HR：約了20人面試有11人爽約

　　網(wǎng)友“小Q”所發(fā)的帖子講述了他們公司招聘，通知20人面試結(jié)果11人爽約的經(jīng)過。“十一”長(zhǎng)假后，公司對(duì)外招聘了一批人員。行政助理和技術(shù)員都已到位，最令他頭痛的是文案至今仍無合適人選。發(fā)布了招聘啟事后，應(yīng)聘的簡(jiǎn)歷如雪片般飛來。僅文案一職，就收到了100多份簡(jiǎn)歷。人力資源部篩選了20份，電話通知對(duì)方于上周星期二上午9點(diǎn)到公司面試。由于公司有個(gè)重要項(xiàng)目急需文案，面試那天主考官們都推掉手頭其他工作。然而，前來面試的只有9人，主考官們未挑到合適人選。是什么原因讓11人集體爽約？人事專員一一致電溝通，結(jié)果竟雷倒了有著6年人力資源部經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)的HR：9點(diǎn)面試太早，早晨根本爬不起來。

　　帖子引起了很多HR的共鳴，他們紛紛曬出自己被“放鴿子”的經(jīng)歷。有HR表示，“高溫和大冷天的面試，求職者爽約的概率最大，還有什么路太遠(yuǎn)或者不好找都可能成為‘放鴿子’的理由。一般會(huì)爽約的以應(yīng)屆生或是工作不到一年的職場(chǎng)菜鳥為主。”

　　專家：拒絕面試應(yīng)事先表明

　　多數(shù)求職者網(wǎng)友的共識(shí)是：“公司會(huì)被爽約最主要的原因是其缺乏吸引力。如果單位很知名，比如IBM之類，應(yīng)該沒人會(huì)爽約吧。”“多投一份簡(jiǎn)歷就多一個(gè)機(jī)會(huì)。”王同學(xué)去年從金融專業(yè)畢業(yè)，起初他希望進(jìn)入銀行或國(guó)企工作，但是投出30多份簡(jiǎn)歷全部石沉大海。王同學(xué)說，目前就業(yè)壓力大，求職者為了保證畢業(yè)前能夠順利找到工作，會(huì)選擇很多的小企業(yè)來“保底”，也就是沒有選擇性地給很多小型民企投簡(jiǎn)歷。但是那些小企業(yè)都算是“備胎”，如果有更好的選擇，求職者就會(huì)放棄小企業(yè)的面試或錄用。

　　至于為什么沒有提前通知用人單位自己不來面試，王同學(xué)的看法是：“為什么要告訴面試官自己不來？他應(yīng)該還通知了很多人面試的，我一個(gè)人不去應(yīng)該沒有關(guān)系。”對(duì)此，職場(chǎng)專家表示，根據(jù)目前的社會(huì)就業(yè)壓力，畢業(yè)生在找工作時(shí)廣種薄收的行為可以理解，但是要有個(gè)底線。如果求職者覺得單位不合適，應(yīng)該事先就明確拒絕，不要心存“我先答應(yīng)下來，大不了不去”的心理，這樣對(duì)用人單位不尊重。　

　　爽約的N種原因及HR應(yīng)對(duì)之策 　

　　　原因1：

　　求職者確實(shí)臨時(shí)有事，但不知如何告知HR。

　　反思：作為HR，你是否留下隨時(shí)可以找得到你的電話？

　　方法：聯(lián)系方式建議最好留下直撥電話，而不是分機(jī)。如果不介意也可向求職者提供你的手機(jī)號(hào)碼。

　　原因2：

　　求職者同時(shí)接到幾家公司的面試通知，比較之后作出取舍，你所在的公司是被淘汰的那一個(gè)。

　　反思：被淘汰，有可能是因?yàn)榍舐氄呱胁涣私夤�司的�?yōu)勢(shì)和他的發(fā)展通道嗎？

　　方法：HR可以在約見之前進(jìn)行簡(jiǎn)單電話面試，向求職者介紹公司優(yōu)勢(shì)和發(fā)展前景。需要提醒的是，此環(huán)節(jié)不宜過長(zhǎng)，五分鐘左右就足夠。

　　原因3：

　　求職者仍在職、求職意向并不強(qiáng)，抱著“有時(shí)間就去、去不了也無所謂”的想法。

　　反思：他或她，真是企業(yè)目前需要的人嗎？

　　方法：HR可在電話里簡(jiǎn)單了解求職者求職的意向，包括職位和期望薪資。切記，經(jīng)過電話面試已經(jīng)確定對(duì)方?jīng)]有意向或意向不明顯，HR就不必再約面試了，不如把精力放在真心應(yīng)聘的候選人那里。

　　原因4：

　　求職者要求先查看企業(yè)網(wǎng)站，是否面試再作回復(fù)。

　　反思：這說明求職者對(duì)于工作、工作環(huán)境比較在意，是好事。

　　方法：HR盡可能與求職者一起約定查看網(wǎng)站后回復(fù)的時(shí)間，避免無期限拖延，HR在約定時(shí)間后未得到反饋的要主動(dòng)去電詢問結(jié)果。

　　原因5：

　　求職者并無大事，只是因出發(fā)太晚、犯懶等小事未去應(yīng)聘。

　　反思：怎么避免這種情況發(fā)生？這種人我們還考慮錄用嗎？面試都遲到的求職者，如果沒有特殊的說明，就可以判斷并不是我們想錄用的對(duì)象。

　　方法：熱心的HR會(huì)提前提醒其路途大概所用時(shí)長(zhǎng)，另外不會(huì)將面試時(shí)間定得太早。

　　原因6：

　　求職者事后發(fā)現(xiàn)面試地點(diǎn)太遠(yuǎn)，主動(dòng)放棄。

　　反思：為什么求職者接到通知后才發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題呢？

　　方法：發(fā)布招聘信息時(shí)，HR應(yīng)注明公司位置。若求職者簡(jiǎn)歷中未注明家庭住址的，在電話面試時(shí)要詢問到，對(duì)于車程一個(gè)半小時(shí)以上的求職者HR要主動(dòng)詢問“前來面試是否方便？是否仍考慮應(yīng)聘”，尊重求職者的選擇。

　　記者點(diǎn)評(píng)：

　　求職者招聘者 雙方都應(yīng)反思

　　關(guān)于求職者面試爽約，記者認(rèn)為求職者和招聘者雙方都需要反思。

　　對(duì)求職者來說，如果你確實(shí)因?yàn)槟承┰�因而不能去參加面試，是否�?yīng)該提前告訴用人單位一聲，做人最重要的是講究誠(chéng)信，如果連這點(diǎn)都做不到，今后怎么能在職場(chǎng)立足呢？

　　對(duì)用人單位來說，在譴責(zé)求職者不講誠(chéng)信的同時(shí)，是否也應(yīng)反思一下為什么求職者會(huì)放企業(yè)的“鴿子”？求職者在面試時(shí)聽到面試官說得最多的話就是“請(qǐng)?jiān)谌�至五個(gè)工作日內(nèi)等待錄用通知”，結(jié)果往往一個(gè)禮拜過去后還杳無音信。打電話過去詢問才知道，原來是對(duì)方找到了更加適合的人選，感覺沒有必要再通知一個(gè)不需要的人。同理，一般的求職者爽約原因也是多樣的，或許他在同時(shí)進(jìn)行好幾家單位的入職面試，挑選的卻是別的單位；或許是他曾試圖打電話或者郵件與你聯(lián)系，但沒聯(lián)系上；亦或許他就沒有要通知你他不愿意前來面試的意圖，這誰知道呢？

　　企業(yè)在面試應(yīng)聘者的時(shí)候，應(yīng)聘者不也是在篩選企業(yè)嗎？企業(yè)在篩選應(yīng)聘者，覺得不適合時(shí)并不會(huì)通知他們，那么應(yīng)聘者在篩選企業(yè)不通過的時(shí)候，他們一樣也不會(huì)通知企業(yè)，這也算平等吧。因此，HR在抱怨求職者素質(zhì)不高的時(shí)候不妨反思一下自己是否能放下身段與應(yīng)聘者有個(gè)平等溝通，把工作做細(xì)致了，才有利于招聘到合適的人才。