對(duì)于每一個(gè)HR經(jīng)理來說,都想晉升為HR總監(jiān),或者想去更大、福利更好的企業(yè)做HR經(jīng)理。這是一個(gè)很好的職業(yè)規(guī)劃,但是HR經(jīng)理你現(xiàn)在夠出色嗎?如果你很出色,你直接可以去做總監(jiān),可以去大企業(yè)了。或者你認(rèn)為自己的確是一個(gè)出色的HR經(jīng)理,你的工作都是做的非常好,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你非常的滿意。但是這就代表出色嗎?你根本就不了解怎樣才是一個(gè)出色的HR經(jīng)理。 一個(gè)出色的HR經(jīng)理不僅僅在工作上做的出色,得到公司肯定。更要對(duì)公司所處的行業(yè)有了解,懂得有的放矢,在公司里具有威信等等。所以,出色的HR經(jīng)理的定義并非那么簡單。那么怎樣才能成為一個(gè)出色的HR經(jīng)理呢?HR經(jīng)理不妨學(xué)學(xué)下面這十大攻略。
攻略之一:走群眾路線
HR經(jīng)理必須清楚地面對(duì)一個(gè)事實(shí),工作對(duì)人而言,已越來越成為一種重要的生活方式,而不再是單純意義上的謀生手段;工作也不再與個(gè)人生活相分離,所有人員都一樣,工作不快樂,生活也不會(huì)很幸福。現(xiàn)在,人力資源工作的核心價(jià)值之一,是調(diào)動(dòng)員工的積極主動(dòng)性;而人力資源經(jīng)理所面對(duì)的員工群體越來越復(fù)雜,他們來自不同時(shí)代、不同年齡段、不同家庭背景、不同生活環(huán)境,他們擁有多元化的價(jià)值觀。可以想象,如果人力資源經(jīng)理不了解人力資源制度的作用對(duì)象――員工,不了解他們期望從工作中獲取什么、期望工作給他們的生活帶來什么,不了解他們看重或關(guān)注什么、關(guān)心或擔(dān)心什么,人力資源制度就必定“有眼無珠”、“無的放矢”,所以必須走群眾路線。
攻略之二:做事之前先做人
由于HR經(jīng)理在企業(yè)中的特殊定位與作用,決定了人力資源經(jīng)理在日常工作中要處理好各方面的工作關(guān)系:處理好與上司、部下、同事、內(nèi)外關(guān)系,以及全局與局部、管理與服務(wù)、決策與執(zhí)行、競爭與公平、效果與效益的關(guān)系。這就要求HR做事之前要先做人。
HR經(jīng)理的職位職責(zé),可以用“兩個(gè)一種”來概括,即:創(chuàng)造一種環(huán)境,使員工能夠自覺高高高效地完成工作任務(wù);塑造一支隊(duì)伍,為企業(yè)經(jīng)營提供最優(yōu)的人力資源保障。所謂創(chuàng)造一種環(huán)境,就是要通過規(guī)章制度、激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)氣氛、員工關(guān)系、企業(yè)文化等手段,創(chuàng)造一種能讓員工自覺、高效地完成工作目標(biāo)的氛圍。塑一支隊(duì)伍,是要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的要求,塑一支能夠完成企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的職業(yè)化的員工隊(duì)伍,它是具有特別戰(zhàn)斗力的高效精兵隊(duì)伍。
攻略之三:挑一個(gè)好老板
越來越重視人力資源工作,但也有一部分老板思想落后,文化素質(zhì)低,固執(zhí),不愿意接受新鮮事物,如果遇到這樣的老板,建議你不要在浪費(fèi)時(shí)間,趕快另謀高就,不然只有兩種結(jié)果,一是到企業(yè)倒閉你才走,一種等到老板改變過來,你的青春也不在了。“江山易改,本性難移”。
攻略之四:熟悉所在行業(yè)的情況
HR經(jīng)理必須要熟悉行業(yè)基本情況、公司的整體運(yùn)作,熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,了解隱型組織情況,了解各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人的個(gè)性,了解企業(yè)的發(fā)展階段和發(fā)展戰(zhàn)略,總之,對(duì)公司的情況應(yīng)做到如數(shù)家珍,只有這樣你才知道HR工作應(yīng)如何開展。
很多HR經(jīng)理在認(rèn)識(shí)上存在一個(gè)誤區(qū):人力資源工作是個(gè)專業(yè)工作,對(duì)公司的經(jīng)營和業(yè)務(wù)自然是“外行”;只要掌握好人力資源的專業(yè)技術(shù),就能做好人力資源工作。恰恰相反,不了解公司經(jīng)營和業(yè)務(wù)的人力資源經(jīng)理,不可能做好人力資源工作。對(duì)人力資源經(jīng)理而言,專業(yè)技術(shù)根本不是主要的。人力資源經(jīng)理要走出去,走到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的地方,走到企業(yè)經(jīng)營一線,走到直線經(jīng)理身邊去。只有這此才能更好地理解經(jīng)營和業(yè)務(wù)需求,把握管理要點(diǎn),服務(wù)好內(nèi)外部客戶。
攻略之五:定好方向
不管理企業(yè)發(fā)展到什么階段,必須制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,理清工作思路,正所謂“思路決定出路”,如果思路不清晰,不可能做好HR工作,同時(shí)還必須做好年度、月度人力資源工作計(jì)劃,實(shí)行“PDCA”循環(huán),不斷調(diào)整計(jì)劃,扎實(shí)做好每項(xiàng)工作。
我國民營企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí),往往忽視人力資源規(guī)劃,也不考慮本企業(yè)的人力資源狀況及本企業(yè)的人力資源體系能否有效的支持企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略,人力資源與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不匹配。許多民營企業(yè)在人力資源成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸時(shí),才進(jìn)行人才招牌、員工培訓(xùn)等。同時(shí),我國許多民營企業(yè)存在功利主義,把人看作是成本而不是資源,對(duì)人才只使用不培訓(xùn),缺乏開發(fā)人才、培訓(xùn)人才、合理使用人才、有效管理人才的觀念。缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,嚴(yán)重阻礙了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),陳舊的人才觀念使企業(yè)的人才開發(fā)能力只停留在現(xiàn)有水平上,不能挖掘人的潛能,不能調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,對(duì)企業(yè)發(fā)展極為不利。
攻略之六:有的放夭
管理本身就是復(fù)雜的系統(tǒng)工程,任何管理工作都要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段的特定需求,人力資源工作也一樣,選擇合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、合適的人和合適的方式,做合適的事情,切不可好高騖遠(yuǎn)、撥苗助長。很多HR經(jīng)理每到一個(gè)新公司就搬了一整套人力資源管理制度去復(fù)制,不管需要與否,注定要失敗。
攻略之七:做該做的事
要搞清楚人力資源部門的定位問題,一定要弄清楚哪些事情應(yīng)該做,哪些不應(yīng)該做,特別要與行政事務(wù)劃清業(yè)務(wù),不能陷入行政事務(wù),搞不好HR經(jīng)理只能變成辦事員,不能眉頭胡子一起抓,注意事情的輕重綏急,有的事情做多了反而吃力不討好,一定要做你應(yīng)該做的事情。
許多時(shí)候,做一件正確的事情,要比正確地做十件事情重要得多。在短暫的人生面前,做正確的事情是“延長”生命的最好辦法。
正確的時(shí)間,出現(xiàn)在正確的地方,面對(duì)正確的對(duì)象,做正確的事情,是一切成功的根本。
記住該記住的,忘記該忘記的。做應(yīng)該做的,不做不應(yīng)該做的。
攻略之八:要樹立威信
剛才談到有一定權(quán)限以后,要把握好運(yùn)用好你的權(quán)力,有時(shí)候要懂得殺雞教狗,軟硬兼施,通過你的權(quán)力影響力和非權(quán)力影響力(個(gè)人魅力)樹立權(quán)威,加強(qiáng)個(gè)人的修為,成為隱型組織的領(lǐng)導(dǎo)。
HR經(jīng)理在企業(yè)的威信如何,絕對(duì)是影響了整體企業(yè)人力資源工作的開展,這一點(diǎn)我覺得很重要。你的威信來自幾方面,一方面是老板賦予你的職權(quán),一方面來自你的為人處事,以身作則,一方面來自你的學(xué)識(shí)。而更重要的是綜合表現(xiàn)來自于個(gè)人影響力。
HR經(jīng)理人必須加強(qiáng)內(nèi)功的修練,包括為人處事、理論知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方面,古人云:“修身,齊家,治國,平天下”。當(dāng)你修練到一定程度時(shí)很多道理自然會(huì)明白。
攻略之九:要界定權(quán)限
這個(gè)很重要,哪些事情你可以拍板,哪些事情應(yīng)該請(qǐng)示,一定要明確,而且要以制度的形式固定下來,要得到充分的授權(quán),不然大事小事都請(qǐng)示,你工作沒法開展,而且效率很低,例如在招聘的問題上、在新進(jìn)人員的薪水問題上都要有明確的權(quán)限。
要使企業(yè)的經(jīng)營環(huán)節(jié)順暢無阻,除了精兵簡政外,那就是賦予員工應(yīng)盡職責(zé),人力資源也一樣,使HR知道自己該做什么、不該做什么,自己該做的事怎么去做,什么時(shí)候完成,促進(jìn)人力資源在時(shí)空上的優(yōu)化組合,以最佳的人力、最小的消耗、最短的流程、最少的時(shí)間、最簡單的運(yùn)作來完成最大的工作量。因此,責(zé)權(quán)關(guān)系要正確處理好。這樣做一方面可避免老板事必躬親,便于集中精力進(jìn)行經(jīng)營決策;另一方面,有利于增強(qiáng)HR的主人翁責(zé)任感,調(diào)動(dòng)起其獨(dú)立性、主動(dòng)性,發(fā)揮聰明才智,提高工作效率。
攻略之十:要內(nèi)方外圓
思方行圓,規(guī)章制度要不折不扣的執(zhí)行,但不等于沒有靈活性,在制定規(guī)章制度時(shí)就應(yīng)該考慮靈活性,古人說得好:“水至清則無魚”,管理的最高境界不是完美,而是有殘缺的,如何做到既不違反制度又把事情圓滿做好,這需要技巧,也是一門藝術(shù)。
海爾大廈4根柱子、12層、365面窗,外形四方的,而在大樓內(nèi)部卻是圓的,四方代表原則性,圓型代表了靈活性,表示海爾人的做事風(fēng)格思方行圓。我覺得這一點(diǎn)在任何企業(yè)都一樣,對(duì)HR經(jīng)理來說更要懂得思方行圓。鄭板橋說得好:“難得糊涂”!
成為一個(gè)HR經(jīng)理很簡單,但是成為一個(gè)出色的HR經(jīng)理不是一件很容易的事。對(duì)于HR經(jīng)理來說,目前要做的并非是朝著總監(jiān)的位置努力攀爬,而是要先去成為一個(gè)出色的HR經(jīng)理。當(dāng)你成為一個(gè)出色的HR經(jīng)理的時(shí)候,總監(jiān)的位置離你還會(huì)遠(yuǎn)嗎?
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