反脆弱，顧名思義，就是重壓之下能夠靈活應變，不容易折斷的意思。你看現在商業環境變化這么快，我們做企業的人經常會感覺墜入云里霧里，看不清前面的路，跟剛才的情境不是一模一樣么？

　　故事里的管理：你的組織有反脆弱力嗎

　　“慢，別心急，打開雙跳燈，咱們一點點往上挪……”

　　大霧逐漸封鎖了整條上山的道路，五米之外的任何東西，幾乎都看不見。此時黃總正開著車，帶著我們兩家人，行駛在廣東從化石門國家森林公園的上山道上。

　　這座公園離廣州也就一小時車程，稱得上是廣州的“綠肺”。節假日來的人也不多，非常適合自駕游。剛才從山腳往上開的時候，一路綠色蔥蘢，偶爾還能看見一片片火紅的楓葉林點綴其間，仿佛冬天里的一把火，讓人的心頭一下子暖和起來。南方的冬天真是怡人，不似夏天那般酷熱，十幾度的氣溫又感覺神清氣爽，我不禁又念叨起南方的好來。

　　孩子們在車上嬉笑打鬧，不知不覺中，我們赫然發現，自己已被籠罩在半山腰一大片厚重的云霧之中。我看出黃總面色有些緊張，要知道道路的右側就是深不見底的山谷。我一邊果斷叫孩子們安靜下來，一邊寬慰黃總，讓他放慢速度，摸索前進。

　　這樣磨磨蹭蹭開了半個多小時，奇妙的是，前面的道路突然清晰起來，回頭一看，那片云團已被我們甩在身后，原來它就只有半山腰那一段。黃總連連稱幸，經過路邊的一個亭子時，我建議把車靠邊停下，大家下車，放松放松。

　　黃總掏出一支煙，猛吸了兩口，又快速地掐滅了，大概是意識到我們正在森林之中，需要提防山火。我沖他笑著說：“看來你剛才確實很緊張啊！”

　　黃總吐出最后一口煙，道：“能不緊張嗎，兩家人都在車上呢，責任重大啊，比我開公司壓力還大呢。”

　　我夸獎他說：“你這叫‘反脆弱’能力出色，這可是當下企業家應該有的心理素質啊。”“老蘭，你又搞出個新名詞啦，啥叫反脆弱啊？”黃總問。

　　“反脆弱，顧名思義，就是重壓之下能夠靈活應變，不容易折斷的意思。你看現在商業環境變化這么快，我們做企業的人經常會感覺墜入云里霧里，看不清前面的路，跟剛才的情境不是一模一樣么？”我拿出保溫瓶，一邊喝水一邊說。

　　“確實是，”黃總點頭道，“在這種情況下，就得邊開邊摸索，只要知道山頂在哪兒，大方向沒錯，總歸是能到山頂的。”

　　我說：“你這個比方打得太好了，所以有人說今天的戰略管理不能再用過去那種地圖式，而要改用指南針式，因為你已經不可能為未來畫出詳盡的地圖來了，就得走一步看兩步想三步，但心中一定要有個指南針，知道你要去的方向在哪兒，堅定地朝你要去的地方前進。不管前面的路如何變化，愿景、使命、價值觀這些東西就是你和你的團隊心中的指南針，不僅不能拋棄，還要不斷廓清，這樣就能得到一雙明白眼，霧里也能看花了。”

　　“指南針這個比喻很好，你一說我就找到感覺了，”黃總興奮起來，“與此同時，我看保持動作的靈活性也很重要，眼睛看著道路，手里把著輪。盤，隨時要調整。”

　　“你說得很對。對組織來說，就是要把人從僵化的制度和流程里解放出來，真正回歸以人為本的管理，避免把人變成組織機器的奴隸。就像我們開車，我總說原則是能快則快，當慢則慢，如果用自動導航，強行把速度鎖定在60公里的話，在剛才的情況下就很危險，肯定要出事。現在為什么越來越多的企業推行阿米巴經營，把大組織切分為小的經營單位，按項目自由組合，就是為了激發人的主觀能動性和主人翁精神，更加靈活地應對外在的變化，更加迅速的響應客戶需求。”

　　黃總表示認同：“我現在也在公司內部做這樣的變革，我甚至嘗試把設備都賣給員工，讓他們自己為自己干，效果非常好。過去設備壞了影響生產員工就在旁邊歇著，如今他們比我還著急，搶著盡快修好。人的潛力真是很大的，一旦激發出來不得了！”

　　我鼓掌道：“老兄真是干得徹底啊！但光員工積極性起來了還不夠，還得圍繞自己的核心產品和服務打造一個生態系統，像一個安全網，提高自身的抗擊打能力。”

　　“你說的不就是這山路上的護欄嗎？即使偶爾偏了道，護欄也能保護你。”黃總俏皮地說。

　　“你還真會聯系，”我豎起大拇指道，“這樣的生態系統有兩個重要作用，一是保護，二是感知。當你的競爭對手試圖打擊你時，你就不是一個人在作戰，即使他能在局部區域取得優勢，但想打破你的整個系統則相當不易。比如小米干掉三星不難，因為三星手機除了硬件，軟件和應用平臺的服務都很弱，完全不像一家互聯網公司，但小米干掉蘋果就有相當難度，蘋果的硬件、軟件和應用平臺構建了強大的系統性優勢，不是靠一個點可以輕易擊潰的。”

　　“那感知又是說什么呢？”黃總問。

　　“當你有個生態系統環繞在你的核心產品和服務之外時，外界的變化能迅速地傳導給你的組織肌體。像這個森林公園就是個生態系統，氣溫一變化整個系統內的花鳥魚蟲都能馬上感知到。系統里的每個生物都有自己存在的價值，合在一起構成完整的價值鏈。有了它，你就不再孤獨，不再脆弱了！”

　　小憩之后，我們繼續前行，終于到達頂峰——天堂頂。盡管山頂上也是大霧彌漫，傳說中的五彩天池完全不見蹤影，黃總仍然興致勃勃，精神頭兒十足，我笑著跟他說：“看來你的反脆弱能力又提高了一步啊！”