《追求卓越》被稱為管理暢銷書的始祖，作者湯姆·彼得斯被譽為最富魅力的管理大師。他在書中提出了杰出企業(yè)的8個特性，其中之一就是：以“走動式管理”保持與大家的緊密接觸。

麥當(dāng)勞之父克羅克當(dāng)年發(fā)現(xiàn)職能部門的經(jīng)理整天呆在辦公室，存在著人浮于事的官僚主義，習(xí)慣躺在舒服的椅子靠背上指手畫腳，把許多寶貴的時間耗費在抽煙和閑聊上。克羅克下了一個怪命令：把所有經(jīng)理的椅子靠背都鋸掉。這后來被管理學(xué)者總結(jié)為“活計劃——走動式管理”。

美國著名零售企業(yè)沃爾瑪，能夠在三十年內(nèi)躍居成為世界最大的零售商，與其獨特的管理方式是分不開的。其中之一就是將辦公室的門全拆了，甚至將一些管理人員的辦公桌都搬走，其目的很明確：不讓管理者坐在辦公室里，一定要到商場內(nèi)走動。

企業(yè)做大后，干部和管理者很容易染上官僚作風(fēng)。高高在上、照本宣科。每天開開會、聽聽匯報、接接電話、喝喝茶、看看報表，這就是全部工作。

殊不知，管理是一門實踐的藝術(shù)。就像學(xué)習(xí)書法一樣，即使看再多的字帖、閱讀再多的教材、看別人練再多字，如果你不親手去練習(xí)，你就永遠(yuǎn)學(xué)不會、寫不好。所以管理者做事不能完全依據(jù)下級的工作匯報，因為下級往往是報喜不報憂。如果你是一名企業(yè)中層管理者，將聽取下級匯報所掌握的信息不加驗證直接匯報給上層，可能會導(dǎo)致企業(yè)決策的偏離。

管理工作的重要組成部分就是檢查，檢查就要求頻繁的深入到一線。因為員工往往只做你檢查的事，而不會主動做你希望他們做的事。不同時期、不同階段的工作重點不同，檢查的重點當(dāng)然也不同。一個不主動且不善于檢查工作的管理者，顯然不是一個稱職的管理者。

一個能干的管理者可借助“走動式管理”比任何人先知先覺，發(fā)現(xiàn)問題。管理者的“嗅覺”和“觸覺”也會因此變得更加敏銳，管理工作會變得簡單有效、另辟蹊徑，這是一切改革、創(chuàng)造和創(chuàng)新的源頭。

經(jīng)常走到群眾中去，與群眾打成一片，傾聽群眾的呼聲。這是“走動式管理”的又一個特征。管理者與員工的信任危機往往使管理工作付出了太多的成本，只有信任，才能使管理變得流暢和簡單。才能充分了解員工，最大程度的激烈員工，發(fā)揮他們的能量。

走動式管理，沒有答案，只有思考；沒有尺度，只有角度；沒有空談，只有行動。走動式管理使企業(yè)的管理工作更加扁平化、高效化和人性化。走動式管理能更加的貼近現(xiàn)場，貼近員工，貼近過程，貼近制度，貼近產(chǎn)品，貼近設(shè)備，貼近成本。走動式管理還要求管理者不斷的在實踐中總結(jié)和完善，從而使管理工作能夠得到進(jìn)一步的提高。因此，企業(yè)一定要提倡“走動式管理”。

來源：慕課網(wǎng)