你還記得《星球大戰》中的c-3 po嗎？還記得《終結者》中的T-850嗎？還記得《機械戰警》中的墨菲嗎？它們都是科幻電影史上最著名的機器人，在電影里它們雖然給人的感覺是萌萌噠，但實際上它們都擔負起了很多人類不易或者不能完成的工作。如今它們開始慢慢從大熒幕走出來，走到我們的生活中，如果仔細觀察你就會發現，很多工作已經被這些人工智能設備取代。

　　未來20年，看看哪些工作可能被人工智能取代

　　體力活加速被智能機器“取代”

　　在將來汗流浹背這個詞會徹底沒有用武之地，退出歷史舞臺，因為人類根本不需要從事重體力和危險的工作，將被機器人全面取代。現在國內像長安福特這樣的汽車廠商就已經在對人體健康有害的噴涂程序上完全采用了機器人全自動噴涂，油漆工這個工種徹底消失在生產線上。還來自奇點的Matternet公司，它們的無人機項目將人類從危險工作中解脫出來。

　　這種無人機可以將貨物運送到很多車輛無法到達的地方。在救災的時候，特別是一些由于塌方而無法到達的地方，利用無人機就能完成對生存必需品的投遞。比如在2008年汶川地震的時候，如果有這種無人機加入到物流系統中，那么災民當天就可以得到外界運輸進來的大量物資，而不需要靠人力一包包往災區里搬運。這樣不僅大大提高了效率，而且更加節約物流成本。

　　智能醫療設備把“醫鬧”徹底解決

　　現在醫患矛盾越發嚴重，造成這個結果的主要矛盾就是病患認為醫生和護士在治療時出現了失誤造成了病情被耽誤。這種情況的日益加深后居然誕生了一個很不光彩的行當——醫鬧。它們的主要工作就是負責找醫生和護士的麻煩，然后各種無理取鬧，不停的抱怨醫生給割錯了腎、護士給打錯了針。

　　要是未來這些工作全部是智能機器人來完成呢？它們的每一步都是按照規定進行，根本不會犯錯，這樣的嚴謹工作病患還能挑出什么毛病，而醫鬧就此將徹底成為往事。別以為這還離我們很遠，來自蒙特利爾綜合理工學校已經設計出了一款智能醫療機械臂，雖然它外表看起來跟我們印象中的機器人有差距，但它的內在已經足夠智能了。它能夠進行簡單的傷口清創和縫合手術，還能夠幫助醫生提高握手術刀時的穩定度，進行更加精細的手術。從此讓你不再擔心會有醫療事故發生。

　　再也聽不到客服的甜美聲音

　　當你撥通400電話的時候，每次電話那頭都會有甜美的客戶聲音向你詢問“您好，很高興為您服務，請問有什么可以幫您？”這樣的聲音總是顯得非常迷人，然而在解決問題上卻效果不好，畢竟客服人員不是工程師，無法對產品問題進行更深層次的解答，所以有些時候除了甜美的聲音外客戶人員能給我們提供的幫助真的不多。

　　但這一切在以后根本就不是事兒！因為人工智能會為你解答一切難題，它們能夠“掌握”和“牢記”關于產品的所有信息，你需要做的就是對準麥克風說話就好。比如蘋果公司的Siri技術，它已經出現在智能手機和車載系統里，幾乎能幫助你解答所有關于產品和生活上的問題。雖然因為技術還未完全成熟，有時候它也會變成逗逼，但不得不說比起客戶人員它靠譜太多了，起碼它能夠在第一時間給你答案，而無需去選擇是按“1”還是按“2”。

　　無人駕駛讓司機徹底消失

　　我們在生活中經常會遇到一個問題，那就是在異地打車的時候連出租車司機都不知道你想要去的地方在哪里。這時候只能大呼坑爹！但是你想過嗎？如果這位司機的腦子里面有一幅世界地圖，小到一個巷弄里的廁所、大到國外的一個著名景觀它都能找到，這樣的一位司機肯定就能解決你的難題。

　　別問這位司機是誰，因為你根本就看不見它。它內嵌在車載智能系統中。現在谷歌的無人駕駛汽車采用的就是這個原理，它不僅內置了谷歌地圖和GPS，而且各種交通規則也被置入到了智能模塊里。它可以自動判定如何駕駛，據測試顯示該無人駕駛汽車在行駛了25.7萬公里后沒有發生一起交通事故，就算是地球上最好的司機也沒發跟它相比較。

　　超市結賬將不會大排長龍

　　每次到超市購買商品都有一個苦惱，結賬的隊伍排了很長。如果不湊巧又有收銀員操作出了錯，那么結算的時間又遙遙無期了。這個時候你一定會想，為什么超市不多開幾個窗口、多找幾個收銀人員呢？但對于超市來說，多開幾個窗口沒問題，可是多找幾個收銀員的話就要真金白銀的大把往外砸了，成本會提高不少。

　　想要解決這個難題，自助收銀系統就顯得很有必要。雖然因為系統開發的進度較慢，現在還沒有一家超市全部采用自助收銀系統，但沃爾瑪的一個舉動還是讓我們看到了未來智能收銀的可能性。其研發出一款名為“Scan & Go”的系統，它可以讓消費者用自己的手機掃描商品，當你購物結束的時候只需在前臺的自助收銀設備上進行結算就好，讓大排長龍結賬的場面一去不復返，同時為企業節約了不小的運營成本。

　　美國奇點大學的校長雷·庫茲韋爾在它的《奇點臨近》一書中曾描寫到：在“奇點”到來之際，機器將能通過人工智能進行自我完善，超越人類，從而開啟一個新的時代。現在我們正一步步朝著這個方向前進，一些“簡單粗暴”的工作正在被智能設備全面取代，讓人類將主要的精力投放到技術革命和創新方面。

　　然而部分人擔心智能設備替代人力后會出現大量的失業問題。其實不然，當機器人上崗后能夠增加產能，推動社會經濟的發展，從而以前的產業工人將向第三產業和服務業轉型，不僅不會造成失業，反而能夠創造更多的工作崗位。現在我們正在無限接近這個“奇點”，人工智能正像空氣一樣嵌入我們的生活當中，雖然無法看見，但它隨處可見，影響著生活的方方面面，同時改變著我們的生活方式。

                                   （濮陽人才網王偉轉載）