從快遞員的短缺到餐廳服務員的用工不足，在我國的一二線城市，基層用工型職位的人員短缺已經成為一種常態。為了緩解“用工荒”，不少企業開始出招“人性化招聘”，除薪酬提高之外，還為基層求職者提供更好的生活福利待遇，希望留住員工，保證企業的良性發展。

　　“包吃住”職位更受青睞

　　在北京，大部分的服務型職位都由外來務工人員承擔。近年來，外來務工人員在京生活成本大幅增加，很多人選擇了回鄉就業，令京城“用工荒”雪上加霜。這也敦促用人單位使出“新招”留人：如何在“包吃住”的基本條件之外為員工提供更好的福利待遇，成為企業能否留住優秀員工的重要因素。

　　“北京的生活成本高，工作餐、員工福利和宿舍環境等，在基層職位招聘中是很能‘加分’的因素。”生活信息服務網站趕集網負責人告訴記者，近期網站在招聘頻道開設了“包吃包住”專區，為基層求職者和用人單位搭建溝通橋梁。

　　根據趕集網統計，目前存在較大人員缺口的職位包括快遞員、銷售、保安、送餐員、生產線工人、押運員、服務員、汽車學徒工、司機、洗車工、足療師等。這些崗位的薪酬待遇以2000至3000元，3000至5000元兩個檔次居多，薪酬水平較往年整體提高，企業提供的生活“硬件”也有所提升。

　　員工宿舍配備空調淋浴

　　“公司提供免費工作餐，兩素一葷有水果、蛋糕及飲料。員工宿舍能洗澡還有空調，試用期綜合工資2200至2800元左右，轉正后綜合工資3000至4500元左右。”這是基層求職者小王在京找到的第一份工作：在一家企業擔任生產線技工。

　　在小王看來，這份工作收入水平“還可以”，最終讓他下定決心入職的是公司提供的福利待遇。“包吃住可以省去一大筆開銷，如果我能掙3000元的話，刨去500元的日常花銷，我每月能給家里寄回2500元，能幫上家里好大忙。”

　　越來越多的用人單位愿意通過改善“生活條件”，來留住基層員工。一家中型餐飲企業的人事經理董女士告訴記者，去年以來，服務員職位的工資漲幅達到25%，而工作餐、住宿和員工關懷等福利待遇方面都做了改善。“今年四月底，公司的人員缺口終于補齊，人員流動趨于穩定。”

　　“90后”選工作最重“開心”

　　記者了解到，在服務行業，“90后”員工已經成為中堅力量。在建筑英才網聯合騰訊教育、騰訊微博推出的調查中，超過4萬份問卷的分析數據顯示，“90后”已經具備一定職場抗壓能力，當個性與企業文化產生沖突時，53%的“90后”會改變自身個性；而在面對枯燥的工作以及頻繁加班等問題時，45%以上的90后都能夠積極面對。此外，55%以上的“90后”會先選擇努力工作爭取調薪機會，只有20%的90后會因為薪資的問題而提出辭職。

　　“我們的員工中‘90后’很多，他們很單純，但工作態度比較理性，注重對工作環境的綜合評價。”一家連鎖美發企業負責人告訴記者。而新浪微博上一組網友調查顯示，“工作開心”（50%）“學到新東西”（20%）“人際關系簡單”（12%）是年輕人是否喜歡所在職位最主要的衡量標準。

　　更多的年輕基層求職者希望對企業有全面和立體的“第一感覺”，企業也順勢提升了招聘的“深度”：麥當勞昨日宣布，在全國1400多家餐廳同時開設招聘專區，并將每年的5月20日定為“固定公開招聘日”。與以往的招聘模式不同，“全景式招聘”令求職者在麥當勞員工品牌大使的引領下，能對職位要求、企業文化、培訓和發展進行全面了解，還能夠現場探訪員工工作和休息的環境，如有意向求職，則當場即可進行面試，一次性完成招聘全流程。