下半年,隨著天氣轉(zhuǎn)涼,白酒迎來銷售旺季。對于白酒經(jīng)銷商來說,“一年之計(jì)在于冬”。每個(gè)白酒經(jīng)銷商,都會在下半年的銷售旺季大肆押寶,希望有個(gè)好“收成”。但是,現(xiàn)實(shí)中很多白酒銷商在旺銷季節(jié)往往是“慌、亂、忙”賭博式的營銷,把寶押在旺季市場,到了旺季拼命地“添柴加油”,促銷再促銷,投入再投入,采用一波比一波更大的促銷,以求賺得“盆滿缽盈”。 然而,很多分銷商和終端商畢竟也行走江湖多年,自然也不是省油的燈,在與上游經(jīng)銷商的市場博弈中也會“見招拆招”,爭取自己的利益最大化。因此,力度不大的促銷策略很難撩動(dòng)分銷商和終端商的心弦了。
經(jīng)過幾年的拼殺和市場洗禮,不少白酒經(jīng)銷商逐漸感到年年盼旺季、年年大投入,卻是年年留遺憾,導(dǎo)致庫存大肆積壓、促而不消、竄貨砸價(jià)、渠道反響疲憊、銷售成本驟升、淡季效應(yīng)增強(qiáng)等問題接踵而來。真可謂是“舊病未去、又添新病”,甚至是種下西瓜收獲芝麻,更有甚者是美好的初衷演變成“賠了夫人又折兵”的悲劇,旺季過后輕則“傷筋動(dòng)骨”,重則“過把癮就死”。
那么,針對下半年的白酒銷售旺季,白酒經(jīng)銷商該怎樣重整旗鼓,積極備戰(zhàn)以應(yīng)對旺季市場?
【案例解析】
山東某縣級市場的白酒經(jīng)銷商王經(jīng)理經(jīng)營一家商貿(mào)公司,主打一個(gè)中低端白酒品牌和一個(gè)低端白酒品牌,有5名業(yè)務(wù)員,4名司機(jī),4輛送貨車,3輛車主攻鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,1輛車主管城區(qū)市場的配送,庫房300平米,原本每年的銷售額為800萬左右。近年來,白酒行業(yè)競爭加劇,銷售成本不斷攀升,使得商貿(mào)公司的銷量和利潤逐年降低,王經(jīng)理也是每年盼旺季,每年旺季投入很大,但得到的結(jié)果卻是投入和產(chǎn)出不成正比,使得王經(jīng)理百思不得其解……
于是,王經(jīng)理聘請了具有多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的營銷專家給自己公司把脈,結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己在備戰(zhàn)旺季節(jié)市場時(shí),主要存在以下幾個(gè)問題:
淡季銷售團(tuán)隊(duì)管理松懈
之前,王經(jīng)理在運(yùn)作淡季市場時(shí),對市場疏于管理,自然也放松了對市場的有效運(yùn)作力度。王經(jīng)理沒有以積極的心態(tài),有效的措施,強(qiáng)化對淡季市場的運(yùn)作,形成了一系列的連鎖反應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)疏于管理,下邊的員工也就自我懈怠。累積的問題在淡季市場體現(xiàn)得還不夠明顯,但等到下半年旺季來臨時(shí),這種由于銷售團(tuán)隊(duì)松懈導(dǎo)致的后續(xù)問題就“浮出水面”了。
旺季鏖戰(zhàn)需要儲備可觀的“糧草”,展開具有挑戰(zhàn)性的市場戰(zhàn)略。但是,員工的懈怠導(dǎo)致淡季拜訪頻率下降,造成銷售人員與客戶之間的溝通不夠,也造成了對市場控制力的大大減弱。在白酒市場競爭日益激烈的今天,這種做法無疑給競爭對手造成“可乘之機(jī)”。結(jié)果,王經(jīng)理的一些客戶和市場莫名流失了,旺季到來時(shí),王經(jīng)理再想從競爭對手手里奪回自己的資源,已經(jīng)于事無補(bǔ)了。
銷量的下滑和市場基礎(chǔ)指標(biāo)建設(shè)的降低,造成一些促銷力度大或品牌影響力強(qiáng)的產(chǎn)品在某些渠道銷售終端斷貨,造成了“產(chǎn)品銷量失調(diào)”。而其它產(chǎn)品形象終端沒有做好廣宣生動(dòng)化,客戶和消費(fèi)者對某些產(chǎn)品產(chǎn)生“陌生感”,在旺季到來時(shí)需要一個(gè)重新認(rèn)知的過程,這些渠道或售點(diǎn)的固定消費(fèi)群體也許會因此而改變消費(fèi)習(xí)慣。
銷售人員長期的懶散會形成一種習(xí)慣,在旺季來臨之際會不適應(yīng),就像一根牛皮筋,如果始終一張一弛,就會有很強(qiáng)的韌性。但是,如果一直在松弛狀態(tài),突然拉緊則有可能會斷裂,銷售人員的工作狀態(tài)也一樣,只有持續(xù)地保持旺盛的精力和昂揚(yáng)的斗志,才會在銷售工作中做到“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”。
淡季過度壓縮營銷費(fèi)用
由于王經(jīng)理經(jīng)營的是中低端和低端白酒品牌,主要靠營銷來獲得銷量,結(jié)果在淡季壓縮營銷費(fèi)用,降低了促銷力度,結(jié)果導(dǎo)致自己很多核心客戶被競爭對手挖走; 降低了廣宣投入,結(jié)果導(dǎo)致產(chǎn)品的曝光力度和品牌的知名度降低,一部分消費(fèi)者改變了消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)向其它品牌。另外,部分得力銷售人員的流失,導(dǎo)致王經(jīng)理在旺季到來時(shí)找不到得力的銷售人員,影響了市場運(yùn)作的質(zhì)量和銷量。
旺季賭博式營銷
由于淡季的市場運(yùn)作松懈及營銷費(fèi)用的壓縮,到了旺季再把寶押在旺季市場,拼命得“添柴加油”,促銷再促銷,也并沒有收獲預(yù)期的碩果。王經(jīng)理沒有充分評估旺季的營銷風(fēng)險(xiǎn),導(dǎo)致“種下西瓜收獲了芝麻”,市場反響平平。
遺留問題解決不及時(shí)
司到旺季時(shí)業(yè)務(wù)繁忙,使整個(gè)公司陷于了“慌、亂、忙”之中,王經(jīng)理缺乏縝密的過程監(jiān)管和有效掌控,引發(fā)了諸多的市場安全隱患,如:竄貨、截留促銷品等問題層出不窮,給渠道造成了一定的損失,一定程度上也打消了渠道客戶合作的積極性。另外,諸多漏洞就給競爭對手挖墻腳造成機(jī)會,給來年旺季市場競爭造成壓力。
結(jié)合自己公司存在的實(shí)際情況,王經(jīng)理明白了所謂的備戰(zhàn)下半年的旺銷市場,就是通過淡季市場運(yùn)為公司儲備能征善戰(zhàn)的銷售人員,培養(yǎng)核心渠道成員、拳頭產(chǎn)品和核心銷售渠道,為下半年旺銷市場區(qū)的豐厚的收益做儲備。于是,王經(jīng)理調(diào)整了自己公司的運(yùn)作思路。
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