對(duì)于她的問(wèn)題，孫寒的回答是，開(kāi)網(wǎng)店不難，重要的是要堅(jiān)持、不斷創(chuàng)新。孫寒何許人也？如果在谷歌輸入“沙集孫寒”，會(huì)出現(xiàn)700多萬(wàn)條搜索結(jié)果。這個(gè)來(lái)自蘇北小鎮(zhèn)的青年，靠前店后場(chǎng)在網(wǎng)上售賣家具，打開(kāi)了自己以及當(dāng)?shù)?000多人的網(wǎng)商發(fā)展之路，不到5年時(shí)間，就從一個(gè)普通的大學(xué)畢業(yè)生變成了擁有自己投資百萬(wàn)的家具廠房的“孫老板”。

    在孫寒看來(lái)，由于資金、手續(xù)等因素，開(kāi)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)比在現(xiàn)實(shí)中開(kāi)店門(mén)檻要低很多，風(fēng)險(xiǎn)比較小。“不過(guò)現(xiàn)在網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，開(kāi)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)是一條可以走的路，重要的是要把它真正做起來(lái)，要堅(jiān)持，不斷創(chuàng)新，不能一成不變地模仿。”孫寒說(shuō)。

    華中科技大學(xué)的張伊涵進(jìn)入大學(xué)后，發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)都喜歡在網(wǎng)上買衣服，便在一個(gè)做服裝生意的朋友幫助下，注冊(cè)了一家專賣女生服飾的淘寶店。白天課時(shí)比較緊，伊涵就每天晚上守在電腦前。然而效果并不理想，“顧客不像想象的那么多，盈利非常有限，每天四五個(gè)小時(shí)地守著漸漸也覺(jué)得太過(guò)勞累，付出與回報(bào)不成正比。”6個(gè)月后，伊涵最終選擇了放棄。

    孫寒說(shuō)，開(kāi)網(wǎng)店，專職和兼職，效果明顯不一樣。可以通過(guò)兼職來(lái)賺一些外快，但是如果真的想把它當(dāng)做一個(gè)事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)，還是需要堅(jiān)持。“不是把產(chǎn)品放到網(wǎng)上后守株待兔地等著，就能買家不斷，那不太現(xiàn)實(shí)。比如店鋪的裝修、產(chǎn)品的描述和更新等，都是需要堅(jiān)持做的事情，而絕非一勞永逸。”

    “盡量選擇有個(gè)性的、方便運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品，這樣做起來(lái)方便一些。”朱曉猛建議道，他之前在上海做整體櫥柜生意，看到相關(guān)新聞報(bào)道后便慕名而來(lái)向?qū)O寒“拜師”，如今已經(jīng)營(yíng)自己的家具網(wǎng)店一年有余，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的心得不少。“大學(xué)生來(lái)自全國(guó)各地，可以選擇當(dāng)?shù)靥厣�的產(chǎn)品或商品，拿到網(wǎng)上做可能比較好。”

    孫寒說(shuō)，當(dāng)時(shí)他開(kāi)網(wǎng)店賣家具最大的坎兒就是店鋪沒(méi)有知名度，所以他在宣傳上下了很多工夫。淘寶社區(qū)有個(gè)“就業(yè)暢談居”版塊，很多買家賣家在此交流經(jīng)驗(yàn)，他便是看了大量的帖子慢慢學(xué)習(xí)的推廣門(mén)道。

    至于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，孫寒的應(yīng)對(duì)措施是產(chǎn)品創(chuàng)新。“做的人多了，自然就互相打價(jià)格戰(zhàn)，產(chǎn)品價(jià)格就慢慢低下來(lái)了，新的產(chǎn)品剛上架時(shí)價(jià)格會(huì)高一些。所以要堅(jiān)持創(chuàng)新，推出新品。”

    “產(chǎn)品的質(zhì)量是一個(gè)基石，再一個(gè)就是時(shí)效性。”朱曉猛補(bǔ)充道，“有些買家巴不得現(xiàn)在拍下來(lái)，馬上就能收到產(chǎn)品。如果你沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定的送貨來(lái)源的話，對(duì)你的店鋪可能造成致命的打擊。”隨便瀏覽幾家網(wǎng)店就能發(fā)現(xiàn)，很多買家評(píng)價(jià)里都會(huì)涉及到快遞，快遞服務(wù)的好壞直接影響到買家對(duì)賣家的印象和評(píng)價(jià)。前段時(shí)間，朱曉猛的店做了個(gè)促銷活動(dòng)，結(jié)果快件損壞率達(dá)到近30%，使他蒙受了巨大損失。

    朱曉猛強(qiáng)調(diào)，快遞這塊一定要做很多文章。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的話，可以選擇產(chǎn)品工藝不是很復(fù)雜的行當(dāng)，發(fā)送公司要比較快，這樣可能好一點(diǎn)。孫寒和朱曉猛的經(jīng)營(yíng)，采取的是“前店后場(chǎng)”的模式，網(wǎng)銷商品都是自家生產(chǎn)，這樣對(duì)速度以及質(zhì)量上的控制都比較好把握。就創(chuàng)業(yè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們建議，要選擇一個(gè)實(shí)力比較可靠，能夠及時(shí)供貨的工廠，“產(chǎn)品的供應(yīng)鏈有保證，做起來(lái)就相對(duì)輕松一點(diǎn)”。

    “網(wǎng)店和現(xiàn)實(shí)中一樣要涉及到售前、售中和售后。”朱曉猛總結(jié)了在各個(gè)環(huán)節(jié)最應(yīng)注意的事項(xiàng)：售前，自己要對(duì)所售產(chǎn)品特別了解，要有揣摩客戶心理的能力；售中，當(dāng)生意談成買家拍下產(chǎn)品，就要及時(shí)組織貨源，盡快把商品發(fā)送出去；當(dāng)產(chǎn)品需要有售后服務(wù)的時(shí)候，比如出現(xiàn)發(fā)貨延遲、產(chǎn)品損壞等情況，怎樣處理，如何跟客戶溝通，都需要積累一定的經(jīng)驗(yàn)。

    “說(shuō)實(shí)話，做網(wǎng)店真的很累。有時(shí)候覺(jué)得自己已經(jīng)很負(fù)責(zé)任、做得已經(jīng)很到位了，但有一部分客戶對(duì)我們還不是太滿意，可能是眾口難調(diào)吧。”朱曉猛說(shuō)其實(shí)開(kāi)網(wǎng)店也需要足夠的勇氣，什么樣的人都會(huì)遇到，關(guān)鍵是遇到之后你怎么去面對(duì)他、怎么解決問(wèn)題，各個(gè)環(huán)節(jié)都需要一定的素質(zhì)和能力。

    “不要看到別人賺錢(qián)，就認(rèn)為這是塊肥肉。別人吃下去能消化，但是你吃就不一定了。”這兩個(gè)年輕而沉穩(wěn)的創(chuàng)業(yè)者最后給出這樣的忠告。他們說(shuō)，做網(wǎng)店和做人一樣，要實(shí)實(shí)在在的，來(lái)不得半點(diǎn)虛假，一步一步堅(jiān)持下來(lái)，付出總有回報(bào)。