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      “智”造美好未來
      發(fā)布日期:2012-9-25   點(diǎn)擊次數(shù):1114
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          一個(gè)“為客戶創(chuàng)造高品質(zhì)生活”的理念,讓“朵拉”把洗衣生意做得風(fēng)生水起,十年間成為國內(nèi)洗衣行業(yè)的領(lǐng)軍品牌;一句“投資創(chuàng)業(yè)是快樂的”,道出了朵拉國際洗衣連鎖中國公司總裁楊靜對(duì)于創(chuàng)業(yè)的無限熱情,折射著她的人生智慧。日前本報(bào)刊登楊靜的創(chuàng)業(yè)故事,引起了讀者廣泛的關(guān)注。不少讀者來電反映,楊靜的經(jīng)歷耐人尋味,而她與大家分享的創(chuàng)業(yè)心得更是讓人受益匪淺,希望了解更多朵拉人的創(chuàng)業(yè)感受,也讓自己的事業(yè)能夠更快地騰飛。

          對(duì)此,楊靜說:“朵拉人愿意毫不保留地奉獻(xiàn)全部的經(jīng)驗(yàn)供大家品鑒,全力以赴幫助每一位有志于在各領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的讀者走向成功!”

        于是,在朵拉中國總部的幫助下,我們采訪了幾位朵拉加盟商。他們開店之前分別有著不同的工作經(jīng)歷,但如今都已在自己的創(chuàng)業(yè)之路上越走越穩(wěn)、越走越遠(yuǎn)。讓我們一同來傾聽他們的創(chuàng)業(yè)感悟……

        加盟讓我快速進(jìn)入角色

        店主:鄭薇   之前從未有服務(wù)業(yè)工作經(jīng)歷

        以前,鄭薇是朵拉的忠實(shí)顧客,原因是“朵拉的實(shí)力讓我沒有后顧之憂,即使送洗的衣物非常名貴或者做工異常復(fù)雜,也不用擔(dān)心出現(xiàn)問題。”而且,每次進(jìn)朵拉,舒適的裝修風(fēng)格、熱情的服務(wù)人員、細(xì)致的盤點(diǎn)登記,都給鄭薇留下了深刻印象。時(shí)間久了,鄭薇也有了開一家朵拉洗衣店的念頭。 
      剛開始時(shí),鄭薇的確有幾分憂慮。懷著矛盾的心理,她試著撥通了朵拉的加盟熱線。從企業(yè)背景及文化,到洗衣行業(yè)目前的經(jīng)營狀況,甚至包括做洗衣行業(yè)所要付出的艱辛,朵拉工作人員都毫無保留地與鄭薇做了深入交流。后來又經(jīng)過幾次面對(duì)面的交流及店面的現(xiàn)場勘察,鄭薇漸漸放下心理包袱,與朵拉簽訂了加盟意向書。

        選址、裝修、選購設(shè)備、招聘員工、培訓(xùn)……開店前的準(zhǔn)備工作真不少,以前一想到這些就“頭大”,不知該從何入手,但在朵拉,總部幫助鄭薇擬定了詳盡的創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)書,并在所有環(huán)節(jié)為鄭薇一一安頓好,讓她這個(gè)服務(wù)行業(yè)的“生手”省心省力地就擁有了像樣的店面。2007年初,鄭薇的洗衣店順利開業(yè),總部不僅在開業(yè)之初派專家扎到店里全天候幫助帶店,在后來的經(jīng)營過程中也是店里遇到任何棘手狀況,只要一個(gè)電話,立刻派來技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)……就這樣,鄭薇的洗衣店大踏步地跨上了快速運(yùn)轉(zhuǎn)的發(fā)展軌道。

        “以前就聽說,中小投資者自主創(chuàng)業(yè)成功率不足20%,而加盟經(jīng)營成功率在90%以上,現(xiàn)在,我對(duì)加盟的優(yōu)勢更有了切身的感受。對(duì)于想從事陌生領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者來說,選擇加盟,真的是實(shí)現(xiàn)低風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)的最佳方式。” 鄭薇懇切地說。

        背靠大樹好乘涼

        店主:趙雁  之前有8年洗衣店個(gè)體經(jīng)營經(jīng)歷

        加盟朵拉之前,趙雁已經(jīng)是一位個(gè)體洗衣店經(jīng)營者了。八年前,洗衣行業(yè)在國內(nèi)剛剛興起,“嗅覺靈敏”的趙雁就抓住了這個(gè)商機(jī)。但是隨著洗衣行業(yè)的快速發(fā)展,趙雁發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者越來越要求專業(yè)化、規(guī)范化的洗衣店,她的個(gè)體小門頭已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上這一發(fā)展趨勢了。于是,趙雁想到了加盟連鎖。

        憑借自己對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解,趙雁堅(jiān)定地選擇了朵拉:“她是洗衣行業(yè)的領(lǐng)軍品牌,口碑好、規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)。”

        而在隨后的經(jīng)營過程中,趙雁更切身感受到了朵拉成熟的品牌魅力——

        朵拉業(yè)務(wù)范圍廣,在傳統(tǒng)的干洗、水洗項(xiàng)目基礎(chǔ)上,還融進(jìn)了皮革護(hù)理、飾品清洗、家政服務(wù)等多種增值業(yè)務(wù),堪稱“一店多能”;

        朵拉總部致力于不斷拓展業(yè)務(wù)空間,全心幫助加盟商增加客戶渠道,比如先后與中國建設(shè)銀行等知名單位建立長期合作伙伴關(guān)系,又與中國電信118114攜手推出“朵拉優(yōu)客”服務(wù),于是大量的洗衣訂單如雪花片一般紛紛找上門來,幾乎實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)坐等上門”;

        朵拉重視為加盟商提供回爐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),定期舉辦加盟商技術(shù)交流大會(huì),邀請國內(nèi)洗染協(xié)會(huì)技術(shù)專家蒞臨指導(dǎo),剖析行業(yè)發(fā)展,提供新鮮資訊,并解答加盟商在經(jīng)營中遇到的“疑難雜癥”,讓加盟商迅速成為行業(yè)專家……

        在朵拉“成長”一年,趙雁的生意越來越紅火。如今,“洗衣去朵拉”已經(jīng)成為當(dāng)?shù)厥忻竦囊环N生活習(xí)慣。

        “‘大樹底下好乘涼’,這句話一點(diǎn)兒也不假。對(duì)于服務(wù)行業(yè)來說,品牌很重要,它往往代表了有力的指導(dǎo)和完善的服務(wù),也意味著良好的口碑和強(qiáng)大的業(yè)務(wù)、宣傳支持。”趙雁感慨地說:“8年個(gè)體不如1年品牌加盟的經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到了品牌的價(jià)值。”

        

        要做市場的研究者

        店主:鄧向偉  之前有多年其他行業(yè)從商經(jīng)歷

        鄧向偉從商數(shù)年,之前生意一直沒能做大,原因究竟何在?他無數(shù)次苦苦地思考。

        兩年前,鄧向偉從報(bào)紙上讀到朵拉的加盟信息,商人的敏感使他意識(shí)到,洗衣業(yè)或許能為自己帶來新的商機(jī)。“洗衣業(yè)與百姓生活息息相關(guān),市場風(fēng)險(xiǎn)性小,‘回頭客’越來越多,是極適合個(gè)人投資的長期穩(wěn)定的投資項(xiàng)目。”

        “其實(shí)第一次通話后就很有意愿加盟了。”鄧向偉說,朵拉工作人員認(rèn)真地幫他分析當(dāng)?shù)氐氖袌黾安僮骺尚行裕@讓他感覺很專業(yè)、也很放心,于是他果斷選擇了朵拉。

        在之后的加盟培訓(xùn)過程中,朵拉所蘊(yùn)含的運(yùn)營理念更讓鄧向偉大開眼界。“我們不可能做天下所有人的生意,這意味著必須找到主要顧客群。”這句話深深地印在了鄧向偉的腦海中。在朵拉,鄧向偉懂得了經(jīng)營者不單單是投資者和管理者,更應(yīng)該是一個(gè)市場研究者;鄧向偉懂得了真正意義上的營銷絕不是想當(dāng)然的灌輸,而是圍繞客戶需求實(shí)實(shí)在在的付出;鄧向偉還懂得了只有不好的策略,沒有永遠(yuǎn)的淡季。而朵拉總部總會(huì)適時(shí)地將最新的營銷指導(dǎo)方案下發(fā)到他的手上,也讓他運(yùn)營起來得心應(yīng)手


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