一次培訓(xùn)課后,一位民營企業(yè)老總找到我說:呂老師,我感覺到,時間總是不夠用,事情總是太多,人也總是停不下來,您說這是為什么?我說:很簡單,因為你是“老總”呀!民營企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后,總想盡快把自己這個老板變成老總,于是,總想管著所有人、總想辦好所有事、總想賺進所有錢。
他笑了:原來我是這么個老總!也的確如此。我總想讓員工盡快把所有事情都做好,但往往事與愿違,經(jīng)常拆東墻補西墻,有時候明明十分鐘能解決的問題,不知道哪里一耽擱,可能好幾天都解決不了。時間都荒廢了,事情也沒有做好。不光是我,我所有的員工都是這樣。
我說:我下過您的車間看過,也和您的中層管理者和員工交流過,發(fā)現(xiàn)您的員工大部分屬于“三無”員工,無明確目標(biāo)、無中期控制、無人際溝通。經(jīng)常是看著很忙,卻沒有實際效果,工作的時間都荒廢了。
他說:那該怎么辦呢?
我說:“目中無人”!
其實時間管理很簡單,沒有什么高深的理論和考究的方法,只要做到目中無人,你的時間管理就能應(yīng)用自如。做到目中無人,首先要有目中無人的理念,一要明白時間是目中無人的,時間看不到摸不著,也不會因為你的祈禱或哀求而停止,它對每一個人都是公平的,不會偏袒任何人,要知道目中無人是時間的基本屬性;二要有目中無人的心態(tài),要明白我的時間我做主,你的時間管理關(guān)注的是你的時間價值,而不是別人的喜怒哀樂,要學(xué)會按照符合自己時間習(xí)慣的規(guī)律進行科學(xué)安排;三要有目中無人的行動力,要學(xué)會對自我進行時間約束和管理,不要被其它的人和事物所干擾,不要過多地考慮其它影響因素。記著一句話:除非警察來找你,誰也不能阻礙你對時間的不懈追求。有時候,時間管理更多是去除干擾、去偽存真的過程,從古至今,無數(shù)的成功者,無論是文學(xué)家、藝術(shù)家還是政治家,他們都深諳此道,是時間管理高手。如果一個鋼琴初學(xué)者,從小因為怕吵到鄰居而不去練琴,那么它永遠成不了鋼琴家。當(dāng)然,在社會中的我們每個人盡量不要激化矛盾。但是我們要切實明白時間自私、短暫、不可替代的特性,要把握好時間發(fā)展的規(guī)律,才能做好時間管理這門人生功課。
其次,如何做到目中無人呢?有個簡單的口訣:
目標(biāo)設(shè)置要合理,
中期檢查不可少,
無效工作應(yīng)避免,
人際溝通最關(guān)鍵。
口訣很簡單,道理也很容易理解。
一是要有明確合理的目標(biāo)。時間沒有目標(biāo)而言,它就在你身邊一分一秒的流過。但是你的時間價值要有目標(biāo),算過你的時間值多少錢嗎?這絕對不是一個簡單的除法公式。要知道你的時間價值指標(biāo)是成幾何級數(shù)增長的。因為時間價值可以積累升值。比爾蓋茨每秒賺250美元,即每天賺2000萬美元,一年賺78億美元。但是,他20歲的時候,一天賺的錢可能還沒有大家多吧。這個算式該怎么推?恐怕加減乘除不夠用了吧。所以,要建立時間價值的概念,有明確合理的時間管理目標(biāo)至關(guān)重要。需要注意的是,我在這里提的是時間價值的概念,這個時間價值決不僅僅等同于MONEY,除了錢之外,還可以是文學(xué)藝術(shù)作品、一項工程、甚至是一段輕松愉快的交談,至于具體是什么,那要看你的價值取向了。
二是要有明確的事物處理流程。如果有明確的工作程序和方法步驟最好,如果沒有,起碼要做到有個中期檢查,最后有個驗收交接吧。工作中我們往往關(guān)注兩件事:一件是這句話我說過了,或是這件事我布置給你了;還有一件是結(jié)果是不是我想要的。這里隱藏著兩個危機:一個是你說的是不是對方就收得到,它能否正確理解你的工作指令,如果他沒有正確理解,怎么辦?另一個是,到最后發(fā)現(xiàn)結(jié)果不是我想要的,怎么辦?重做嗎?既浪費時間和資源,還要生一肚子氣。況且很多時候,不可能給你重做的機會和時間了。怎么辦?如果我們不可能一下子建立流程管理的系統(tǒng),最起碼做到中期檢查吧。還可以發(fā)現(xiàn)問題及時糾偏,亡羊補牢也還來得及呀。
三是要盡量避免無效工作。無效工作大致有兩類,一類是絕對無效勞動,壓根這項工作就沒有意義,對于這類工作,要在一開始制定工作時,就要及時剔除。怎么做呢?四個字:“簡單合理”,一是精簡各項工作任務(wù),可做可不做的堅決不做;二是實現(xiàn)單一管理,同一類事情交給一個人做,由一個人承擔(dān)責(zé)任,并建立考核機制;三是能合并的工作合并完成,盡量集中起來做,不要今天螺絲明天螺母,每天都要開機床;四是理順管理和監(jiān)督流程,尤其是要建立監(jiān)督機制,最好是各工序之間都能相互制約,這樣上一道工序的無用功,下一道工序馬上就能發(fā)現(xiàn),并申請撤銷了。還有一類無效工作是相對無效勞動,主要是指時間接口不對,也就是工作上產(chǎn)生時間應(yīng)用偏差,比如我想喝茶,水燒開了,可是發(fā)現(xiàn)茶葉沒了,再去買發(fā)現(xiàn)水又涼了。解決這類問題的關(guān)鍵在于排序,學(xué)會運用統(tǒng)籌方法,建立最恰當(dāng)合理的工作流程。現(xiàn)代經(jīng)濟危機下,很多企業(yè)提出零庫存的概念,就是解決相對無效勞動的一種策略。
四是要注重人際溝通。我提目中無人,是一種心態(tài)和理念,并不是說不注重人員之間的交流和溝通。有時候很多工作,需要團體協(xié)作才能完成,還有很多事情需要上傳下達。時間管理溝通的重點在于找到時間切合點。這里包含幾層含義:對上要找到領(lǐng)導(dǎo)的時間間隙,找領(lǐng)導(dǎo)簽字或請示某項工作,要掐好領(lǐng)導(dǎo)工作的時間點,甚至是找到領(lǐng)導(dǎo)喜歡你打擾他的時間段,這需要仔細研究領(lǐng)導(dǎo)的工作時間規(guī)律,一般在領(lǐng)導(dǎo)剛上班,九點鐘之前或是中午吃飯錢十一點鐘左右,成功的機率比較大;對同級部門和人員,要努力找到共同的時間價值體系,以便順利完成需要合作的事項;對下屬要明確重點的時間管理方法和規(guī)律,比如規(guī)定集中時間統(tǒng)一解答相關(guān)問題,召開晨會或班后會等集中解決各類雜事。總之,人際溝通需要很多技巧,但是根本的宗旨在于解決所有有礙時間管理的各類矛盾。 |