1、要對自己的產品有透徹的認識。2、掌握一套自己非常熟悉的交談模式。3、要學會尊稱。4、學會做溝通記錄。5、學會巧妙地自報家門,讓對方聽完以后可以馬上記得住你。6、快速地進入交談的主題。7、學會提問。8、要學會掌握主動權。9、學會控制通話的時間。10、學會跟客戶預約時間。
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