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      從企業虧損看人力資源管理
      發布日期:2014-2-26   點擊次數:1103
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      2013年伊始,新一輪“裁員潮”再次向中國襲來。中華英才網、中石化、國美在線、攜程網等知名企業近日紛紛宣布了裁員計劃。同時許多外企在華紛紛裁員,如IBM全球正在進行8000人規模的裁員,中國公司也同樣中槍,盡管IBM中國官方不愿意用“裁員”這個詞,把它稱為“員工重組”或“員工配置”,但在被裁員工看來,這就是實實在在的裁員。
      二、深層原因
      這些企業在解釋虧損和裁員原因大體如下:宏觀經濟等外部環境因素導致利潤大幅下降;企業自身戰略轉型不能適應市場的發展;國際市場將自己的經營困難轉嫁給設備生產商,這些給人的感覺主要是外部因素和主因造成的,當然也并不諱言內因。但我們認為原因有三個:一是放權過渡,二是激勵不當、三是關愛員工。具體分析如下:
      第一,“反求諸己”是很難的。企業老總在總結的經驗中,沒有一點是自己的問題,都是員工的問題,仿佛是企業的虧損與自己無關,放權過渡,問題沒有反映到董事會,潛臺詞是“我不知道,與我無關”;另外就是激勵不夠或員工的能力不夠。作為高層領導,應該像愛護自己的孩子一樣愛護自己的員工,員工的能力不夠本身也有領導的責任。
      第二,李安在電影《臥虎藏龍》中說“江湖里臥虎藏龍,人心里何嘗不是?”,也管理專家說過:“人心是最難經營的。”在企業巨虧的同時,一個值得關注的現象是,企業家和高層個人薪酬或旗下子公司獲利依然豐厚,而這些企業很可能是高管骨干及親戚持股的企業參與其中,因層層持股、交叉持股、間接持股,這些情況在財報根本難窺全豹。從這個現象,或多或少地看出企業到今天這個局面的原因。同樣是放權,聯想、阿里、騰訊是幾乎徹底地放權給員工經營,但同時采取各自管理者對其經營負責的態度,是他們快速發展,反觀這些虧損的企業卻將自己的挫折歸為放權過度,放權本身沒有問題,只是一個管理手段,內在的本質是這一群人已經缺失了理想和道德上的追求,從一個團隊變成了一個團伙。暫時可能通過裁員或國家政策,出現一些轉機,真正的步入良性循環,任重道遠,最根本的還是人心的轉變。
      第三,強化或迅速理順公司治理結構,內清門戶,外轉思路。內清門戶,高管團隊才能心無旁騖,公司人心才能凝聚。上下一心,企業才能跟上行業大變局的節拍。同時,在員工在精神和物質上獲得雙豐收做文章,想辦法讓員工在工作開心、能力成長、收入不斷提高、看到未來發展等方面得到全面發展,而這一切依賴于我們和員工的情感交流。這種情感交流所形成的牢固紐帶,不是金錢財物可以比擬和替代的。所謂得人心者得天下,在企業里搞好這種關系,來增強我們的凝聚力。李嘉誠曾說:雖然管理者受到的壓力較大,但是已經多過員工很多,所以事事總不忘提醒自己,要多為員工考慮,讓他們得到應得的。對于我們管理者來說,應該從以上方面真正從心底關心他們,你的下屬才會吐露自己的肺腑之言,言路暢通,才能集思廣益,汲取群體的智慧。以下屬為本,多點人情味,使下屬真正感覺到我們的溫暖,激發他們的激情,成為自燃型的人。
      第四,特別對于中國的企業,在走向海外,與國際巨頭正面交鋒時,拼的是品牌、運營、成本控制、公司治理等全方位的競爭,如果內部治理出現問題,那無疑于后院失火,釜底抽薪,摔跟頭是遲早的事;同時在隨著轉型期的到來,市場競爭越來越突出表現為時間競爭、速度競爭、信息競爭。企業不僅要進行產品創新、加強核心技術的研發,加快人才體系建設,還需要相應轉變管理思維,創新管理理念,科學統籌,加快提升企業運營效率,以促進企業全面發展,從而保證在競爭中取得領先地位,轉型過程中必須與時俱進。
      第五,實現自我。人本主義心理學家馬斯洛將他研究的杰出人物稱為“自我實現”的人,他認為“自我實現只能出現在年齡較大的人身上,它往往被視為事物的終極狀態,被視為遠大目標而不是一個活躍于一生的動態過程,它是一種存在,而不是一種演變”。馬斯洛的需要層次論雖然存在一定的歷史局限性,但仍是一種關于現代管理激勵員工的理論,同時也是現代人尤其是管理者和員工關于主體意識、價值觀念特別是理想人格意識的重要理論和內容。員工自我實現在企業中具有十分重要的價值。自我實現是一個漫長過程,而追求自我實現的人,有其特有的需求。自我實現的途徑包括:

      ①活躍、忘我、全神貫注地體驗生活。企業鼓勵員工對某事物全神貫注,拋開偽裝、防衛和羞怯,全力以赴地投身于某事。當他們一心一意地投入某一時刻、全神貫注地體驗時,臉上會出現單純、可愛的表情,而這種體驗的關鍵就在于忘我。

      ②傾聽沖動的聲音、誠實及承擔責任。所有這些都是邁向自我實現的步驟。如果一個人在每個選擇關頭都把這些小事做好,就會發現這些小事合起來就是對生活更好的選擇。表達誠實的意見意味著敢于與眾不同,寧愿成為不受歡迎、不隨和的人。人們要向內心索取答案意味著承擔責任,這本身也就是向自我實現邁進了一大步。每一次承擔責任,就是自我的一次實現。因此,上司不要怕給員工責任,不要怕他犯錯,有責任便是給了他人自我實現的動力源。盡管需要團隊和諧,但也要接受員工的與眾不同。只有員工在團隊內找到自我,才更有助于發揮其自我潛能。

      ③自我實現是時時刻刻、點點滴滴地實現個人潛能的過程。如果一個人比較聰明,自我實現就是通過學習變得更有智慧。自我實現就是指努力、竭盡所能地做好自己想做的事。如果員工自己想做的和組織的追求不符,需要變換一個適合其自我實現的平臺。企業要給員工創造條件,使其產生高峰體驗。


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