企業QQ是騰訊開發的一款客戶管理與營銷軟件。能很好的收集潛在客戶,維護老客戶。是騰訊公司的又一款優秀產品。
但是,很多企業在購買了企業QQ之后,都會有一個問題,企業QQ如何使用才能發揮最大的作用。四川企業QQ代理商,易網科技總結了下,供大家參考,相信對企業會有幫助:
生成圖標,放在網站上供用戶咨詢
企業QQ可以生成一個咨詢圖標。供客戶在線咨詢,不要小看這個咨詢圖標,只要用戶一點擊咨詢,用戶就被企業QQ加為好友了。這是目前市面上其它在線客戶工具所不具備的。誰讓人家QQ幾乎占具了所有的電腦呢。特別對那些做競價廣告,靠網站接單的企業,一個小小的企業QQ可以將用戶通過QQ號留下來,就象拉著風箏的那根線一樣,只要你好好開發,客戶早晚會被拿下。
這里面還有一層深意,咨詢你的,可都是目標客戶。否則人家也不咨詢。傳統的方式,大多數用戶咨詢一下,大約有90%的人就走掉了。從原理上說,這些客戶是丟掉了。而企業QQ可以將他們留下來。這個量就大了,這可是企業老板們最想達到的最高境界,也就是精準營銷。沒辦法,企業生猛,也只有騰訊能做到。小小的企業QQ,有可能提升你在行業中的競爭地位。
名片上也是有文章可做的
一個企業的老板也好,企業的中層及基層員工也好。都會經常性的發生與業務相關單位交換名片的行為。如果你的企業擁有了企業QQ號,那就將它印上吧。就象當年的大哥大一樣,也是一種身份的象征。當然,他也能給企業帶來商業機會。不要小看小小的名片。銷售之神喬吉拉德當年就是無論在飯店用餐,或是住酒店遇到前臺,或者是在電梯里遇到陌生人,都會發名片,結果成了全球銷售之王。
在每人手里名片堆積如山的今天。如果你不常在客戶面前晃來晃去?蛻羰菍δ阌∠蟛簧畹模枰銟I務的時候,也懶得去翻名片包找你的。你也就喪失了業務機會。
如果有幸加了你的企業QQ號,那則不同了,企業QQ有群發消息功能。你逢年過節發個祝福問候,人家就可能常常記起你,不會輕易忘記,說不定還隨時跟你溝通兩下,保持互動。即使記不太清,QQ也有查找功能,將你搜索出來。這就是企業QQ印在名片上的魅力。成功是由細節取勝的,可不要錯過這個小小的細節。
企業宣傳冊的升級版
凡是有點實力的企業,都會印自己的宣傳冊。供目標客戶了解自己企業的業務與實力。但企業宣傳冊有一個缺憾,就是沒辦法互動,也沒辦法及時將更新的相關信息增加上。如果在企業宣傳冊等宣傳資料上,象電話號碼一樣印上企業QQ的話,一般需求客戶都會有馬上咨詢或者進一步了解的沖動。這時候企業QQ就發揮了作用。它是你與客戶之間溝通的一個重要橋梁。
做媒體廣告的時候,也能體現價值
做媒體宣傳,就不能隨意增加篇幅。畢竟不是自己家的自留地,那都是要收費的,有時候還很驚人。但是不做又不行,很多企業在做整版整版的廣告,并且是常年的。但即便是整版,你也沒有辦法將要表達的都表達完。進一步的咨詢就要依靠電話等溝通工具了。但是他們都有一個弱點,上班時間不方便,即使方便人家咨詢過就掛了,如果不馬上成交,就意味著失去。這時候如果將企業QQ號碼公布出來,那就綁定了客戶,你可再慢慢想辦法解決。
媒體廣告有個悖論,宣傳的越多,浪費的越多。有了企業QQ就不同了,宣傳的越多,留下的咨詢用戶越多。用心開發,效益就會明顯增加。
產品包裝也是個黃金地段
蒙牛的酸酸乳一年要生產幾億盒。湖南衛視的快樂女聲在上面做起了宣傳。小女生在喝酸酸乳的同時,還想著晚上看湖南衛視的快樂女聲。結果宣傳效果突飛猛進,成就了今天人人皆知的快樂女聲品牌。原來產品生產當達到一定量之后,也是一個宣傳平臺。很多企業的產品包裝只是簡單的留一個聯系方式,沒有想如何真正的利用好這片含金很高的處女地。粗放式的運營方式,無法產生更多的利潤。老牛與眾不同,用的很充分,起碼包裝費應當掙回來了。
將企業QQ號碼印在自己的產品包裝上。會給企業帶來新的經銷商,還能將消費客戶管理起來,隨便還能做售后服務。幾個組合拳打下來。一個企業客戶運營平臺構建成了。
靠傳統手段零星開拓市場,與一個系統的運營平臺比起來,高度與格局自然不同。 |