“張”應當體現在：

    ■學習上緊張

    每個人伴隨著年齡的增長，知識都有一個折舊期，尤其是對于剛畢業的大學生更是如此。參加工作后接觸社會，學校的知識將成為過去，需要不斷學習新知識。因此，利用展業的空閑抓緊時間學習是非常重要的。

    ■展業活動中緊張

    無論是參加哪一項保險營銷活動，保險營銷員都應當充滿激情，并按照事先進行的分工，扮演好角色，開展保險營銷工作。而不能出現不到位的情形，從而影響整個營銷活動的緊湊感。

    ■早會活動中緊張

    作為對保險營銷員的日常管理之一，早會是調動保險營銷員激情，并開發其保險營銷潛力，尤其是傳授保險營銷知識和經驗、技巧和方法的舞臺，需要保險營銷員在參加早會時具有緊張意識。只有這樣，才能夠點燃保險營銷員的激情，尤其是能夠帶動和影響整個團隊的氣氛，增強團隊士氣。

“弛”主要表現在：

    ■生活上放松

    即在展業之余、工作之外，積極參加各種有益的活動，加強體育鍛煉，解除身體上和精神上帶來的壓力，從而更好地放松自我，充分激情地工作。生活中需要完全放棄工作上的思考，這樣才能更好地集中精力工作。尤其是保險營銷員，不保證充分的睡眠，在拜訪客戶時，精神不振，極易將這種不利的情緒感染給客戶，影響拜訪的質量和效率。

    ■精神上放松

    保險營銷員都分配有一定的保險營銷指標，但要學會從最壞處打算，從最好處著想。在保險展業過程中，要有被客戶拒絕的思想準備，尤其是應當做到有目標、有計劃、有步驟、有秩序展業，避免帶著包袱展業，尤其是不能產生抱怨、責怪、焦慮等狀態，讓客戶感到急功近利，造成展業中的麻煩。

    ■團隊成員相處中放松

    保險營銷員在團隊組織中應當表現出熱情、真誠，尤其是要善于與其他團隊成員進行溝通，互相取長補短，不應當相互排斥，尤其是不能產生隔閡，造成相處的緊張，不利于團隊的和諧。