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      中小企業網絡營銷需要做的三件要事
      發布日期:2010-7-21   點擊次數:1451
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           網絡營銷是一個快速發展和不斷完善中的概念。目前,網絡營銷傳播方法在世界各國企業中的應用非常普遍,但理論研究相對較為滯后。所以,在中小型企業網絡營銷的過程中還存在著這樣或那樣的問題。

           網絡營銷方法對中小企業來說,普遍使用,投入大小皆宜,而且效果顯著。最簡單的可以是零投入,即企業利用外部網絡環境直接上網,展開經營和商務活動。同時,也可借助于商務網站來進行。基于商務網站和網絡媒體進行消費觀念的引導、經營理念的傳播、商務信息的推廣等等。

           企業網絡營銷需要做的三件事:

          一、做好網絡營銷決策和計劃

          網絡營銷決策是策劃的前提和基礎。決策內容一般包括以下幾個部分:

          1、網絡營銷核心要素決策

          一是按照本企業核心產品的要求,企業經營理念等。二是根據市場調查了解顧客對產品的總需求量,以及同類產品其它網絡的要素等,按其重要性的程度排序。并強調本企業網站核心要素的特色和個性。

          2、網絡營銷技術水平決策

          提高網絡營銷水平,不能簡單地指企業一網站或某一軟件等,還要按照網絡自身的技術手段,綜合地來運用,提高點擊率和知名度。發展到一定時期,對相應的成績加以分類、分析,明確著重提高的網絡營銷水平的項目。

          3、網絡營銷形式的決策

          主要為產品要素服務,結合大眾的審美觀,合理地設計。要求是不失產品宣傳的同時,給人美感。

          二、網絡營銷策劃的步驟

          1、企業網站定位

          要求與傳統產品營銷不同,目的是放在顧客的期望上,而不光是需求上。應根據市場調查的需求,將顧客分成各個等級,盡量做到保住老顧客,挖掘潛在顧客,擴大市場。并且,必須為顧客提供參與到網絡營銷的全過程,以及相應的管理。

          2、找出顧客的期望值

          網絡營銷的質量=實際質量(購買力)-顧客期望的質量(點擊率、點評率等)。把焦點放在重要顧客身上,找出企業心目中的網絡營銷最好值,與顧客期望有何差異,再通過努力減少這種差異。

          3、設定顧客的期望

          擬定一套溝通的網絡營銷計劃,要求網站的內容與形式,盡可能滿足顧客所期望的水準,適應顧客的需要。

          4、建立相應的監督和信息反饋系統

          三、設定計劃,組織實施

          根據市場調查、顧客期望,結合本企業的實際情況,可分別擬定網絡營銷戰略方案、年度計劃、以及網絡營銷單項活動的目標等。并按其計劃組織人、財、物的實施。核心在于成本核算。


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