大眾做夠——安靜的心靈傳播之路

　　如今的廣告無處不在，使得消費者的思想產(chǎn)生了免疫力，對廣告都有了本能的過濾和反感與抵觸的情緒。贊助世博會需要高昂的成本，雖然的確可以充分展示企業(yè)的形象與品牌形象，但是，消費者知道了你并不等于就會消費你們的產(chǎn)品，知名度也不等于美譽度，更無法直接轉(zhuǎn)換為銷售。在這樣的前提下，贊助世博如何保證獲得理想收益就需要下一番功夫了。與其它贊助企業(yè)聲勢浩大，強勢廣告?zhèn)鞑ゲ煌�，伊利奶粉劍走偏鋒，選擇了一條“安靜的心靈傳播之路”。

在世博園區(qū)，伊利奶粉為世博游客搭建了上萬頂遮陽棚和大傘，在為千萬游客無聲地遮陽、擋雨中，遮陽棚和雨傘上伊利的標識就不再是讓人討厭的廣告，而是一種親切與關愛，如此獲取的美譽度與親和的品牌印象，自然勝過強塞來的傳單與無從躲避的廣告噪音。同時，此舉將7000萬世博游客一網(wǎng)打盡。

　　小眾做透——母嬰的舒適驛站

　　伊利此次助力世博會主要是打造伊利奶粉的品牌形象，在一網(wǎng)打盡大眾消費者的同時，如何能夠針對奶粉的消費者——母嬰，這一小眾群體起到深度傳播的作用呢？

　　通過對這一群體參觀世博時的需求分析，發(fā)現(xiàn)母親或孕婦來看世博最擔心的就是體力不支、嬰兒或孕婦出現(xiàn)緊急狀況。于是，伊利奶粉團隊精心籌劃，推出了世博歷史上唯一一次由企業(yè)承辦的世博母嬰服務中心——世博伊利母嬰服務中心。該中心母嬰服務人員近300人，提前數(shù)月就對服務人員進行了國際水準的接待、護理、應急等服務的培訓，包括應對不同國家的育兒習慣、如何克服語言障礙、120專業(yè)醫(yī)務、心理疏導等。除配備懂英語的工作人員外，還專門配備了懂韓語等小語種的工作人員。伊利還派出專門人員考察東京愛知世博，迪士尼游樂園等大型展會和場所的有效管理經(jīng)驗，成功地將世博伊利母嬰服務中心打造為一個充分體現(xiàn)出國際化水準與人性化關愛的服務中心，同時也是伊利奶粉品牌與產(chǎn)品無聲的展示舞臺。

　　伊利奶粉人性化，高水準的母嬰服務，受到了社會各界的好評，也成功捕獲了無數(shù)母親與準媽媽的贊賞與忠誠。想一想，一面是鋪天蓋地的廣告宣傳攻勢，無孔不入地告訴你，他們的產(chǎn)品是如何地關愛母嬰；一面是沒有任何推銷與煩人的宣傳告知，有的只是默默提供專業(yè)的關愛服務。作為消費者，您會選擇哪一個呢？

　　從感性品牌體驗深入到理性產(chǎn)品體驗

　　在伊利品牌形象深入人心的同時，產(chǎn)品宣傳也同時展開——伊利在世博園內(nèi)展示了各種蒙古的民族特色元素，同時向游客免費贈送純正草原牛奶和奶片等伊利產(chǎn)品，讓游客在充分感受到濃郁草原文化的同時，對伊利產(chǎn)品的品質(zhì)與特色有了深刻的了解。

　　通過入微的關愛服務和免費的產(chǎn)品贈送，讓游客從品牌形象到產(chǎn)品品質(zhì)，在到社會責任感，對伊利及伊利奶粉都有了一個全面而清晰的認識。這一切宣傳做的都很安靜，讓人感覺不到廣告的存在，而伊利奶粉的形象卻又無處不在并深植人心。

　　伊利憑借看似平淡卻非常巧妙的世博營銷傳播手法，使伊利品牌資產(chǎn)迅速突破300億大關，也帶領中國乳品行業(yè)首次進入國際乳業(yè)品牌的“300億俱樂部”，第一次讓世界聽到了中國乳業(yè)的聲音。

　　精準的宣傳定位，潤物無聲的宣傳手段，突破了消費者對廣告宣傳的層層心理防線，溫柔地占領了消費者的心智。在今天這個廣告成為了最不受歡迎的訴說時，伊利奶粉，給我們開啟了一個全新的傳播思路——廣告不必喧囂，傳遞寧靜之道。同時，伊利奶粉也成為了本屆世博會上無聲的營銷王者。