操作，知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)，能力

我們有很多的面試官似乎分不清，什么是操作能力，什么是知識(shí)，什么是經(jīng)驗(yàn)，什么是能力，這導(dǎo)致了我們的面試官經(jīng)常錯(cuò)誤地對(duì)面試者下結(jié)論，我認(rèn)為分不清這些事的人是沒有資格做面試官的。所以，我有必要在這里把這個(gè)問題先講清楚。

操作。我們的面試官分不清楚什么是操作技能，什么是知識(shí)，他們甚至認(rèn)為操作技能就是知識(shí)甚至經(jīng)驗(yàn)。比如他們會(huì)問如下的問題，請(qǐng)問Java中的 final是什么意思?怎么查看進(jìn)程的CPU利用率?怎么編寫一個(gè)管道程序?怎么查看進(jìn)程的程序路徑?VI中的拷貝粘貼命令是什么?包括面向?qū)ο蟮腦X模式是什么。等等。我以為，這些能夠通過(guò)查況相關(guān)操作手冊(cè)或是能夠google到的東西只能說(shuō)明這個(gè)人的操作技術(shù)，并不能說(shuō)明他有知識(shí)或有經(jīng)驗(yàn)。

知識(shí)。知識(shí)是一個(gè)人認(rèn)知和學(xué)習(xí)的體現(xiàn)，可能會(huì)是一些基礎(chǔ)概念和知識(shí)。比如這些問題：TCP和UDP的優(yōu)缺點(diǎn)比 較，鏈表和哈希表的優(yōu)缺點(diǎn)的比較。什么是堆什么是棧?進(jìn)程間是怎么通信的?進(jìn)程和線程的優(yōu)缺點(diǎn)?同步和異步的優(yōu)缺點(diǎn)?面向?qū)ο蟮腦X設(shè)計(jì)模式的主要原則是 什么，等等。我以為，“知其然”只是操作技術(shù)，“知其所以然”才是真正的知識(shí)。知識(shí)不夠并不代表他不能工作，會(huì)操作技能就可以應(yīng)付工作，但是知識(shí)的欠缺一定會(huì)限制你的經(jīng)驗(yàn)和能力，同樣會(huì)影響你的開發(fā)質(zhì)量。

經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)通常跟一個(gè)人的經(jīng)歷有關(guān)系。一個(gè)人的知識(shí)范圍，一個(gè)人經(jīng)歷過(guò)的事，通常會(huì)成為一個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)。面試中，我們會(huì)問這些問題：你解決過(guò)最難的問題是什么?你是怎么設(shè)計(jì)這個(gè)系統(tǒng)的?你是怎么調(diào)試和測(cè)試你的程序的?你是怎么做性能調(diào)優(yōu)的?什么樣的代碼是好的 代碼?等等。對(duì)于工作年限不長(zhǎng)的人來(lái)說(shuō)，經(jīng)歷和做過(guò)的事的確會(huì)成為其經(jīng)驗(yàn)的主要因素，尤其是業(yè)務(wù)上的有行業(yè)背景的東西。但是，我更以為，經(jīng)驗(yàn)可能更多的是你對(duì)知識(shí)的運(yùn)用和駕馭，是你對(duì)做過(guò)事情的反思和總結(jié)，是你對(duì)他人的學(xué)習(xí)，觀察和交流。

能力。一個(gè)人的能力并不會(huì)因?yàn)橹�道東西少而不行，也不會(huì)因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)而沒有能力。一個(gè)人的能力是他做事情的一種態(tài)度，性格，想法，思路，行為，方法和風(fēng)格。只要有熱情，有想法，有好的行為方法，以及好的行事風(fēng)格，那么知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)他來(lái)說(shuō)只是一個(gè)時(shí)間問題。 比如：學(xué)習(xí)能力，專研精神，分析能力，溝通能力，組織能力，問題調(diào)查能力，合作能力等等。所以，對(duì)于一個(gè)新手來(lái)說(shuō)，也許他的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有限，但并不代表他 能力上有問題，但是對(duì)于一個(gè)老手來(lái)說(shuō)，如果其存在知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)欠缺的問題，那么通常都是其能力的問題。你可能暫時(shí)懷才不遇，但我不相信你會(huì)長(zhǎng)期懷才不遇。如果是的話，那么你必然些問題其讓你的能力發(fā)揮不出來(lái)。而此時(shí)，“沒有經(jīng)歷過(guò)”只會(huì)是你“沒有能力”的一個(gè)借口。

我不否認(rèn)這四樣?xùn)|西對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的程序員來(lái)說(shuō)都很重要。但是，通過(guò)上述的分析，我們可以知道，能力和經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)需要分開對(duì)待。當(dāng)然，這些東西是相輔相成的，你的能力可以讓你獲得知識(shí)，你的知識(shí)可以讓你更有經(jīng)驗(yàn)，你的經(jīng)驗(yàn)又會(huì)改變你的想法和思路，從而改善你的能力。在面試中，我們需要清楚的認(rèn)識(shí)到，應(yīng)聘者的操作技能，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)只是其能力的必要條件，并不是充要條件，而我們更應(yīng)該關(guān)注于應(yīng)聘者的能力。

如果面試只是考查這個(gè)人的操作技能的話，那么這個(gè)面試完全失敗。這是一個(gè)沒有資格的面試官。

如果面試只是在考查這個(gè)人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的話，那么成功了一半。因?yàn)槟懔私饬嘶�礎(chǔ)知和做過(guò)的事，但這并不代表你完全了解他的真正能力。

如果你能夠在了解這個(gè)人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中重點(diǎn)關(guān)注其能力(態(tài)度、性格、想法，思路，行為，方法和風(fēng)格)，并能正確地評(píng)估這個(gè)人的能力，那么你的面試算是非常成功的。

也許用這四個(gè)詞來(lái)描述定套東西并不太合適，但我相信你明白我想表達(dá)的。另外，我想說(shuō)的是，我們不是出個(gè)題來(lái)考倒應(yīng)聘者，而是要找到應(yīng)聘者的亮點(diǎn)和長(zhǎng)處。

不要膚淺地認(rèn)識(shí)算法題和智力題

很多公司都會(huì)在面試的時(shí)候給一些算法題或是一些智力題或是一些設(shè)計(jì)題，我相信算法題或是智力題是程序員們?cè)诿嬖囘^(guò)程中最反感的事了。很多人都很BS 面試官問的算法題，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為面試官問的這些算法題或智力題在實(shí)際工作當(dāng)中用不到。但我想在這里說(shuō)，問難的算法智力題并沒有錯(cuò)，錯(cuò)的很多面試官只是在膚淺甚至錯(cuò)誤地理解著面試中的難題的目的。他們認(rèn)為，能做出算法題和智力題的人就是聰明的人就是有能力的人，這種想法實(shí)在是相當(dāng)?shù)哪w淺。

其實(shí)，能解難題并不意味著這個(gè)人就有能力就能在工作中解決問題，你可以想想，小學(xué)奧數(shù)題可能比這些題更難，但并不意味著那些奧數(shù)能手就有實(shí)際工作能力。你可 以想一想你們班考試得高分的同學(xué)并不一定就是聰明的人，也不一定就是有能力的人，相反，這樣的人往往者是在應(yīng)試教育下培養(yǎng)出來(lái)的書呆子。

所以，我認(rèn)為解難題的過(guò)程更重要，你要主要是通過(guò)解題查看這個(gè)應(yīng)聘者的思路，方法，運(yùn)用到的知識(shí)，有沒有一些經(jīng)驗(yàn)，和你一起交互時(shí)和溝通得是否順暢，等等，這些才是你重點(diǎn)要去觀察的。當(dāng)然，最終是要找到答案的。

我想，讓面試者解決一個(gè)難題的真正思路是：

• 看看他對(duì)知識(shí)的應(yīng)用和理解。比如，他是否會(huì)用一些基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和算法來(lái)解決算法題?

• 看看他的整個(gè)解題思路和想法。答案是次要的，他的想法和行為才是重要的。

• 看看他是如何和你討論交流的。把面試者當(dāng)成你未來(lái)的同事，當(dāng)成你的工作伙伴，一起解題，一起討論，這樣可以看看大家是否可以在一起工作。

  
  

這些方面才是考查應(yīng)聘者的能力(思路，方法、態(tài)度，性格等)，并順帶著考查面試者的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。下面是一些面試的點(diǎn)：

• 應(yīng)聘者在解算法題時(shí)會(huì)不會(huì)分解或簡(jiǎn)化這個(gè)難題。這是分析能力。

• 應(yīng)聘者在解算法題時(shí)會(huì)不會(huì)使用一些基礎(chǔ)知識(shí)，如數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和基礎(chǔ)算法。這是知識(shí)。

• 應(yīng)聘者在解題時(shí)和你討論的過(guò)程中你有沒有感到應(yīng)聘者的專研精神和良好的溝通。

• 應(yīng)聘者在對(duì)待這個(gè)算法題的心態(tài)和態(tài)度。如，面試面是否有畏難情緒。

• 應(yīng)聘者在解題時(shí)的思路和方法是否得當(dāng)，是否是比較科學(xué)的方法?

• 等等。

在解難題的過(guò)程中考查應(yīng)聘者的能力才是最終目的，而不是為難應(yīng)聘者，不然，你只是一個(gè)傲慢而無(wú)知的面試官。

模擬實(shí)際中的挑戰(zhàn)和能力

作為面試官的你，你應(yīng)該多想想你的工作，以及你的成長(zhǎng)經(jīng)歷。這會(huì)對(duì)你的面試很有幫助。你在工作中解決問題的實(shí)際情況是什么?你寫代碼的實(shí)際情況是什么?你的成長(zhǎng)經(jīng)歷是什么?你是怎么獲得知識(shí)和能力的?你喜歡和什么樣的人工作?相信你不難會(huì)發(fā)現(xiàn)你工作中的實(shí)際情況和面試的情況完全是兩碼事，那么，你怎么可以用這種與實(shí)際情況差別那么大的面試來(lái)評(píng)估一個(gè)人的能力呢?

所以，最為理想的面試是一起工作一段時(shí)間。當(dāng)然，這個(gè)在招聘過(guò)程中，操作起來(lái)幾乎不可能，因此，這就要求我們的面試官盡可能地把面試的過(guò)程模擬成平時(shí)工作的 過(guò)程。大家一些討論來(lái)解決一個(gè)難題，和應(yīng)聘者一起回顧一下他已經(jīng)做過(guò)的事情，并在回礎(chǔ)的過(guò)程中相互討論相互學(xué)習(xí)。下面舉一個(gè)例子。

我們知道，對(duì)于軟件開發(fā)來(lái)說(shuō)，開發(fā)軟件不難，難是的下面是這些挑戰(zhàn)：

• 軟件的維護(hù)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于軟件的開發(fā)成本。

• 軟件的質(zhì)量變得越來(lái)越重要，所以，測(cè)試工作也變得越來(lái)越重要。

• 軟件的需求總是在變的，軟件的需求總是一點(diǎn)一點(diǎn)往上加的。

• 程序中大量的代碼都是在處理一些錯(cuò)誤的或是不正常的流程。

  
  

所以，當(dāng)我們?cè)诳疾閼?yīng)聘者的代碼能力時(shí)候，我們?yōu)槭裁床荒苣�擬這樣的過(guò)程呢?比如，讓應(yīng)聘者實(shí)現(xiàn)一個(gè)atoi()的函數(shù)，實(shí)現(xiàn)起來(lái)應(yīng)該很簡(jiǎn)單，然后 不斷地往上加新的需求或新的案例，比如：處理符號(hào)，處理非數(shù)字的字母的情況，處理有空格的情況，處理十六進(jìn)制，處理二進(jìn)制，處理“逗號(hào)”，等等，我們要看 應(yīng)聘者是怎么修改他的代碼的，怎么寫測(cè)試案例的，怎么重構(gòu)的，隨著要處理的東西越來(lái)越多，他的代碼是否還是那么易讀和清晰。如果只是考查編碼能力，一個(gè)小時(shí)，就問這一個(gè)問題，足矣。真正的程序員每天都在和這樣的事打交道的。

如果要考查應(yīng)聘者的設(shè)計(jì)能力，同樣可以如法泡制。不斷地加新的功 能，新的需求。看看面試者的思路，想法，分 析的方法，和你的討論是否流暢，說(shuō)沒說(shuō)在 點(diǎn)上，思想清不清晰，會(huì)應(yīng)用什么樣的知識(shí)，他在設(shè)計(jì)這個(gè)系統(tǒng)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)是會(huì)是什么樣的，面對(duì)不斷的修改和越來(lái)越復(fù)雜的需求，他的設(shè)計(jì)是否還是那么好?

當(dāng)然，因?yàn)闀r(shí)間比較短，所以，你不能出太復(fù)雜的問題，這需要你精心設(shè)計(jì)一些精制的有代表性的問題。

把應(yīng)聘者當(dāng)成你的同事

有些公司的面試官，在面試過(guò)程中問你一個(gè)算法題，然后等著你解答了，如果你給出一個(gè)答案，然后就會(huì)問你有沒有更好的答案，如果你給出了正確的答案，他們就會(huì)問你一個(gè)更難的問題，如此循環(huán)下去。他們基本上很少給你提示，甚至不停地質(zhì)問你，挑戰(zhàn)你，搞得應(yīng)聘者很緊張。

另外，有很多問題是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，或者說(shuō)是，同一個(gè)答案的描述方法有多種，很多面試官會(huì)覺得你沒有回答到他想要的答案，因此表現(xiàn)得有對(duì)你不屑，并表現(xiàn)出你不行的樣子，并覺得你的能力有問題。真是可笑了。比如我一個(gè)朋友在回答什么是異步的問題時(shí)，舉例說(shuō)明了異步調(diào)用就是不能處理完就返回，并且需要傳遞一個(gè)回調(diào)函數(shù)給調(diào)用方以便完成后回調(diào)通知結(jié)果。這樣的回答并沒有錯(cuò)，但是這并不符合面試官心里想要的答案，面試官對(duì)此并不滿意，進(jìn)而認(rèn)為我這個(gè)朋友還需要去多讀讀書。

我相信大多數(shù)面試官都會(huì)這樣干的。我想問問這樣的面試官，你們有沒有用面試的方式對(duì)過(guò)你的同事?在你的工作場(chǎng)景中，你會(huì)不會(huì)用面試的風(fēng)格和你的同事進(jìn)行交流和說(shuō)話?不妨讓我們來(lái)問我們自己下面幾個(gè)問題：

• 你在工作當(dāng)中遇到難題時(shí)你是怎么解決的?你會(huì)和人討論嗎?你只用15分鐘就能得出最優(yōu)解嗎?

• 你在工作當(dāng)中解決難題時(shí)是否會(huì)有一個(gè)人在旁邊質(zhì)問你并給你壓力嗎?

• 你在工作當(dāng)中會(huì)為難你的同事嗎?會(huì)讓你的同事緊張嗎?你覺得在緊張的狀態(tài)下能做好工作嗎?

• 你在工作中覺得同事的回答并不是你想要的答案，不是符合你的答案，你會(huì)認(rèn)為你的同事不行嗎?

• 你的成長(zhǎng)過(guò)程是什么樣的?在是壓力和天天被人質(zhì)問的情況下成長(zhǎng)的嗎?

• 大家都知道學(xué)校里應(yīng)試教育的弊端，你覺得你的面試是不是一種應(yīng)試呢?

(看看這么多的應(yīng)聘者們都在做各種各樣的算法題，這不就是一種應(yīng)試嗎?)

想一想你的日常工作，問自己一下上面這些問題，想一想你自己的成長(zhǎng)過(guò)程，想一想你和你的同事是怎么相處的，想一想你的日常工作中是什么樣的，相信你自己也能得出結(jié)論的。

如果你把應(yīng)聘者當(dāng)成自己未來(lái)的同事，那么你的面試會(huì)有下面的收獲：

• 面試的氣氛會(huì)很不錯(cuò)，應(yīng)聘者會(huì)放松，表現(xiàn)自然，更接受于真實(shí)的狀態(tài)。

• 面試中的交流和互動(dòng)(而不是一問一答)會(huì)讓你更全面的考查和了解一個(gè)人。

• 非應(yīng)試的面試，會(huì)讓你了解得更多。

真實(shí)的了解一個(gè)人，你才能做出真正正確的結(jié)論。

向應(yīng)聘者學(xué)習(xí)

下面有幾個(gè)觀點(diǎn)

• 面試的過(guò)程是一個(gè)相互學(xué)習(xí)的過(guò)程，并不是你為難面試者的過(guò)程。

• 一問一答是很一種呆板死板的過(guò)程，相互討論相互學(xué)習(xí)，有良好的互動(dòng)才是好的面試過(guò)程。

• 面試官要證明的不是你有多強(qiáng)有多聰明，而是要挖掘應(yīng)聘者的優(yōu)勢(shì)和能力。

• 面試官用為自己的問題預(yù)設(shè)好一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案，看看應(yīng)聘者能為你帶來(lái)什么。

向來(lái)應(yīng)聘的人學(xué)習(xí)，而不是刁難。

無(wú)論你多牛，要難倒你實(shí)在是太容易了。出難題不是目的，難倒人也很容易，出難題只不過(guò)是用來(lái)了解應(yīng)聘者能力的一個(gè)手段，而不是面試的全部。

我不知道你喜歡不喜歡一些競(jìng)技類的運(yùn)動(dòng)?比如踢球，打籃球，羽毛球，下象棋等，你一般想和什么樣的人玩?是差的，還是強(qiáng)的?所以，能夠從面試者那里學(xué)到東西，喜歡和面試者一起工作，這才是面試真正的目的。

對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，如果大家都是一樣的想法，一樣的主張，一樣的傾向，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)最終會(huì)是一個(gè)閉塞的團(tuán)隊(duì)，你如果不能真正接納不同想法的人，不同主張的人，那么你也將失去進(jìn)步的機(jī)會(huì)。如果你的團(tuán)隊(duì)總是在招入和你一樣的人，那么你的團(tuán)隊(duì)怎么可能會(huì)有out-of-box的想法呢?世界因?yàn)椴煌�而美好�?

另外，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，如果你招進(jìn)來(lái)的人還不如已經(jīng)有的人，作為一個(gè)公司，你又怎么能有更好的人讓你的公司進(jìn)步呢?

所以，面試應(yīng)該是向面試者學(xué)習(xí)的一個(gè)過(guò)程。當(dāng)然，如果你從他身上學(xué)不到什么，那么你就教他一些吧。這樣，就算是面試不通過(guò)，面試者也會(huì)欣然接受的。不然，讓面試者產(chǎn)生一些負(fù)面情緒，出去說(shuō)一些不好的話，也有損你和公司的形象。