人們常說“做人難，難做人”，在職場亦是如此。你又不是大熊貓，怎么可能人人都喜歡？再說，即使你是大熊貓，也不一定人人都喜歡，何況你不是呢！

最早聽說關(guān)于上下級關(guān)系相處技巧的“三不”——不與上級爭鋒，不與同級爭寵，不與下級爭功，是聽智立方的董事長楊石頭老師所講，當時只是感覺挺有道理。隨著在職場的經(jīng)歷增多，對這“三不”的理解越發(fā)深刻，做到這“三不”實在不容易，但是你一旦做到，勢必會贏得一個好的職場關(guān)系，處處更受歡迎。

      很多時候，我們無法改變職場環(huán)境，尤其是在自己還不能駕馭或者說主導(dǎo)環(huán)境的時候，只能尋求改變自己。很多職場菜鳥不懂職場人際關(guān)系處理技巧，最后碰的頭破血流，甚至成為職場炮灰、犧牲品，最后混的連死了都不知怎么死的。身在職場，我們必須要洞悉并熟練職場的關(guān)系處理技巧，在不喜歡中學(xué)會駕輕就熟，在不適應(yīng)中學(xué)會如魚得水、游刃有余，唯有如此，才能成為職場到處受人歡迎的“功夫熊貓”。

職場人際關(guān)系技巧一、不與上級爭鋒

關(guān)于與上級的“鋒”，筆者的理解有以下三點：

1、不爭風(fēng)頭

      上級就是上級，相比作為下級的你肯定有過人之處，可能是其在專業(yè)能力、關(guān)系、背景、做人或其他方面有特長。但是，很多職場新人卻不懂這個，尤其是剛出校門的職場初級菜鳥，總認為自己喝了不少墨水，有幾把刷子，年輕氣盛，看上級這方面不行，那方面不中，認為上上級是不是傻了，讓他做你上級。筆者一直堅信，當我們認為別人是傻瓜的時候，其實自己就是那個最大的傻瓜。

與上級相處就是要保持謙卑姿態(tài)，夾起尾巴做人，別總想著翹尾巴，看小自己，看大別人，保持一種空杯心態(tài)。年輕人喜歡張揚個性，鋒芒畢露，其實“鋒芒”會刺痛人的，尤其是上級，你的鋒芒會讓對方?jīng)]有安全感，讓對方不舒服。另外，誰都喜歡好為人師，尤其是上級，都喜歡比較謙虛、低調(diào)的下屬。我們常講，人至低則無敵，只有把自己放低，你才能收獲更多。

      與上級在一起，尤其是開會表達觀點或匯報工作，一定要讓領(lǐng)導(dǎo)先講，讓領(lǐng)導(dǎo)當主角，讓領(lǐng)導(dǎo)盡力表現(xiàn)，你作為一個好的傾聽者、觀眾，上級講不到的再做補充，并且想好了再說，因為“禍從口出，言多必失”。最常見的是很多下級“越級匯報”，總認為自己比上級匯報，上級不理解、認同自己的奇思妙想就向找更高級的上級證明自己，以此間接來說服上級。其實，越級匯報的人往往是最大的傻瓜，世上沒有不透風(fēng)的墻，上級總會知道你找上上級了，不把他當回事、當盤菜，秋后算賬往往是在正常不過了。說白了，就是一句話，不要忘了誰才是老大，不要搶老大的威風(fēng)。

2、不爭功勞

      不爭風(fēng)，可能更多的是表現(xiàn)在形式上。不爭功勞，牽扯的可能更多是利益。在同一個部門，論功行賞是常有的事情，尤其是銷售工作。哪怕不是銷售工作，只要稍微正規(guī)點的公司都會階段性述職，做工作報告。不是自己的功勞，作為下級一定不要往自己身上攬，另外上級認為是自己功勞的，哪怕是你的功勞，也要承認是上級的，誰讓你下級呢，有花先讓上級帶。當然，好的上級一般不會搶下級的功勞，但是不排除少數(shù)功利心強的上級。再說，火車跑得快，全靠車頭帶，沒有領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)，你能取得這么好的成績不？忍一時風(fēng)平浪靜，人的胸懷是被委屈撐大的，受的氣中氣方為人上人，想做爺必須先學(xué)會如何當孫子，沒做過孫子的人永遠學(xué)不會當爺。一個原則，觸及上級利益的東西堅決不要碰，如果你碰了，那么最后受傷最重的可能就是你，并且你還欲哭無淚。

3、不拆臺

      我們經(jīng)常聽到這么一句話：“老板永遠是對的，如果老板錯了，一定是因為我的錯才導(dǎo)致老板犯了錯。”雖然這句話聽著特惡心，很多人肯定講這是一種“狗奴才”的心理。這句話著實講的有些夸張，但是卻深刻說明了一個道理，就是上級犯了錯，要學(xué)會替上級“補臺”，不能讓上級“出丑”。社會關(guān)系本身就是“人抬人”，作為下屬面對上級更是要學(xué)會“抬轎”，幫上級建立更好的形象，而不是去“拆臺”，去“抹黑”。如果不小心你在公共場合（如見客戶、與更大的領(lǐng)導(dǎo)在一起）“拆”了上級的臺，回頭有你好果子吃。當然，如果你年幼無知，并且上級胸懷寬廣，有一個好人格，可能你還有救。

      筆者剛步入職場的時候，不諳世事，曾經(jīng)犯過特傻逼的錯。有一次銷售部開會，銷售部長讓各位業(yè)務(wù)人員匯報下市場情況，先是大區(qū)經(jīng)理，后是辦事處經(jīng)理，基層的業(yè)務(wù)經(jīng)理基本上沒有發(fā)言的。輪到我們區(qū)域匯報情況，辦事處經(jīng)理匯報完，銷售部長問其他人還有沒有別的要反饋的，我傻逼呵呵的說：“XX地方假貨比較多”，還一直啰嗦沒完。負責(zé)內(nèi)勤的大姐立馬給我使眼色讓我坐下，不要講了，讓辦事處經(jīng)理講。銷售部長說：“X經(jīng)理，你們區(qū)域要做好打假工作。另外，這只能說明，我們的品牌在當?shù)刈龅倪�不夠強勢，宣傳還沒做到位，如果你們做的夠好了，假貨自然沒人買了。”

      后來，大區(qū)經(jīng)理狠批了我一頓，說：“你以為銷售部長不知道那個市場假貨泛濫，整個公司都知道，你還裝聰明，瞎表現(xiàn)。”我們辦事處經(jīng)理人比較溫和，看我是新人，也沒怎么說我，只是提醒我以后注意，不要再犯這種傻事。這件事讓我記憶深刻，我知道我錯哪里了，我說了一個自以為只有我看到的事情，還把辦事處經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理在銷售部長面前給捅了一刀，直接拆臺。現(xiàn)在想想，真是羞愧，從那以后，我特別注意不再做這種傻事。

職場人際關(guān)系技巧二、不與同級爭寵

關(guān)于與同級的“不爭寵”，筆者的理解有以下三點：

1、不搞賄賂

      很多企業(yè)官僚作風(fēng)、賄賂注意嚴重，很多上級更是擅長這套，總想沾點下屬的便宜，吃、拿、卡、要。上梁不正下梁歪，很多下級為了升職或其它目的（如做銷售工作的可能調(diào)配各好區(qū)域等）會故意討好上級，請上級吃吃喝喝、送禮物、去娛樂場所等，無所不用其極，以求獲得上級的寵愛。

      其實，這些賄賂動作，其他同級的同事都會看在眼里，視你為“眼中釘，肉中刺”，會故意的疏遠你，并從內(nèi)心里鄙視你。當然，這么做如果你真的做過火了，不排除有同級的同事會匿名舉報你，到時候你和你的上級一塊被干掉。所以，有的企業(yè)直接明文規(guī)定：只能上級請下級吃飯，下級不能請上級吃飯。如有發(fā)現(xiàn)，立即處理。

2、不拍馬屁

     拍馬屁，又簡稱PMP，很多人最擅長溜須拍馬。其實，拍馬屁是一種精神賄賂。每個人內(nèi)心深處都渴望被別人認同，上級更是希望獲得下級的認同，以彰顯自己的權(quán)威、官威。所以，很多人開始尋找上級的亮點、癢點、興奮點，從形體、生活到工作，只要有機會就會開始“贊美”一番，很多上級聽了雖然嘴上說“你小子，就會PMP”，其實其內(nèi)心樂的屁顛屁顛的，好不爽快。

      人都喜歡喜歡自己的人，上級也是人，他也會更傾向于喜歡喜歡自己的下屬，把他當做同類。

      PMP會上癮，如果你經(jīng)常PMP，漸漸就會養(yǎng)成習(xí)慣，并發(fā)展成為一種病。你自己可能感覺沒什么，同級的同事表面上也可能和你相處的像平常一樣，其實內(nèi)心會很討厭你、鄙視你，私下里和別的同事也會背后議論你PMP的這些“好事”。

3、鋒芒有度

      曾經(jīng)看過一段楊石頭的一段視頻，他講：成熟是一種明亮但不刺眼的光芒。作為下級時候，一般人微言輕，卻最容易耐不住寂寞，因為我們太渴望成功，太渴望升職，太渴望證明自己。于是，很多人總想著露一手，耍一耍，其實往往我們是“懂的太少，表現(xiàn)太多；才華太少，鋒芒太多；很淺薄；一眼就被人看穿”。年少輕狂，總想當大王，自己越不行越想證明自己行，殊不知“牛要有度，裝要撐得住”，要學(xué)會“藏巧露拙”，忍者才能無敵。想證明自己行，不一定非得自己表現(xiàn)的過于鋒芒，要學(xué)會見機行事，上級讓你發(fā)揮的時候你全力發(fā)揮，不該發(fā)揮的時候別瞎發(fā)揮。什么時候你才是真的“行”？

      自己光展露鋒芒是不夠的，必須是上級認為你行，下級認為你行，同級認為你行，你自己也認為自己行，你才是真的“行”，否則只能是你自己在“意淫”。比如在咨詢策劃行業(yè)，很多人標榜自己是“XX大師”“XX專家”，其實真正的大師、專家往往都很低調(diào)，不敢或者不屑于這么炫自己，因為這個行業(yè)看的是“結(jié)果”。“大師”“專家”可能會騙人，但“結(jié)果”不會，因為“真相”只有一個。

職場人際關(guān)系技巧三、不與下級爭功

1、認同下級功力

      你能夠成為上級的原因可能有很多，能力是很重要的一個因素，上上級不會把一個蠢貨用作自己的下屬。但是，你必須清楚，哪怕你是上級，你也不可能是“十項全能”，啥都精通，只能說在某些方面可能比較擅長，綜合素質(zhì)、實力比較強。

      下級一般是做的具體執(zhí)行工作，雖然你是上級，你可能對該項工作技能并不擅長，甚至可能很多方面不如下級的同事。作為上級，要學(xué)會承認自己的不足，認同下級的特長，虛心向他們學(xué)習(xí)，并將下級的特長移植到自己身上，讓自己變的更優(yōu)秀。

      作為上級，對下級要多積極鼓勵，多正向引導(dǎo)，把每個下屬都培養(yǎng)成和你一樣強，你就可以提升了。作為上級，你升職不是因為你一個人的功勞，而是下級都在“抬”你，是團隊的功勞，是因為他們成長了，才把你“抬”起來。不信，如果你是光桿司令，你試試看自己能不能玩得轉(zhuǎn)！但是，很多上級卻不這么認為，把自己的經(jīng)驗、技巧總是藏著掖著，生怕“教會徒弟，餓死師傅”。其實，大可不必，只有開放，敢于分享，掏空自己，釋放自己，才能“裝”進更多的東西。不敢釋放自己，其實是一種不自信的表現(xiàn)。

2、不攬下級功勞

      不是每個上級都是為人正直，都胸懷大度，我們總會看到一些上級會在上上級領(lǐng)導(dǎo)面前搶下級的功勞。上級搶下級的功勞不礙乎兩種情況：一種是為了證明自己的能力，證明自己不是無能；一種是為了自己的經(jīng)濟利益。第一種比較好理解，比如下屬做的一個方案、創(chuàng)意，可能會被上級攬成自己的，并在上上級面前表現(xiàn)，并對外宣傳，如電影《搜索》里面的陳若兮總是搶楊佳琪的功勞。

      第二種的話也比較常見，比如筆者曾經(jīng)在的一個公司，某區(qū)域主管總是喜歡把下級招的商在填寫加盟申請表時寫自己的名字，因為公司是按申請人算考核的，填寫誰的名字誰就有一個招商獎勵1500元。主管這么做，其下級的業(yè)務(wù)經(jīng)理又不好意思說不行，該主管往往還會對下級這么說：“這個商加盟，我也進行了部分協(xié)助。不寫你的名字，這沒關(guān)系的，反正同事們、上級都知道是你招的”。

      作為下級，雖然心里不爽，像吃了蒼蠅一樣，但也沒辦法，誰讓自己人在屋檐下，就當啞巴吃黃連好了。雖然，這樣的上級獲得了一些經(jīng)濟利益，但是會在下級心中形成極差的形象，在同事心中形成極差的口碑，即使你能力再強，下級也不會從內(nèi)心真正尊重你，因為品格是被被別人認同、尊重的基礎(chǔ)。

      除了不攬功，作為上級也要不諉過，對自己的過失要勇于承擔(dān)，不要總讓下級替自己擦屁股，次數(shù)多了下級會認為你是個不能承擔(dān)責(zé)任的無能之輩。筆者曾經(jīng)的一位上級在“不爭功，不諉過”方面做的非常好，雖然已經(jīng)分開了三年多了，關(guān)系依然非常好，筆者從內(nèi)心也非常尊敬他，現(xiàn)在打電話還對他用“尊稱”，因為人格是最大的魅力，叫“哥”“兄”倒不好意思叫出口了。

      結(jié)語：愿還在職場奮斗的菜鳥、中鳥們都能夠?qū)W會“三不”——不與上級爭鋒，不與同級爭寵，不與下級爭功，早日成為能夠在職場關(guān)系處理中駕輕就熟、如魚得水、游刃有余的職場老鳥！