現象

       激烈競爭引發廣泛不安全感

       職業安全感是指一個人在職業中獲得的信心、安全和自由的感覺，特別是滿足一個人現在或將來各種需要的感覺。有調查顯示，“公司沒有發展前景”、“辦公室政治”、“工種可替代性強”、“能力與工作不匹配”、“知識、經驗、能力過分透支”等，是最令職場人感到不安全的因素。

       北京易普斯咨詢心理專家余小倩在接受本報專訪時表示，職場人缺乏安全感最重要的原因是職業市場化，甚至可以說它是職業人走向市場化的標志。另一個重要而顯著的影響因素就是社會競爭的加劇。企業對于員工的要求越來越高，人才之間的競爭也日益白熱化。尤其是隨著社會的快速發展，年輕的大學畢業生不斷進入職場，他們擁有的知識、技能等，都不遜于前人，甚至有所超越，這更帶給職場中人強烈的危機感。

       缺乏職業安全感時，往往會對工作產生恐懼和抗拒。因為安全感是人的基本需要，人只有有了安全感、歸屬感，才會全心全意地投入到工作中。余小倩認為，員工的職業安全感并不僅僅有利于員工個人，對于企業來說也很重要。不能給予員工足夠的職業安全感，企業的員工流動率就會特別高，氣氛也會比較緊張，以致員工工作低效，業績受損，所以，企業承擔起提升員工職業安全感的任務是必要而雙贏的工作。

       視點

       能力不足

       或導致安全感低

       一般來說，職場人缺乏職業安全感源于五個因素：失業恐懼、無序恐懼、缺乏歸屬感、尊嚴受到威脅，以及可能面臨失敗的不確定感。

       余小倩說，就外部原因來說，一個最直接的因素是企業內部的管理與氛圍，包括人才策略、薪資待遇、競爭機制、工作內容、管理機制、工作環境等幾個方面。“比如競爭機制，有些企業會對核心關鍵崗位設定后備人選，也稱‘人員補充計劃’，以備現任人員突然離職或者業績不佳時，可以隨時起用后備人選。還有很多公司內部建立競崗機制，這對企業來說能保持員工業績的高效，但對員工來說會感受到競爭的壓力，并造成職業安全感的缺乏。”她說，“有些企業則因缺乏員工成長路徑和晉升渠道，使員工看不到發展前景，也會擔心自己被替代。此外，一些企業內部缺乏良好的公司文化，管理者利用人與人之間的相互監督，靠小道消息來獲取資訊，這都可能使員工缺乏歸屬感，失去職業安全感。”

       對于處于不同階段的員工，不安全感的來源也不同。對于有一定工作經驗且處于瓶頸期的職場人士，不安全感主要來自于對自身未來職業發展的困惑，他們往往擔心知識結構和經驗的衰退期來得太快，晉升之路越走越窄。而對于初入職場的新人來說，不安全感主要來自對自身工作能力的擔心。

       “由此看來，工作能力弱，會導致職場尊嚴和職業安全感較低。另外，社會環境、企業自身的發展、企業文化是否足夠人性化，以及員工自身的個性、品質等方面，都會對職業安全感有重要影響。”她說。

       專家教路

       四招提升“職業安全感”

       克服負面情緒：應該了解自己在能力和品質上的優點，并相信這些優點能使我們應對職業危機。此外，我們也要相信，即使真的在工作上出現了危機，自己也有足夠的心理能量去面對。每個人都具備突破危機的潛能，我們要用積極、樂觀、自信的態度去面對可能出現的職業危機。

       和不安全感“和睦相處”：如果因為些許的不安全感就每天提心吊膽、畏手畏腳，腦海里充斥著對未來的可怕幻想，甚至杯弓蛇影，這樣會加大心理損耗，對職業發展更加不利。所以，要想辦法降低“不安全感”帶來的損害。比如，常去總結自己在工作能力和工作業績上好的方面，并且為最壞的可能性做好充分的準備，學會和不安全感“和睦相處”。

       努力提升個人能力：在社會環境、企業文化等各種外在條件已經確定的情況下，一味埋怨外在環境是沒有意義的。所以，要提升職業安全感，還需依靠個人努力，在工作上提升自己。比如通過不斷充電，更新自己的知識和技能，在工作中盡量更加踏實細致。

       積極維系人際關系：如果做好了本職工作，獲得他人的肯定，職業安全感自然就越來越強。另一方面，無論自己身處什么位置，也需要表現出謙和、友好的態度，保持和諧的人際關系，贏得領導和同事的尊重，獲得堅實的人際支持，這也有助于獲得穩定感和安全感。

       采訪實錄

       郁郁寡歡的“驚弓之鳥”

       受訪者：阿Ling，公司職員，27歲

       到今年年底，阿Ling已經進入這家公司足足三年了。即便如此，她說自己每天回到公司的心情依然是忐忑的、躊躇的，這比試用期時更甚。“剛進公司等待轉正那會兒，盡管心里也很緊張，卻比現在豁達得多，因為耗的時間不算長，大不了就‘東家不打打西家’。”她告訴記者。

       但從去年年初開始，公司不斷有人事上的變動，每次一有新官上任，就有崗位變動，弄得她提心吊膽，生怕自己會和哪一任“新官”“八字不合”，會受到打擊。“我本來就屬于那種特別沒自信的人”，她說，“總覺得自己好像不如別人工作能力強，也沒有別人那么會說話。不僅如此，每次有新人進來，我也覺得有威脅，很怕他們‘搶’走我的工作。”但怎么說她也干了這么多年，跳槽她也不是沒有考慮過，只是現實問題很多，這讓她每天的心情都處于焦灼之中，不安全感占據了她的心。