是的,這些理論或者方法對于市場營銷理論的發展無疑是重要的。但我認為,對于中國企業來說,真正的問題并不在于對營銷理論前沿的追蹤和深化。相反,我認為中國企業面臨的首要問題是戰略缺失。
如果從市場營銷的角度來解讀這個戰略缺失的話,那就是缺乏精準的目標市場戰略,即市場細分、選擇目標市場和定位。我所接觸的企業中,超過60%目標市場模糊,甚至是混亂;90%的企業沒有定位或者定位有問題。這一現象也反映在營銷管理的課堂上。我的學生中有很多企業的老總或者是營銷部門的總監,但即使是這些身經百戰的人對目標市場戰略的認識也是很模糊的。在企業界,能夠真正掌握并熟練運用目標市場戰略的公司或者營銷經理鳳毛麟角。
在營銷管理中,只有目標市場戰略才能真正稱之為戰略,而相對于大家比較重視的4P和我開始提到的網絡營銷、數據庫營銷等方法實際上只是戰術問題。但讓人憂慮的是,絕大多數企業對此渾然不知。基礎戰略沒做好,你的戰術再好也沒用。戰術只是告訴我們如何正確的做事,而戰略卻是告訴我們去做正確的事。用菲利普.科特勒的話那就是,重大的定位失誤會毀掉企業的市場營銷戰略。
危言聳聽嗎?一點也不!
打個比方,就用學中國功夫來說吧,不在于你了解多少門派,而在于你的內功好不好。就好像《倚天屠龍記》中的趙敏和張無忌。一個通曉各派武功,一個只會九陽神功和乾坤大挪移。但趙敏只能成為一個武師,但是張無忌卻最終成為武學大師。原因就在于九陽神功和乾坤大挪移雖然也是武術技能,但是其不同之處在于這兩個武功是專修內功的,不只是能把張無忌的基礎打好,而是打造到出神入化的地步。趙敏雖然通曉各派武功,但內功不行,所以只能是一名功夫不錯的武師而已。
做市場和學功夫的道理一樣,你知道數據庫營銷、網絡營銷、口碑營銷、體驗營銷、文化營銷、綠色營銷等等這些理論再多又有什么用?用邁克爾.波特的觀點來說,你進入了什么市場,就決定了你能賺多少錢。你的目標市場都選擇錯了會這些方法又有什么用?你進入了一個競爭激烈的紅海市場,你想你能賺到錢嗎?賺到的也是辛苦錢吧?!
這里我只想說一句話:辛苦不賺錢,賺錢不辛苦!
前幾天,我輔導的一個企業的老板對我說,正因為很多企業選擇了紅海,所以不得不用這些新的理論和方法來增加自己的競爭優勢。
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