昨日，廣州市紀委監(jiān)察局、市直機關(guān)工委聯(lián)合在廣州市委禮堂前廳、廣州市政府飯?zhí)靡粯恰皶瘛背龅诹�期“機關(guān)作風(fēng)回訪臺及曝光臺”。

　　據(jù)最新一期的曝光臺顯示，市民盧小姐因工作變動需要轉(zhuǎn)移社保、醫(yī)保檔案并注銷市民卡，誰知她前后跑了7次6家單位，最終還是無法注銷市民卡。基層政務(wù)服務(wù)窗口存在的各種問題屢遭曝光，屢次嚴肅整改。然而，近期，暗訪人員仍然發(fā)現(xiàn)了基層政務(wù)服務(wù)窗口管理不到位的情況，出現(xiàn)政務(wù)服務(wù)窗口空崗、工作人員打游戲等情況。

　　工程驗收4月后水閘損毀

　　檢查組在增城市派潭河中小河流治理工程項目中發(fā)現(xiàn)了擅自變更工程設(shè)計的情況。如，派潭河灣嚇段原設(shè)計建設(shè)防浪墻（高50厘米）共計1135米，實際建設(shè)防浪墻899米，取消建設(shè)的236米防浪墻改為在路兩側(cè)建設(shè)20厘米寬*10厘米高的路側(cè)石。原設(shè)計在高灘河段823米長的瀝青路右側(cè)建設(shè)高50厘米的防浪墻，后改為在瀝青路兩側(cè)建設(shè)20厘米高10厘米寬的路側(cè)石。柴廠橋建設(shè)橋高比原設(shè)計下降一米。

　　檢查組發(fā)現(xiàn)，個別水利工程項目存在征地拆遷補償支付發(fā)放不規(guī)范：除去屬于經(jīng)濟合作社的補償11630元，灣嚇村黃江頭經(jīng)濟合作社有14人次村民的自留地補償款14550元無領(lǐng)款人簽名及蓋指印。經(jīng)對增城派潭河水利工程項目的抽查發(fā)現(xiàn)，在三份變更申請報告中，監(jiān)理機構(gòu)總監(jiān)理工程師簽名多處筆跡不一致。

　　此外，檢查組還發(fā)現(xiàn)水利工程質(zhì)量存在問題。今年5月才經(jīng)過驗收的派潭河灣嚇段水閘，9月檢查時，左邊的水閘已經(jīng)損毀，僅用鐵板代為覆蓋，而正常水閘應(yīng)為玻璃鋼化纖維復(fù)合材料。記者了解到，派潭河灣嚇段水閘屬于增城市派潭河灣嚇村至派潭村段治理工程，項目負責(zé)單位是增城市派潭水利管理所，項目類別是農(nóng)業(yè)水利，工程類型是政府改建或加建，工程估價2000萬，建設(shè)周期是2012年12月至2013年12月。

　　皮革城周邊有12家黑診所

　　10月21日，暗訪人員在花都區(qū)獅嶺鎮(zhèn)皮革城周邊調(diào)查發(fā)現(xiàn)，方圓3公里范圍內(nèi)，黑診所多達12家。

　　暗訪人員在新屋經(jīng)濟社人杰巷的一家小診所里，各種注射用具、藥品、雜物隨意亂放在布滿灰塵的桌面上；在咸水嶺二巷的一個診室里，吊針用具隨意掛在門口……

　　廣州市衛(wèi)生局局長陳怡霓表示，全市的“黑診所”打擊不盡，一直是衛(wèi)生行政部門最難監(jiān)督的事情，需要市民、媒體的舉報。花都區(qū)衛(wèi)生局曹局長表示，今年前9月取締了當?shù)胤欠ê谠\所約100多間次。

　　市衛(wèi)生局黨委書記唐小平介紹，過去十幾年的審批不是很正規(guī)，很多門診部被淘汰了，但是有一些還在經(jīng)營。現(xiàn)在一般的綜合門診部基本上不批，要引導(dǎo)社會力量、民營資本去辦比較高端的專科醫(yī)療機構(gòu)。

　　這一期曝光臺還顯示，衛(wèi)生站沒有按時上、下班，10月17日下午3：15，番禺區(qū)大石街冼村衛(wèi)生站大門緊鎖，但是門口的上班時間寫著上午8點—12點，下午3點—晚9點。大石街會江衛(wèi)生站下午4：00，閘門已被拉上。10月中旬，暗訪人員發(fā)現(xiàn)，越秀區(qū)婦幼保健院醫(yī)生上班遲到、不穿工作服。

　　市民卡注銷難辦手續(xù)

　　曝光臺顯示，市民盧小姐因工作調(diào)動，想將社保和醫(yī)保檔案轉(zhuǎn)移，同時注銷市民卡。11月14日、15日，她前后打了近10次社保熱線，每次都說有30多人在排隊。

　　15日上午9時左右，盧小姐來到位于龍口西路的廣州市市民服務(wù)和社會保障卡管理中心，被告知市民卡中心是辦理這項業(yè)務(wù)的最后一站，應(yīng)該先去醫(yī)保局。

　　盧小姐來到廣州市醫(yī)保局天河分局，工作人員又告訴她順序不對，應(yīng)該先去社保局再來他們這里。盧小姐來到距離最近的天河區(qū)人力資源和社會保障局時，已是中午12時10分，他們說已經(jīng)不辦公了，下午是外出學(xué)習(xí)，不對外辦公。當天下午2時，盧小姐終于在越秀區(qū)社保局辦理了社保關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)，隨后，她又來到廣州市醫(yī)保局，成功辦理了醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。下午4時左右，盧小姐又回到市民卡中心，辦理注銷的“最后一站”。在查看了資料之后，市民卡中心的工作人員說還要去綁定的銀行。

　　盧小姐來到市民卡綁定的廣州銀行龍口西支行，工作人員不知道如何操作，就找來一位女經(jīng)理，那位經(jīng)理說沒聽說過有注銷卡的服務(wù)，讓她回市民卡中心再問。

　　又折回市民卡中心，工作人員跟她說，一定要去銀行注銷了才能銷卡。盧小姐再跑回銀行，銀行工作人員告知：“沒有（注銷市民卡）這項業(yè)務(wù)。”

　　再次折回市民卡中心，工作人員陪同盧小姐又來到銀行。大約半小時后，銀行那邊說確實不知道，市民卡都是新業(yè)務(wù)。

　　最終，市民卡中心的工作人員離去，銀行方給了盧小姐另一支行的地址，說讓她去那邊看看，不保證一定能解決問題。此時已近下午5時30分，她趕過去就已經(jīng)下班了。

　　女方不上環(huán)，小孩無法入戶

　　基層政務(wù)服務(wù)窗口存在的各種問題屢遭曝光。

　　10月16日下午14時35分，暗訪人員在南沙區(qū)政務(wù)服務(wù)中心發(fā)現(xiàn)，20號、22號窗口兩名工作人員在QQ聊天；14號窗口辦公人員空崗。14時45分，37號窗口在聊QQ。同日下午14時40分，南沙區(qū)黃閣鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心，一名工作人員面前放置的工作人員信息牌上寫著“安全辦劉X祥”，但該信息與在崗工作人員相貌明顯不符。

　　10月17日上午10時，番禺區(qū)市橋街政務(wù)服務(wù)中心，兩個服務(wù)窗口的女工作人員一直在低頭玩手機。11月15日上午11時20分，番禺區(qū)市橋街政務(wù)服務(wù)中心有兩位女工作人員一直在閑聊。

　　11月15日上午11時10分，番禺區(qū)東環(huán)街政務(wù)服務(wù)中心，出租屋流動人員管理中心3號窗口，勞動和社會保障服務(wù)中心3號、4號窗口，“食安”窗口均出現(xiàn)上班時間空崗；流動人員管理中心，一名工作人員在上班時間串崗，并與另外兩名工作人員閑聊。11月13日下午，天河區(qū)石牌街綜合信訪維穩(wěn)中心前臺一男一女接待人員，從4時至5時一個小時，男的上微博，女的打游戲。

　　曝光臺還顯示，白云區(qū)江高鎮(zhèn)計生部門人為設(shè)置門檻，規(guī)定女方不上環(huán)，小孩就無法入戶。市紀委認為，計生部門人為設(shè)置門檻，規(guī)定女方不上環(huán)，小孩就無法入戶，這是個別基層計生部門自定“法規(guī)”。

　　群眾投訴石化路“如風(fēng)達快遞”沒有營業(yè)執(zhí)照，黃埔工商部門今年9月24日回復(fù)已“關(guān)門停業(yè)”。但10月15日暗訪發(fā)現(xiàn)該店仍照常營業(yè)。群眾投訴“輝虹玻璃店”無證經(jīng)營。紅山工商所回復(fù)今年8月12日已對其進行立案處理，責(zé)令停止經(jīng)營。但9月17日上午暗訪，該店仍照常營業(yè)。

　　回訪臺

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　　市紀委：嚴查公款送禮，查處14責(zé)任人

　　昨日，市紀委監(jiān)察局、市直機關(guān)工委披露，今年10月對市民政局精神病院、市土地房產(chǎn)管理職業(yè)學(xué)校、花都區(qū)自來水公司、花都區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等單位購送節(jié)禮的問題進行了調(diào)查，向違紀單位的上級部門發(fā)出《責(zé)成立案通知書》4份，《監(jiān)察通知書》1份，《整改通知》6份。截至11月22日，對14名責(zé)任人給予黨紀政紀處分或組織處理。記者從廣州市紀委獲悉，受處分的官員最高級別是正處級。

　　2

　　黃埔海關(guān)：整頓窗口行風(fēng)問題

　　10月14日15：45，暗訪人員在蘿崗政務(wù)服務(wù)中心4樓黃埔海關(guān)服務(wù)窗口前看到，一群穿著制服的工作人員正圍著冰箱吃雪糕。10月15日11：00，暗訪人員在黃埔區(qū)大沙街政務(wù)中心看到，咨詢臺的工作人員在瀏覽嬰兒車網(wǎng)頁。

　　黃埔海關(guān)黨組成立調(diào)查組查明問題，及時批評教育，全面整頓，加大糾風(fēng)督察力度，對相關(guān)負責(zé)人進行了嚴肅處理。

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　　市人社局：采取措施提高咨詢服務(wù)質(zhì)量

　　上期曝光臺中，暗訪人員隨投訴人到番禺區(qū)大龍街勞監(jiān)部門尋求幫助，工作人員態(tài)度惡劣地回復(fù)：“現(xiàn)在是我欠你們錢嗎？”大龍街紀工委對當事人李某作出三項處理：停職檢查；就該問題進行通報；調(diào)離工作崗位。

　　暗訪人員在白云區(qū)太和勞動所反映問題，工作人員態(tài)度生硬地告知：“我就管不了那里”。今年11月1日，白云區(qū)太和鎮(zhèn)組織召開了作風(fēng)建設(shè)工作專題會議，進行教育整頓。

　　針對第五期曝光臺反映的問題，市人力資源和社會保障局采取四項措施：改造升級咨詢系統(tǒng)、提升咨詢員服務(wù)效能、提升咨詢服務(wù)質(zhì)量、加大對熱線的投入。

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　　越秀：便民設(shè)施恢復(fù)正常

　　暗訪人員在越秀區(qū)人民街、白云街、梅花村街、東山街、礦泉街等部分街道政務(wù)中心，發(fā)現(xiàn)有便民自助設(shè)備處于關(guān)閉狀態(tài)。昨日，市紀委通報，越秀區(qū)服務(wù)窗口便民設(shè)施恢復(fù)正常。

　　今年8月，曝光臺反映了越秀區(qū)小北路天秀大廈門口，有商家在人行道上銷售電動車、摩托車、三輪車、沙灘車等。曝光后，有關(guān)部門進行了清理。但暗訪人員日前發(fā)現(xiàn)，此處變成了占道經(jīng)營貨車。天秀大廈門前違規(guī)售賣車輛問題被再次曝光后，市城管執(zhí)法局迅速牽頭組織進行清理并加強了巡查和管理力度。

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　　市貿(mào)促委、市民宗局：整改上班玩游戲問題

　　在10月8日—18日上班時間，玩游戲累計時間最長的IP地址前三名的屬于中國國際貿(mào)易促進委員會廣州市委員會，廣州市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局，廣州市民族宗教事務(wù)局，一周時間估算分別為4.24小時、4.11小時、3.74小時。所玩游戲主要包括QQ游戲、QQ寵物。

　　市貿(mào)促委技術(shù)人員對工作電腦進行排查、市民宗局技術(shù)人員對電腦進行排查。10月29日上午，市民宗局涉事處室召開專題組織生活會，責(zé)成當事人作自我檢查。

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　　市公安局：加強車輛檢測站管理

　　在珠江新城賽馬場的車輛檢測站有一條通道，能走這條通道的是某汽車俱樂部會員和其他關(guān)系戶。此外，在番禺區(qū)某汽車檢測站，車主只需要交錢給旁邊的汽修廠，就可以走后門插隊年審。昨日回訪臺顯示，廣州市交警支隊領(lǐng)導(dǎo)分別約談番禺飄峰車輛檢測站和珠江新城賽馬場偉盛檢測站負責(zé)人。

　　10月9日上午9：30，暗訪人員到白云車管所交罰單，發(fā)現(xiàn)四臺自助查詢設(shè)備均“機械故障”，只有一個窗口受理罰單，半個小時只辦好了1個，有54人等候。11月12日，暗訪人員再次來到白云車管所，發(fā)現(xiàn)交通違法查詢設(shè)備已經(jīng)由四臺減少到兩臺，其中一臺仍然是故障。更難以理解的是，唯一能操作的查詢設(shè)備顯示的結(jié)果竟然和前臺查詢的結(jié)果有天壤之別（該查詢設(shè)備查詢出的結(jié)果為全部已繳納罰單，而前臺查詢結(jié)果顯示，車主有7個罰單沒辦理）。另外，暗訪人員9時30分拿號，前面等候的人數(shù)已經(jīng)有65個，而受理罰單窗口仍然只有一個。