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      如何從公務(wù)員的立場思考問題
      發(fā)布日期:2017-2-8   點擊次數(shù):2333
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      一、開場篇

      在開始答題的時候,你會以那句話開頭呢?
      a.“開始答題”,“考生開始答題”、“考生思考完畢,考生開始答題”?
      b.“各位領(lǐng)導(dǎo),對于第一個題,我的看法是這樣的……”
      公務(wù)員面試是考試題量是3-5題,那么a在答題的時候就會說3-5次“開始答題”,有的考生開頭時說的“考生思考完畢,考生開始答題”,那么說“考生”的數(shù)量就是6-10次,聽答題的考官就會覺得無比啰嗦。如果考場上大部分的的考生都這么說,可想而知,這些領(lǐng)導(dǎo)的耳朵要起繭子了。而公務(wù)員的思維是向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,所以會直接談看法,如同b的答題方法。從第二題開始,公務(wù)員就會直接回答題目內(nèi)容,不再贅述開頭之類的語言了。因為一旦開始說話,考官就知道考生在答題了。


      二、表態(tài)篇

      為了保證題干完整性,一般每道題目都會有表態(tài),你會如何表態(tài)呢?

      例:你陪同領(lǐng)導(dǎo)去某地開會,到達(dá)開會地點發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的演講稿沒帶,你該怎么辦?
      a.人的一生并不是一帆風(fēng)順的,遇到問題不可怕,關(guān)鍵是以什么樣的心態(tài)來面對它。我會穩(wěn)定情緒,冷靜對待。
      b.我認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是在領(lǐng)導(dǎo)開會之前將演講稿準(zhǔn)備好。
      a種表態(tài)屬于萬能開頭,只要是遇到任何困難,都可以用,答題遷移性太強(qiáng),而且語言既書面化又空洞,分?jǐn)?shù)就會很低。而公務(wù)員思維是,遇到問題時,領(lǐng)導(dǎo)看重的是我們是否能在最短的時間內(nèi)抓住問題的關(guān)鍵。只有找到問題的關(guān)鍵,才能找對應(yīng)對的方法,所以b的開頭才是抓住考官眼球的方法。


      三、思維篇

      如何想到全面又合理的解決辦法呢?

      例:你陪同領(lǐng)導(dǎo)去某地開會,到達(dá)開會地點發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的演講稿沒帶,你該怎么辦?
      a.抓住題干關(guān)鍵詞(對象、方式、地點、時間等)從而找到思考全面的答題內(nèi)容,
      關(guān)鍵詞一:領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)是不是有備份?領(lǐng)導(dǎo)是不是帶了演講稿?
      關(guān)鍵詞二:某地開會。地點遠(yuǎn)近,如果近可以回去拿。
      關(guān)鍵詞三:演講稿沒帶。是不是電子備份,是否在電腦、郵箱中?
      b.將自己放入題干給定的情境當(dāng)中,想想自己或著朋友、同事、同學(xué)等是否有過這樣的經(jīng)歷,都是如何解決的。如果之前沒有遇到過給定的情境,就會想想在給定情境下,自己真正會怎么做。
      第一、再次查遍自己的文件袋、行李箱、房間等地看能否找到;
      第二、仔細(xì)回想演講稿放在什么地方,自己是否有電子版本備用;
      第三、如果沒有電子版本,演講稿放在公司,請同事幫忙傳真;放在家里,請家人幫忙傳真或者拍照片發(fā)送過來。
      第四、演講稿是不是自己寫的,不是自己寫的,找寫演講稿的人員發(fā)送電子版。
      第五、紙質(zhì)版找不到,電子版又沒有,應(yīng)跟寫演講稿的人員聯(lián)系,盡量重新寫并且及時匯報領(lǐng)導(dǎo)。
      a是一般考生答題時的思考方式,認(rèn)為抓住了題干關(guān)鍵詞就抓住了答題關(guān)鍵點,也可以找到多方面的答題內(nèi)容,可是殊不知很容易被題干的字眼帶偏。在工作中,我們身在其中,自然可以根據(jù)具體情況予以解決,所以最好的思路是將自己放入情境中,b的方式更為合理。

      四、禮儀篇

      1、你會怎么穿?

      a.正裝。最好是經(jīng)典的黑白配,白色襯衣、黑色褲子或裙子、黑色西裝。
      b.正裝。襯衣、西褲或裙子,但是衣服顏色和版型要挑最適合自己的,顏色即使是紅色、橙色也可以,版型有點調(diào)皮更能凸顯年輕人的年齡特點,別人看著也賞心悅目。
      2、你是如何走進(jìn)考場的?
      a.大方、正規(guī)地走進(jìn)考場,跟考官問好。
      b.我要進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室跟領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,微笑入場,態(tài)度大方,主考官在念考官引導(dǎo)語時適時示意聽懂,比如考官說到“祝賀你參加今天的面試”時點頭微笑,考官說“今天考試×道題,共計××分鐘”時,可以看計時員。
      3、考官念題時你在做什么?
      a.為表示尊重考官,看著考官
      b.領(lǐng)導(dǎo)的話很重要,趕緊拿筆紙記下來,好記性比不上爛筆頭。
      在面試中,合適的禮儀會讓考生在整個考場上表現(xiàn)的更自然、自信。在穿著上面,公務(wù)員會對自己的著裝要求更嚴(yán)謹(jǐn),不僅是正裝,更要體現(xiàn)自己的特色,如同第一條b的要求。而很多考生為了體現(xiàn)正式,穿的正裝會比較死板,如同第一條的a的著裝要求。在進(jìn)入考場時,很多考生因為在面試考場上的表現(xiàn)是考官評價自己的標(biāo)準(zhǔn),而考官的評價會決定自己命運(yùn),再加上考場的神秘色彩,使得很多考生對自己在考場上的要求是第二條a的要求。而公務(wù)員的思維是b,他們會認(rèn)為最自然的表現(xiàn)才是真正考官想要看見的。在考官念題時,不應(yīng)該如同第三條a那樣傻傻的看著考官,而應(yīng)該像b那樣,趕緊記下來,這也是正常工作中,領(lǐng)導(dǎo)在安排工作時公務(wù)員的做法。
      簡而言之,想要成為一名公務(wù)員,就應(yīng)該站在公務(wù)員的角度上思考問題,這才是高分必備的技能。


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