那么管理數字團隊以保持高參與和高回報的最佳方法是什么？我曾歷經過兩次公司、非營利組織和初創公司在互聯網發展中的動蕩起伏，以下便是我曾見過或是親身經歷的五個管理方面的常見錯誤。

 

 

鼓勵團隊中的每一個成員—包括設計師、開發人員和內容貢獻者—將想法貫徹執行落地。讓團隊中的個人各自負責流水線的一個環節，而非讓每個人都能看見各自的價值在最終成果中的體現，這樣的管理方式是有一定風險的。如果你們團隊的做法還是設計師完成PS工作之后就將成果丟給開發人員們去執行的話，你就需要促成二者之間更多的合作。將一些設計思維加入到整體的數字化項目中—從提出一個解決方案開始，對每個人來說都是可以預見自己在最終成果中貢獻的好辦法，而非僅關注自己在流水線操作中的一個環節。

 

 

Digital、social和mobile技術仍屬新興事物，因此經常會面臨模棱兩可或主觀的評價標準。管理者們需要為團隊塑造一個持續穩定的評測體系。如果缺少這樣的關注，發展的潛能便會被花在錯誤的方向上，而非對驅動未來趨勢變化的小細節的優化上。互相交流量化的成功標準是怎樣的。定期和團隊分享相關數據，更棒的做法是向團隊呈現基于已有目標所取得的進展。

 

 

嘗試至關重要。一個數字團隊如果在固有界限內工作就無法推進你的目標。總會有一些嘗試會以失敗告終，否則你怎么指望你的團隊在失敗中前進呢？Beta產品、持續不斷的測試、迭代可以減少對于失敗的恐懼。作為一個管理者，你可以強調自己的失誤以及如何避免重復犯錯的方法。放棄維護原來的系統，嘗試新的軟件架構？是的，我已經這么做了。建立了一個遇到太多阻力而不能發展壯大的在線社區？嗯，我承認。

 

企業文化中常見的是，人們對失敗緘默不語。而不能表現出像這樣的態度“失敗嘛，就是我們可以從中學習的地方”。因此管理者們需要避免灌輸對失敗之類字眼的恐懼，這樣整個團隊才不會拋開試驗而選擇最安全的發展方式。

 

 

很多管理者開始加入團隊架構時，公司就會對組織交流方式設定各種規定條款。上級派給人手一份的紙質備忘錄隨處可見，來自下級的反饋渠道卻是有所限制。雖然各種層級架構依然存在，且會一直伴隨著我們，但工作相關的溝通交流方式卻發生了驚人的改變。開口問問你的數字團隊最好的溝通交流方式是什么。成功的團隊傾向于使用一系列協作軟件，如項目工具Apollo、Google文檔。定期重估這一決定，讓團隊自行決定是通過即時通訊工具還是微博共享信息。當然，安全問題也需要納入考慮之中。如果真正優化了信息傳播方式，那么你將更好地留住團隊的集體智慧，而無需等待公司內網的更新。

 

 

2003年，博客還是個新事物，并不為執著于安裝大型CMS系統的公司所看好。2005年，沒人相信視頻會成為信息接收的主流形式。2007年，mobile不過是有些拾人牙慧的主意。2012年，Snapchat 在人群（包括華爾街銀行家和青春期前的小孩）中流行以前，人們曾認為短周期內容不過是個邊緣而小眾的需求。管理者們必須要培養這樣一支數字化團隊——不僅要有強大的抗打擊能力，還需具有適應性強的技能和思維方式。你可以通過多種方式為發散性的創意思維提供舞臺，如分享收藏的網站，午餐會和學習會，邀請不同行業的講演者們蒞臨交流。Digital這行充滿著太多難以想象的例子，而且這已然成為不可避免的趨勢。因此要學會以開放的心態迎接新想法，幫助你的團隊適應這些改變。

來源：socialbeta