在電子商務(wù)領(lǐng)域，珠三角一直沒(méi)有出現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)與品牌，似乎一直還游離于B2C之外。這種現(xiàn)狀會(huì)一直持續(xù)嗎？一個(gè)年前剛剛發(fā)力的企業(yè)進(jìn)入了筆者的視野。

　　尚居網(wǎng)在廣州，與之第一次親密接觸是源于一次營(yíng)銷(xiāo)From EMKT.com.cn研討會(huì)。其創(chuàng)始人朱總給其定位是：“時(shí)尚居家飾品創(chuàng)導(dǎo)者”，銷(xiāo)售花適用于客廳、餐廳、臥室與辦公區(qū)等多種場(chǎng)所的精美飾品。

　　我感嘆于他們對(duì)行業(yè)切入的準(zhǔn)確度。近年我一直關(guān)注家居小飾品，2009年我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)直接帶動(dòng)的中國(guó)家裝行業(yè)市場(chǎng)容量達(dá)到11800億元，其中居家飾品市場(chǎng)占去了三分之一以上。市場(chǎng)上家居飾用品消費(fèi)和家具消費(fèi)比例已達(dá)到1∶1；科學(xué)推算，家居飾品市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)4000億元。

　　近年來(lái)，家裝消費(fèi)重心由硬裝向軟裝轉(zhuǎn)移，軟裝份額將占到家裝市場(chǎng)的40%。原因很簡(jiǎn)單，負(fù)責(zé)的傳統(tǒng)裝修耗時(shí)，費(fèi)資金，不易調(diào)整，容易過(guò)時(shí)，而通過(guò)飾品的組合則更加環(huán)保和時(shí)尚，符合新一代消費(fèi)群體的追求。但國(guó)內(nèi)目前并沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的大賣(mài)場(chǎng)和大品牌。即使在廣州這樣的一線城市及其周邊地區(qū)，數(shù)得出來(lái)的也就只有美林家居世博園、藝展中心廣州總店、天河區(qū)萬(wàn)菱匯家飾區(qū)和羅浮宮家居飾品城等，而且這些大賣(mài)場(chǎng)目前還只是部分投入使用。“一線城市有（大賣(mài)場(chǎng)），但很零散，而且飾品市場(chǎng)價(jià)格也不透明。”而二級(jí)城市百分之九十以上都找不到大規(guī)模的專(zhuān)業(yè)化賣(mài)場(chǎng)。”這樣的市場(chǎng)基礎(chǔ)和條件孕育了尚居網(wǎng)。

　　市場(chǎng)是基礎(chǔ)，但關(guān)鍵因素還要取決于商業(yè)模式，“青睞電子商務(wù)的尙居網(wǎng)通過(guò)綜合對(duì)比，選擇了B2C+M——也就是B2C+實(shí)體店的商業(yè)模式。電子商務(wù)與實(shí)體店的聯(lián)姻并非首創(chuàng)，但絕對(duì)符合現(xiàn)狀。

　　純電子商務(wù)的企業(yè)，始終存在著兩大問(wèn)題，一是商家誠(chéng)信與產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，一是售后服務(wù)問(wèn)題，這兩大問(wèn)題始終沒(méi)法有效解決。尚居網(wǎng)采取建立實(shí)體店的辦法來(lái)解決這兩大難題。2010年9月份，尚居網(wǎng)在廣州天河北天壽路建立了自己的首家體驗(yàn)店，開(kāi)始以線上與線下兩條腿走路的方式增強(qiáng)和提升自己的誠(chéng)信與售后服務(wù)水平。當(dāng)然也是為了更好地開(kāi)掘家居飾品藍(lán)海。尚居網(wǎng)的實(shí)體店大多控制在20-50平方米之間，其主要功能就是展示、推廣和銷(xiāo)售，其實(shí)景模擬的陳列風(fēng)格或多或少有宜家的影子。果然，開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況喜人，同時(shí)也拉動(dòng)了網(wǎng)上銷(xiāo)售，其網(wǎng)上商城銷(xiāo)售已初現(xiàn)端倪。體驗(yàn)店建成后，尚居網(wǎng)開(kāi)始在全國(guó)招募代理商，以連鎖的形式開(kāi)始在全國(guó)各級(jí)城市“跑馬圈地”。

　　“尚居網(wǎng)的B2C+M模式，我認(rèn)為至少幫助消費(fèi)者解決了五大難題，即誠(chéng)信、服務(wù)、物流、貨到付款和購(gòu)買(mǎi)不便等。于自己的代理商而言，B2C+M模式則解決了庫(kù)存、市場(chǎng)過(guò)小與竄貨和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的問(wèn)題。

　　尚居網(wǎng)B2C+M模式，同時(shí)衍生出了三大贏利模式，即將網(wǎng)購(gòu)、實(shí)體店贏利與減少物流環(huán)節(jié)所帶來(lái)的利潤(rùn)。

　　為配合市場(chǎng)的推進(jìn)，尚居網(wǎng)也與諸多電子商務(wù)企業(yè)一樣，建立起了ERP系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)管理系統(tǒng)，進(jìn)行垂直化管理，可隨時(shí)了解各地實(shí)體店面的運(yùn)營(yíng)情況，并進(jìn)行利潤(rùn)分成。

　　尙居網(wǎng)從選擇行業(yè)，到選擇商業(yè)模式和制定整個(gè)發(fā)展計(jì)劃，定位都是非常清晰的。其發(fā)展野心恐怕不小。“我的夢(mèng)想就是把尚居網(wǎng)打造成為一個(gè)國(guó)美式的統(tǒng)一大賣(mài)場(chǎng)。”這是尚居網(wǎng)朱總的豪言壯語(yǔ)。“我會(huì)把整個(gè)家居飾品行業(yè)跟我們定位相一致的產(chǎn)品，全部匯聚到這個(gè)平臺(tái)里。”

　　對(duì)于他們的構(gòu)想，我雖不完全看好，但至少這樣的思路是有很大出路的。雄厚的渠道基礎(chǔ)是他們將來(lái)不可小視的砝碼。而諸多的出口加工企業(yè)也可以不費(fèi)力的找到一個(gè)內(nèi)銷(xiāo)的平臺(tái)。從數(shù)據(jù)上來(lái)看，2010年下半年首家實(shí)體店落戶廣州后，尚居網(wǎng)在10月份進(jìn)行了全國(guó)性的招商。在三個(gè)月時(shí)間里，尚居網(wǎng)正式開(kāi)業(yè)的實(shí)體店面遍布至全國(guó)21座城市，在13個(gè)省份建立起了代理商渠道。進(jìn)入2011年，尚居網(wǎng)實(shí)體店開(kāi)業(yè)的消息接連不斷。北至吉林，南至云南，尚居網(wǎng)元月份上半月在全國(guó)各地即有超過(guò)7家實(shí)體店開(kāi)業(yè)。到今年6月份，預(yù)計(jì)尚居網(wǎng)在全國(guó)的實(shí)體店總數(shù)將達(dá)到100家。三年后呢？或許能到00,1000？

　　2010年，營(yíng)業(yè)額突破了100億元的京東商城“掌門(mén)人”劉強(qiáng)東曾說(shuō)，規(guī)模就意味著安全。率先以B2C+M模式進(jìn)軍居家飾品藍(lán)海的尚居網(wǎng)，在未立穩(wěn)腳跟前也是快馬加鞭，在迅速擴(kuò)大自己的地盤(pán)，構(gòu)筑安全堡壘。

　　當(dāng)然，這里面我還是有一些隱優(yōu)，比如如何將體驗(yàn)店的運(yùn)營(yíng)復(fù)制到經(jīng)銷(xiāo)商，畢竟商圈不同，資金能力不同，抗風(fēng)險(xiǎn)能力不同。如此豪華的陳列于專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)怎么在代理商中落地。同時(shí)，據(jù)我了解，目前的代理商缺乏專(zhuān)業(yè)化公司運(yùn)作，以個(gè)體創(chuàng)業(yè)者居多。坐商意識(shí)明顯。公司的渠道拓展思路怎么樣能夠貫徹落地。還有就是物流成本如何控制，渠道進(jìn)一步下沉以后的后續(xù)管理問(wèn)題？

　　對(duì)于這樣一個(gè)新生事物，我樂(lè)觀其成，畢竟他們邁出了一大步。或許朱總的國(guó)美夢(mèng)想真的可以成為現(xiàn)實(shí)。

來(lái)源：中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)