許是久了未見陽光,接連幾天的雨后,今天終于迎來了艷陽高照,第一次從8月的陽光中體會到一絲暖意----今天終于談下了洪雅萬家超市。
萬家超市是以前××經銷商開的店,去年10月公司換經銷商時,不用腦都想的到××被下架了。下架時候我們在該店月銷量超過萬元,占到當時洪雅銷量的半壁河山。經銷商被公司換掉,被換的是做了3,4年××的經銷商,當然心生怨氣,聽說××被下架后,經銷商放言----萬家超市從此不再賣××。
剛到眉雅區的時候,聽說了萬家超市××曾經輝煌,加上萬家超市是改造前就有近2000平方的--洪雅最大的賣場。于是萬家超市就成了我心中的牽掛---啥時候能進去啊,啥時候能進去啊!真進去了,不知道有多爽啊!從3月開始,到今天,就有了我和強哥對萬家超市10多次的拜訪,從初次進去前的忐忑不安,從初次見劉總的不知所措,從初次聽老板娘對××的滔滔怨言開始,開始了我們對萬家超市的追求。搞定了,今天晚上我終于可以兩點前洗了睡了。
昨晚強哥告訴我,今天約好了去萬家談判,于是昨晚開始就在擔心:陳列費,進場費,扣點,管理費,節慶費,DM費,以及其它要求。昨晚真的想的太多了,但也這不能全部怪我,誰叫萬家超市手術成了4000平方的的身材?誰叫萬家成了洪雅唯一一家有生鮮的賣場?誰叫××在萬家有曾經的輝煌?
但誰也沒料到,今天的談判出奇的順利。和強哥一起到萬家超市三樓的辦公室的時候,時間才9點半。到了辦公室文員聽說我們找劉總,讓我們等等,說劉總臨時有事出去了,很快就會回來。于是給了我一瓶百事的礦泉水,也給了強哥一瓶礦泉水,也是百事的,于是我和強哥就坐在辦公室等。10點半劉總回來了,我們的談判就在這樣一句話后開始了:“剛出去,一個朋友家里死了人,去趕人親。”劉總說這句話的時候,我感覺得到他話里的凄涼之意,60多歲的老人,面對親朋的逝去,是避免不了朝負面聯想的。其實說談判開始,是不精確的,應該說是劉總的演講開始了。劉總一人講了很多,講了為什么改造原計劃1個月,最后實際用了四個月;講了為什么電梯花了60多萬;講了三樓如果要開業,光消防設備就要7,80萬(噴水系統,我不太明白);講了生鮮的冷凍設備要幾十萬,還得先交錢后廠家才生產;講了豬肉的案板需要2000多元一米:講了洗化的專用陳列需要一兩萬一個;講了房子結構改造需要好幾十萬;講了天梯造價1500元/平方,總共300多平方;總之,講的大體意思是改造工程大概花了300萬,這么大的投資是需要決策者的勇氣和實力的,萬家超市會創造更大的輝煌的。整個談判過程,基本就是劉總一人的講演,我和強哥耐心的聆聽,聆聽一個成功老人講述他的成功,我們需要做的,就是劉總講述過程中的點頭,還有他講述過程中合理的提問,提啥問呢?就是提問我們明白了得,的確值得超市老板驕傲的地方,明白了,也必須裝作不明白問。總之,提問的目的就是讓劉總以適當的方式,重述自己的輝煌(這樣的提問,真的是學問啊)。聽劉總的講述大概40分鐘,最后的成交大概5分鐘不到,所有的條件都是劉總開的,他開的條件實在沒啥地方還值得我們去討價還價的地方。3000多平方的賣場,居然條碼費幫我們免了(我昨晚擔心死了,正常情況下,條碼費用在200元/個,進多少條碼,條碼費還價多少都白作準備了),陳列費用前期每月500元。其它費用暫時都免了。
昨晚設想的許多刁難,一個沒遇到,難道真的是我的狗屎運太好了?出來后,我對這次事情前后作了一個總結如下:
1.做業務,不可能的事情,也要去做,常理認為不可能的未必真就不可能。對銷售人員來說,記住天上也有掉餡餅的時候,第一次去拜訪萬家時候,很多人就認為我們重新進萬家是不可能的,10多次的無功而返啊,但還是掉下來一個5分鐘搞定啊。真應了一句話:天道酬勤;
2.大賣場,就得配大品牌,去年我們在洪雅縣一月銷量也就2萬左右,萬家超市當時下我們架的時候,做夢也沒想到,不到一年時間,我們月回款達到10萬以上,成為洪雅縣國產奶粉當之無愧的No:1,今天的進場談判,表面上是我們會聆聽,實際的前提是我們得有聆聽的資格啊;
3.賣場的談判,無定數,剛好遇到劉總去趕了喪事人親,我們只需要聆聽就可以了,如果劉總先讓我們講,說不定我們會主動提出條碼費100元一個,我們可是7,80個條碼啊,真200元一個,就只能進一半以下的條碼了。切記:談判,必須學會聆聽。 |