對(duì)管理者而言，個(gè)人的工作方法是極其重要的。幾乎沒有別的什么東西能夠像它這樣直接而廣泛地影響管理者的績(jī)效。而且，與其它事情相比，它更能決定管理者的工作結(jié)果和成敗。因此，我們不能漠視自己及下屬的個(gè)人工作方法問題。當(dāng)下屬所采用的工作方法確實(shí)存在缺陷時(shí)，我們應(yīng)該盡可能警覺地、鄭重地從合作角度來讓他們改正。盡管這時(shí)常會(huì)讓人感到厭煩，有時(shí)甚至使雙方倍感尷尬。

　　有的人在工作中采用了經(jīng)過深思熟慮的工作方法，其工作成效顯著；而有的人漠視工作方法，其工作效果不佳。當(dāng)把二者的工作績(jī)效進(jìn)行比較時(shí)，這個(gè)話題就變得吸引人了。

　　顯然，這兩種態(tài)度所產(chǎn)生的結(jié)果差距巨大，而工作方法對(duì)人們的影響不僅僅體現(xiàn)在職業(yè)成就上。有條不紊的高效工作方法也影響到個(gè)人生活。我們經(jīng)常討論工作的負(fù)面作用，比如說，它帶來了過重的負(fù)擔(dān)，它使我們的生活節(jié)奏趨于瘋狂，它損害了我們的健康，等等。而我堅(jiān)信，這些問題以及類似的抱怨，都與工作方法不當(dāng)有關(guān)。大量的艱巨工作并不會(huì)使人們輕易病倒，它僅僅會(huì)使人感到疲倦罷了。人們?cè)诠ぷ髦械瓜拢�是因�(yàn)樗麄儚氖碌墓ぷ鳑]有效率、沒有意義并且無法走向成功。

　　雖然良好的職業(yè)訓(xùn)練、足夠的智慧和經(jīng)驗(yàn)以及其他素質(zhì)、能力、才干都很重要，但如果沒有適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ǎ�這些都將失去價(jià)值，它們頂多只是一些尚待開發(fā)的潛能。

　　許多人不愿意進(jìn)行有條理的系統(tǒng)化工作，因?yàn)樗麄兿嘈牛�這樣的工作方法不適合創(chuàng)造性工作。這是一個(gè)廣泛流傳但完全錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。實(shí)際上恰恰相反，那些真正具有創(chuàng)造精神的人，至少是那些成功的人，都掌握了系統(tǒng)完善的工作方法。只有那些“冒牌”的創(chuàng)造性人才，才會(huì)把創(chuàng)造性工作和混亂的工作方法聯(lián)系起來。

　　沃爾夫。施耐德在他備受青睞的《沖出圍困》一書中寫道，“大多數(shù)成就大事的人的日常工作都是非常辛苦乏味的。”這本書以偉人和名人為主要寫作對(duì)象，并集中闡述什么因素造成了他們的偉大和名望。從達(dá)芬奇到托馬斯。曼，從康德和巴爾扎克到舒伯特和保羅。克利，他們這些人具體的實(shí)例，極具說服力地證明：除了少數(shù)例外情況之外，這些人都在非常有條理地工作。非常重要的是，雖然他們的工作方法大不相同，但每個(gè)人都有自己的工作方法。他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)非常注意系統(tǒng)化和紀(jì)律。

　　同樣讓人感到奇怪的是，在各種學(xué)校課程以及其他形式的培訓(xùn)中，個(gè)人工作方法也沒有得到重視。大部分人都要靠自己來摸索，因此，當(dāng)他們開始工作之后，在這方面存在很大問題。實(shí)際上，除了少數(shù)天生才能出眾的人之外，其余大部分人在這方面做得都很差，甚至非常糟糕。

　　我也不例外，雖然在學(xué)習(xí)的經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)中就包含了許多系統(tǒng)性工作的基本元素。不管怎么說，在那幾年的學(xué)習(xí)時(shí)間里，速記和打字一直是必修課，盡管它們并不怎么受歡迎。在學(xué)習(xí)記賬時(shí)，為了確保財(cái)務(wù)報(bào)表上的一些列匯總數(shù)字與計(jì)算結(jié)果相符，我們必須采用一些系統(tǒng)工作方法。否則，我們永遠(yuǎn)都無法使得二者達(dá)到一致。然而，不管是在大學(xué)里還是在工作以后，我對(duì)這些事情既不關(guān)心，也沒有興趣。

　　近期，對(duì)工作方法的研究變得非常流行。為什么呢？它是痛苦的碰壁經(jīng)歷的結(jié)果。這個(gè)原因也導(dǎo)致了大部分人或早或晚都會(huì)對(duì)工作方法感興趣。有兩次我發(fā)現(xiàn)自己陷入了同一種境地，那就是，我最后不得不告訴自己：要么你選擇工作失敗，要么選擇家庭破裂，要么選擇個(gè)人毀滅……我還有的別選擇嗎？有，即改變自己的工作方式。慚愧的是，我必須承認(rèn)，一次這樣的經(jīng)歷還沒有讓我記住慘痛教訓(xùn)，我又有了第二次這種經(jīng)歷，這使得我對(duì)這個(gè)教訓(xùn)刻骨銘心。

　　現(xiàn)在，我對(duì)涉及工作方法的所有東西都非常感興趣。我總是抓住一切機(jī)會(huì)與管理者或其他有成就的人共同探討這個(gè)話題，并且盡可能地在他們工作時(shí)觀察他們。雖然我自己真正能用的工作方法并不是很多，但是我從中學(xué)習(xí)到很多東西。

　　相比之下，當(dāng)我抱著極高的期望去讀關(guān)于工作技巧的書籍或參加此類研討班時(shí)，我卻學(xué)不到多少東西，盡管聽起來這似乎有點(diǎn)兒矛盾。這種情況困擾了我很長(zhǎng)時(shí)間。并不是因?yàn)檫@些書或研討班非常差勁，盡管確實(shí)存在質(zhì)量不高的此類書籍和研討班。而是另有原因，那就是，我看過的那些書或參加過的研討班，其內(nèi)容并不適用于工作方法，它們都是些不相關(guān)的內(nèi)容，因而不能用來改進(jìn)工作方法。剛開始，我還不能解釋其原因。隨著時(shí)間的推移，我終于認(rèn)識(shí)到導(dǎo)致這種局面的原因。