說這個標題寫這個標題的文章已經太多了,多的我都有點不好意思再寫;而知道這個道理的人就更多,多得我自己都實在是不愿再提了?墒牵爸胁灰弧,“知道不一定做到,知道而不愿做到”卻依然是中國職場通病,不愿改變自己的態度已經成為第一大的職場禍害!
在職場中,抱怨上司支持、抱怨下屬不配合、抱怨客戶不理解的其實都大有人在,甚至有些人即使找不到抱怨上司的藉口,也會去抱怨命運的不公,可是,就是沒有人去抱怨自己的態度。很多人的失敗不是努力、不是能力,而恰恰是失敗在自己的態度上,只是自己沒有覺察而已。
有一次,我去一家客戶企業參加月度績效改善會議,生產經理因為貨期延誤嚴重而導致月度績效考核只得了60分,始終郁郁寡歡、神情落寞,輪到他檢討時,就有點憤憤地說:我的勤懇大家都看得到,該做的我都做了,可是,車間不愿按計劃生產、銷售部隨意變更貨期,采購部老是拖延物料,生產員工中生手又多,我的生產任務又怎能完的成?
看到這里,我就對他說:沒有人質疑你的努力和勤懇,但是,公司需要的是結果,任何沒有結果的努力和勤懇,最多只是一種浪費!再說,該做的你認為都做了,但是,最重要的一件事你卻沒有做,那就是改變你自己的態度。
見大家都面面相覷,我接著說:比方說,車間不愿按計劃生產不外是三個原因:一是生產計劃不合理,不具備可執行性;二是車間干部故意跟你為難;三是物料供應跟不上。但是,計劃是你做的,不合理你可以調整;車間是你的下屬,你可以約束和溝通;采購也是為生產服務的,你可以去協調。而這些事你幾乎都沒有去做,起碼是沒有人看到你在做,這就是你的態度有問題。
其實,這個經理在職已經很長時間,工作表現也確實勤懇,可是績效就是無法提升和突破。因為他認為:我的計劃車間就必須執行,不管合不合理;車間干部都是老員工,覺得不好管就不去管、也不敢管;采購是老板親戚,就是有錯也不說。而這些事情都是一個生產經理必須承擔的工作責任,他不愿去承擔也不愿去做,不是態度問題是什么?如果一個職場中人老是用這種態度對付企業、對付合作伙伴、對付客戶、對付大事,結果就只剩下失敗。
態度就是命運,一個人在改變對命運的態度之前,是不大可能改變命運的。同樣,一個人在沒有改變對待工作的態度之前,也基本沒有可能改變工作的績效。對于職場人士而言,人生的關鍵不在于拿了一副好牌,而在于打好一副壞牌;管理的關鍵不是你個人付出多少,而是你解決了什么問題,是為企業獲得了什么結果。一個真正擁有良好態度的人,不要什么事都依賴老板而要成為老板的依靠,這就是正常的人生態度職業態度。
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