我：楊經(jīng)理您好！我們的產(chǎn)品正符合您的要求，我把這方面的資料及圖片發(fā)給你。

楊經(jīng)理：好的，我是給客戶代購的，又是剛做你們這種產(chǎn)品，請給我一個最優(yōu)惠的價格好嗎？

我：沒問題，公司對于剛開始做升降機產(chǎn)品的代理商，出臺了最優(yōu)惠的扶持價格，我會把您的情況匯報給公司，給您申請這個照顧。

楊經(jīng)理:好的，非常感謝你的支持，覺得你很平易近人，那我以后就叫你高姐吧，我把客戶以前用的這種產(chǎn)品圖片，發(fā)給你看看做個參考。

我：好的，稍等片刻，我就把資料發(fā)給你。

楊經(jīng)理發(fā)給我的圖片，正是我們的常規(guī)產(chǎn)品。我把資料及圖片發(fā)給他后，收到他的回復，讓我等他的電話，竟然連續(xù)一周沒有消息。
我有些沉不住氣。想打電話，又怕影響到客戶，還是先發(fā)郵件，打探下消息為好。郵件發(fā)出去，如石沉大海音訊皆無，在無奈的等待中，又度過漫長的一周。看來這次注定沒有結果，客戶沒有購買意向，我正準備放棄時，下午突然接到楊經(jīng)理的電話，原來他這段時間出差在外地，今天回來后，看到我發(fā)給他的郵件，趕緊打來電話。

楊經(jīng)理：高姐你好！郵件我看到了，謝謝你的關心！我今天剛出差回來，這次出差，走得太急，沒有與你聯(lián)系，讓你掛念，非常抱歉。我剛與使用單位溝通過，他們需要5臺升降機，要求供貨時間必須及時。你把合同發(fā)到我的郵箱里，明天與使用單位簽訂合同后，我把預付款打給你們，麻煩你關照下，盡可能的縮短工期。

我：好的，我一會就把合同發(fā)給你，我們可以安排車間人員加班，提前交貨沒問題，你就放心吧。

楊經(jīng)理：好的，我就把這件事情，放心的交給你處理，明天打款后，我直接把底聯(lián)發(fā)給你。

第二天中午，楊經(jīng)理來電話說:高姐，為了節(jié)省時間，他把貨款直接打到你的卡上，請你查收下，數(shù)額是**元到時你核對下。

當時我就懵了，這是全款的數(shù)額啊，楊經(jīng)理搞錯了吧。我著急的說：楊經(jīng)理你的匯款數(shù)額不對，這是總貨款的數(shù)額，你應該給我們支付30%的預付款才對。

 楊經(jīng)理：呵呵！匯的錢多，竟然把高姐給嚇壞。是這樣的，使用單位的結算方式，需要到貨驗收后，半年之內(nèi)結清，他們雖然結款比較慢，信譽、口碑還不錯。現(xiàn)在給你匯的貨款，是我自己先墊上的，我嫌分兩次麻煩，就直接把全款匯給你。其實自從認識你后，我一直在暗中觀察你。我要尋找長期的合作伙伴，首先考慮的是，對方必須誠實守信，只有這樣才能建立，良好的合作關系。所以在與你溝通時，我隨時會提出許多問題，你都能迅速的解決，這說明你辦事比較果斷，很有信譽。www.wuvale.com有時故意提些無理的事情，你會明確的告訴我，自己做不到，所以我覺得你很誠實。而且對人比較熱情，有耐心，遇到事情不敷衍，總是想方設法去解決問題，這些就是我相信你的原因。

我聽了楊經(jīng)理的解釋，感動的不知如何，才能表達我的感激之情。人與人之間的溝通，只有建立在誠信的基礎上，才能讓雙方相互產(chǎn)生信任感，才會讓陌生客戶成為朋友。