對自己的能力充分信任，相信自己無論面對什么樣的狀況，都能通過自己的努力和行動解決問題，將自己的工作表現(xiàn)控制在原定的計劃目標中(“這個問題不算什么，我一定可以搞定的……”)。

　　現(xiàn)在，你知道3C人格抵御壓力的關(guān)鍵所在了吧。那3C人格究竟有什么作用呢？

　　心理學(xué)家Kobasa等人經(jīng)過12年的跟蹤研究，發(fā)現(xiàn)3C人格能夠：

　　(1)維持心情健康。

　　當壓力產(chǎn)生時，3C中的承諾和挑戰(zhàn)，能夠有效地緩解因為壓力而產(chǎn)生的抑郁情緒。

　　(2)更好投入工作。

　　3C能讓你找到工作的意義和樂趣，在挑戰(zhàn)中不斷積累經(jīng)驗和能力，以更好的狀態(tài)投入到工作之中，表現(xiàn)出亮眼成績。

　　(3)有效抵抗壓力。

　　3C人格是非常有效的壓力緩沖劑，心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，相較于運動鍛煉、尋找社會支持而言，3C人格的壓力緩解作用更加明顯及有效。

　　所以，讓我們一起培養(yǎng)3C的能力，面對壓力，輕松應(yīng)對，把壓力當成祭品，而不是成為了壓力的祭品。