受訪者：英泰國際集團(tuán)公司人力資源部總監(jiān)史楓蔚小姐

小編：先簡單介紹一下一般公司面試的流程吧。

史：第一步，要填一份面試登記表。最好能填的內(nèi)容都填上，不要留下太多空白，因?yàn)槲覀円蚕Ｍ�了解你更多的個(gè)人信息。另外，我們的表格上會(huì)有一欄是“期望薪水”，你填得太高，我們很可能會(huì)因此而放棄你，如果你填得太低，我們心里會(huì)畫一個(gè)問號(hào)：他怎么要求這么低呢？其實(shí)最好的方法就是你在應(yīng)聘前，要對自己應(yīng)聘的職位的薪水行情做一個(gè)了解。

第二步，主考官問問題之前，會(huì)讓你做一個(gè)簡單的自我介紹。做自我介紹時(shí)切忌啰嗦，簡單明了，另外把你渴望讓主考官知道的閃光點(diǎn)，在自我介紹時(shí)就鋪墊出來，主考官會(huì)就這個(gè)問題再向你提問的。

第三步，面試官開始提問。可能會(huì)問到你在原公司的離職原因，你在那里都做了些什么？通常我們最不喜歡聽到的離職原因是：我和那家公司的主管在這個(gè)項(xiàng)目的問題上意見不合。因?yàn)檫@個(gè)原因是你在哪個(gè)公司都會(huì)碰上的，你在我們公司也會(huì)碰到，難道你也要因?yàn)檫@個(gè)問題離開我們公司嗎？要知道面試官問的所有這些問題，看重的可能都不是答案，而是你回答問題的思路。你的思路一定要是清晰和正常的。

第四步，最后我們會(huì)說：我們會(huì)在五個(gè)工作日內(nèi)給你答復(fù)。一般過了三四天之后你可以主動(dòng)打電話給人力資源部門詢問一下面試結(jié)果。在你打電話的時(shí)候，不要挑一天當(dāng)中最忙的時(shí)間，比如上午，一般下午四五點(diǎn)鐘會(huì)是一個(gè)比較適合的時(shí)間。詢問時(shí)要表述清楚，可以這樣問：請問是史小姐嗎？我是××天來應(yīng)聘××職位的××，不好意思打擾一下，我想詢問一下我的面試結(jié)果。

小編：在您平時(shí)的工作過程中，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的求職者在面試過程中常犯的錯(cuò)誤有哪些？

史：有這么幾種：一，不作準(zhǔn)備。首先很簡單的，面試官會(huì)讓你作一下簡單的自我介紹，有些應(yīng)聘者一點(diǎn)不作準(zhǔn)備，他會(huì)從自己小學(xué)在哪里讀的開始說起……其實(shí)大學(xué)生也沒什么過多的工作經(jīng)歷，簡單明了就可以。還有你必須在你的自我介紹中凸現(xiàn)一些個(gè)人的閃光點(diǎn)，好讓我有興趣能夠再問你問題，有些人做完自我介紹以后，讓我覺得實(shí)在沒什么可問的。這些你最好做一些準(zhǔn)備。而且你去面試的時(shí)候，最好上網(wǎng)站了解一下所應(yīng)聘的這家公司的具體情況：這家公司是做什么的？所應(yīng)聘的職位是做什么的？我曾經(jīng)遇到過一位應(yīng)聘者，我們已經(jīng)明確地告訴她我們招的是財(cái)務(wù)人員，但是她介紹了很多自己在行政方面的工作經(jīng)驗(yàn)，這基本上對她的應(yīng)聘沒有幫助。

二，說謊。其實(shí)聰明人都不會(huì)說謊的，因?yàn)檎f謊特別難，你很難圓過來。舉個(gè)例子，曾經(jīng)有一個(gè)年輕人來應(yīng)聘，說是哪個(gè)大學(xué)的。我一聽很高興：啊，是我的師弟啊，于是我就問他，你們宿舍是在東區(qū)還是在西區(qū)？然后他卻答不出來--連自己是哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)的這種最基本的東西都撒謊，這給人的印象是極壞的。

三，不夠坦誠。我說的不夠坦誠是指有些應(yīng)聘者會(huì)隱瞞自己內(nèi)心真實(shí)的想法。我們會(huì)喜歡那些表現(xiàn)得坦誠和直接的人，我們會(huì)問一些問題，比如說，我們會(huì)問，你對加班這個(gè)問題怎么看？能否接受經(jīng)常加班？其實(shí)我們希望聽到的回答是：偶爾的加班是可以接受的。但是有些人會(huì)回答說：無所謂的，我很愿意加班。我們不愿意用這樣的人，因?yàn)榧影嗍且�付加班費(fèi)的，無形中會(huì)增加成本，而且人都是有趨樂避苦的本能的，從本性上說，沒有人愿意加班，你說你愿意加班，證明你沒有說實(shí)話。比如我們還會(huì)問：如果你是一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，你怎么看待自己手下的人經(jīng)常向你請假？在這個(gè)問題上我們希望聽到的回答是：如果員工確實(shí)有事情的話，是可以請假的。但是有些人會(huì)說：那是不允許的，我會(huì)對他們進(jìn)行說服教育。我會(huì)認(rèn)為這樣的回答是不夠人性化的。怎么說呢，我經(jīng)常說我們招人，就是想招一個(gè)和大部分人一樣的正常人，他(她)會(huì)具備人性的弱點(diǎn)，但是有些人會(huì)粉飾或者說掩飾自己，把自己塑造成一個(gè)完人或者是超人的形象，這樣的人是我們不喜歡的。比如我們經(jīng)常問應(yīng)聘者：你有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？其實(shí)我們問這個(gè)問題，并不是真的想知道你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么，而是想看你怎么樣回答這個(gè)問題。我記得有一位男生的答案給我留下了很深的印象，他說：我的優(yōu)點(diǎn)應(yīng)該是開朗和踏實(shí)吧，缺點(diǎn)呢，一大堆，說不過來。這樣的答案我們是比較喜歡的。

四，不懂得應(yīng)該怎樣描述自己的工作經(jīng)驗(yàn)。我發(fā)現(xiàn)很多求職者犯的錯(cuò)誤就是：不覺得自己做過的那些事情有什么了不起，覺得不值得拿出來說。當(dāng)然對于一個(gè)年輕人來說，可能不會(huì)有太多實(shí)際的成績，但是你還可以說，比如“我提高了一個(gè)部門的團(tuán)結(jié)度”、“我很能調(diào)動(dòng)大家的情緒”之類，這些在我們看來都是閃光點(diǎn)。我曾經(jīng)遇到一位來應(yīng)聘的市場部經(jīng)理，他對他的成績是這樣描述的：1　帶領(lǐng)本部門人員做好市場工作；2　負(fù)責(zé)本部門的管理；3　配合人力資源部做好本部門的招聘工作--這樣的描述等于什么都沒說。全世界的市場部經(jīng)理都一樣，我看不出你作為一個(gè)市場部門的經(jīng)理，在其中發(fā)揮了什么屬于你的獨(dú)特作用。

五，不夠注意細(xì)節(jié)。說話嗓音特別大或者特別小、帶有濃厚的地方口音、不愛微笑、集體面試時(shí)總是低著頭……還有些男生來應(yīng)聘，一進(jìn)門就是一股汗味或者是煙味，有太多的小動(dòng)作：比如蹺腿啊、晃動(dòng)身體啊等等這些，都不是我們希望看到的。還有在別人發(fā)言的時(shí)候，要身體前傾、面帶微笑地看著那個(gè)發(fā)言的人；當(dāng)別人的發(fā)言結(jié)束，主考官開始說話的時(shí)候，要面帶微笑地看著主考官。另外女生來應(yīng)聘，不要濃妝艷抹。這些細(xì)節(jié)都要注意到。

小編：你們最希望看到員工在面試中呈現(xiàn)出的素質(zhì)有哪些？

史：擅長溝通，在問題還很小的時(shí)候，就可以通過溝通解決掉，而不是積壓到一定的時(shí)候再爆發(fā)出來。以及團(tuán)隊(duì)合作精神。

小編：給要參加面試的求職者們一些實(shí)用的建議吧。

史：我建議應(yīng)聘者不要太早到，一般來說你比約定的時(shí)間早到五分鐘就好。經(jīng)常我在平時(shí)的工作中，發(fā)現(xiàn)許多應(yīng)聘者會(huì)比約定的時(shí)間提前很多，這樣就會(huì)打亂我的工作計(jì)劃，很可能我還沒準(zhǔn)備好，但是我又不好意思讓你等那么長時(shí)間，只能倉促上陣，這樣的時(shí)候我心里是會(huì)有些不快的。

還有應(yīng)聘的時(shí)候通常會(huì)讓你填一個(gè)面試登記表，里面的內(nèi)容非常詳細(xì)，建議你把所有的空格都填上。當(dāng)然你填的時(shí)候可以稍微講究一些技巧，比如里面有一欄是“原單位的證明人”，很多人不愿意填證明人單位的固定電話，填的都是證明人的手機(jī)號(hào)碼，可是這樣怎么才能證明這個(gè)人是你原單位的呢？一般來說我們是不會(huì)采用這個(gè)手機(jī)號(hào)碼的，我們會(huì)在網(wǎng)上查你原單位的電話，直接打過去了解情況。當(dāng)然有些應(yīng)聘者可能是因?yàn)閾?dān)心原單位的證明人會(huì)說出一些不利于自己的信息，才不愿意留固定電話，我可以提供一個(gè)小竅門就是說，你可以留一個(gè)原單位和你關(guān)系比較好的同事的電話。

還有面試快要結(jié)束的時(shí)候，我們會(huì)問應(yīng)聘者：你有什么問題需要問的嗎？有時(shí)候有些應(yīng)聘者問的問題讓我們無法回答，比如有人會(huì)問：我這個(gè)職位是不是有很大的發(fā)展空間？像這種空洞、大而玄的問題，最好不要問。但是有些問題我們會(huì)很愿意回答，比如有些女孩子會(huì)問一些很活潑的問題，比如她會(huì)問：公司對著裝有什么要求嗎？還有人會(huì)問：我們部門領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)什么樣的人？一般遇到這樣的問題，我們都會(huì)如實(shí)告訴他們：是一個(gè)嚴(yán)厲的人，或者說是一個(gè)很特別的人。

還有一點(diǎn)，我要特別提醒剛畢業(yè)的年輕人，在找工作之前，要去了解一些社保、公積金、勞動(dòng)法方面的知識(shí)，以更好地維護(hù)自己的權(quán)益。