2006年年,分眾并購(gòu)聚眾前,在上海做完采訪,我和江南春并排從一座酒店的滾梯下來(lái)。下面是闊大的酒店大堂。我感覺旁邊這個(gè)身材高大的年輕人,有力量讓人產(chǎn)生他正在上升的錯(cuò)覺,雖然電梯在下降。
這也實(shí)際就是2004年我第一次采訪江南春時(shí),他給我的印象。一個(gè)身穿白襯衫的大學(xué)生模樣的小伙子急匆匆走到我身邊,握手,坐下,馬上滔滔不絕。我想,這一定就是那種能把冰賣給愛斯基摩人的人。
那些液晶屏就是被他用滔滔話語(yǔ)送進(jìn)高樓大廈的。他的客戶可能并不是被說(shuō)服的,而是直接被淹沒(méi)了。
自信產(chǎn)生力量。超常的自信產(chǎn)生超常的力量。對(duì)于一個(gè)在成長(zhǎng)過(guò)程中總是受到父親批評(píng)“你不具備這個(gè)能力卻老想達(dá)到某個(gè)高度”的孩子,自信或許就是天生的。
并不是自信的人都能駕馭它產(chǎn)生的力量,正如力比多可以升華為藝術(shù),但藝術(shù)家并不多見。江南春知道自己要什么。他要出人頭地。“我對(duì)金錢有強(qiáng)烈的欲望。”誰(shuí)又不是呢?但是江南春跨越了空想,這個(gè)巨大的峽谷。他全力以赴。
“我可能不是中國(guó)最努力的人,但一定是中國(guó)最努力的100個(gè)人之一。”在大學(xué)里跑廣告,為了一個(gè)可能的客戶,他可以騎車往返三四十公里。“騎了幾個(gè)小時(shí)過(guò)去,人家只給你十分鐘時(shí)間。”分眾在納斯達(dá)克上市后,他依然一年拜見300個(gè)客戶。依然是一件白襯衫,一雙風(fēng)塵仆仆的大號(hào)皮鞋(它的鞋底甚至已經(jīng)斷裂)。飛機(jī)晚點(diǎn),他依然可以像學(xué)生一樣擠火車硬座。
“沒(méi)有人比我更了解廣告行業(yè)。”江南春說(shuō)。你很難不相信。這句話甚至成了與他惺惺相惜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(比如虞鋒)對(duì)他的現(xiàn)成贊語(yǔ)。
自信,努力,但是并不狂妄、執(zhí)拗。他的名言“媒體的利潤(rùn)來(lái)自想像”、“在創(chuàng)意面前生意是不平等的”,出自他曾經(jīng)的老板、IDG(國(guó)際數(shù)據(jù)集團(tuán))的創(chuàng)始人麥戈文(PatrickJ.McGovern),他的“分眾”概念受自IDG亞洲區(qū)總裁熊曉鴿,代理《傳奇》創(chuàng)造了傳奇的陳天橋,則讓江南春思考如何從擁擠的公共汽車上下來(lái)找到自己的“跑車”。
“最終你相信什么就能成為什么。因?yàn)槭澜缟献羁膳碌膬蓚(gè)詞,一個(gè)叫執(zhí)著,一個(gè)叫認(rèn)真。認(rèn)真的人改變自己,執(zhí)著的人改變命運(yùn)。”
所以,當(dāng)他說(shuō),電梯旁應(yīng)該有一塊液晶屏,每個(gè)電梯旁就有了一塊液晶屏。
可是,很快,事情變得有點(diǎn)兒失去控制了。那些被江南春激發(fā)出想像力的創(chuàng)業(yè)者們層出不窮,他們比賽著把液晶屏安裝到更讓人意想不到的地方,然后等著江南春來(lái)征服。高昂的市值、充裕的資金在怒吼:必須征服。
江南春好像停不下來(lái)了。關(guān)鍵是,他沒(méi)有理由要停下來(lái)。液晶屏已經(jīng)發(fā)展為“生活圈”,白領(lǐng)以上的階層眼看就無(wú)處可逃了。
一些出自本能的反對(duì)聲音出現(xiàn)但幾乎馬上就消失了。有些人反感分眾帶來(lái)的嘈雜。那可能是一個(gè)小小的警告,很遺憾,它只能被江南春視為敵意。
然后就是我們正在經(jīng)歷的經(jīng)濟(jì)衰退。的確,它來(lái)得就是這么快。可以讓它認(rèn)領(lǐng)所有的失敗,只不過(guò)于事無(wú)補(bǔ)。
2006年,江南春和一眾中國(guó)企業(yè)家到香港拜訪了李嘉誠(chéng)先生。江南春認(rèn)真記錄了那次會(huì)面。“ 李先生開場(chǎng)問(wèn)我們四個(gè)問(wèn)題,當(dāng)我們夢(mèng)想更大成功的時(shí)候,我們有沒(méi)有更刻苦的準(zhǔn)備?當(dāng)我們夢(mèng)想成為領(lǐng)袖的時(shí)候,我們有沒(méi)有服務(wù)于人的謙恭?當(dāng)我們常常只希望改變別人,我們知道什么時(shí)候改變自己?jiǎn)幔慨?dāng)我們每天都在批評(píng)別人的時(shí)候,我們知道該怎樣自我反省嗎?李先生說(shuō),這些問(wèn)題,沒(méi)有人可以為你回答,只有你自己知道怎樣活出答案。”
那一次,江南春為我回憶道:“我問(wèn)李先生這些年投資上最成功的思路是什么,他說(shuō),要永遠(yuǎn)相信:當(dāng)所有人都沖進(jìn)去的時(shí)候趕緊出來(lái),所有人都不玩了再?zèng)_進(jìn)去。”
“他就是記住了一些真實(shí)的道理,”江南春補(bǔ)充說(shuō),“這個(gè)道理誰(shuí)都懂,給誰(shuí)講都理解,但是做起來(lái)不容易。”
分眾消滅了對(duì)手,也就消滅了創(chuàng)新。
分眾不僅用大規(guī)模的收購(gòu)阻塞了創(chuàng)新之路,而且把經(jīng)營(yíng)公司的游戲變成了收購(gòu)?fù)械囊?guī)模游戲
第一次在電梯口的液晶屏上看到“分眾傳媒”幾個(gè)字時(shí),我心想,這真是一家有創(chuàng)新思維的公司,居然能想到這樣絕妙的點(diǎn)子。但同時(shí),我同時(shí)也在思考,這家公司該如何持續(xù)?
分眾建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)似乎就是對(duì)寫字樓、公寓樓電梯口的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。在無(wú)數(shù)對(duì)分眾成功的解讀中,我總覺得分眾其實(shí)并算不上是一家成功的公司,因?yàn)樗鼪](méi)有解決靠什么持續(xù)的問(wèn)題。
但分眾似乎并不擔(dān)心。它的回答很明確:地盤為王。分眾只要占據(jù)更多的發(fā)布廣告的優(yōu)質(zhì)資源,就可以控制或吸引廣告主。果然,分眾從上市那一天起就成了一家瘋狂“搶地盤”的公司。
看著分眾眼花繚亂的收購(gòu),我們不禁要問(wèn),分眾除了收購(gòu)、搶地盤,除了不斷做大規(guī)模,去從規(guī)模上“要挾廣告主”之外,還能夠做什么?我想,一家公司如果靠搶地盤,拼命做大規(guī)模就可以獲得投資者的親近,那么同樣的邏輯,它也許就會(huì)因?yàn)橐?guī)模過(guò)大、缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力而被投資者拋棄。
表面上看,分眾似乎是在不斷創(chuàng)新——不斷從地盤上為廣告主創(chuàng)造新領(lǐng)域。但在所謂創(chuàng)新的背后,這其實(shí)是對(duì)創(chuàng)新本身的阻礙。分眾不僅用并購(gòu)消滅了創(chuàng)新公司,也助長(zhǎng)了行業(yè)在創(chuàng)新上淺嘗輒止的風(fēng)氣,因?yàn)楦嗟墓緲?lè)于被分眾收購(gòu)。也就是說(shuō),當(dāng)一家公司把創(chuàng)新等同于規(guī)模擴(kuò)張,等同于收購(gòu)?fù)谢驅(qū)κ謺r(shí),創(chuàng)新也就消失了。
創(chuàng)新的本質(zhì)是什么?創(chuàng)新其實(shí)是圍繞消費(fèi)者利益“從紅海走向藍(lán)海”的過(guò)程,是為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值的一種自我超越。在這種超越的背后,更是“創(chuàng)新DNA”的建立。
分眾在這兩點(diǎn)上似乎都存在著戰(zhàn)略性的迷失:分眾創(chuàng)立樓宇液晶廣告無(wú)疑是一種創(chuàng)新,那么分眾接下來(lái)就應(yīng)該在消費(fèi)者與廣告主兩大客戶群上下功夫,建立起為客戶創(chuàng)造價(jià)值的DNA。遺憾的是,分眾走了另一條路:它不僅用大規(guī)模的收購(gòu)阻塞了創(chuàng)新之路,而且也在公司文化層面放棄了對(duì)創(chuàng)新DNA的打造,把經(jīng)營(yíng)公司的游戲變成了收購(gòu)?fù)谢驅(qū)κ值囊?guī)模游戲。
這樣看來(lái),分眾與新浪的合作,福兮禍兮?新浪也是一家占據(jù)“門戶地盤”的公司。對(duì)比新浪與搜狐,我們發(fā)現(xiàn)搜狐在客戶細(xì)分與客戶理解上,已經(jīng)比新浪高出了一大截。所以,這兩家強(qiáng)調(diào)“地盤為王”的公司合并,天才知道他們下一步又準(zhǔn)備收購(gòu)哪家公司?其實(shí),分眾應(yīng)該懂得,經(jīng)營(yíng)公司并不完全是地盤的游戲,同時(shí)也是經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)與經(jīng)營(yíng)客戶的游戲。
事實(shí)上,市場(chǎng)已經(jīng)提醒過(guò)分眾。手機(jī)垃圾短信事件,分眾的品牌形象不能說(shuō)是一落千丈,但分眾比我們更能體會(huì)“不受尊敬”的涵義。這樣的事件是偶然?我不太相信。我相信的是,一家公司在經(jīng)營(yíng)思路上從來(lái)都有其邏輯起點(diǎn),從電梯口強(qiáng)制人們看電視廣告到手機(jī)垃圾廣告之間有多遠(yuǎn)的距離?
更重要的是,這種邏輯的背后是對(duì)公司使命的背離。在垃圾短信面前要員工如何相信分眾的使命?而在利益誘導(dǎo)下強(qiáng)制說(shuō)服員工的結(jié)果,就是在賺錢上更加不遺余力。通過(guò)“賺錢就是硬道理”去說(shuō)服員工相信這是一項(xiàng)神圣的事業(yè)?
我認(rèn)為,分眾應(yīng)該自省一下,持續(xù)增長(zhǎng)的戰(zhàn)略到底是什么?所謂戰(zhàn)略,無(wú)非就是選擇與放棄。首先要選擇“道”,然后才是“術(shù)”。經(jīng)營(yíng)公司的“道”永遠(yuǎn)都是一樣的,就是對(duì)客觀規(guī)律的堅(jiān)守與對(duì)客戶的敬畏。選擇了這種敬畏,就意味著我們放棄對(duì)“速效的外家功夫”的癡迷。這就像奧運(yùn)會(huì)一樣,選擇了參加奧運(yùn)是對(duì)挑戰(zhàn)人類極限的堅(jiān)守,就意味著我們要放棄對(duì)興奮劑的追求。
我個(gè)人覺得迷信規(guī)模就是一味興奮劑。分眾應(yīng)該考慮如何尊重消費(fèi)者,如何理解與把握客戶的需求。這方面的功夫也許不會(huì)速效,也不會(huì)讓你死亡,要知道優(yōu)秀的公司比的是如何活得長(zhǎng),而不是比誰(shuí)的規(guī)模大。 |