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真的假的

發布日期：2014-12-29 點擊次數：1330 次

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回顧2014年，移動互聯網對學習的沖擊如洶涌的大潮撲面而來：各種各樣的“網絡公開課”“翻轉課堂”和“大規模開放在線課程（MOOC）”，引發了業界和媒體關于是否會顛覆在線教育的持續而廣泛的報道，仁者見仁，智者見智；社會化學習（非正式學習）、移動學習、游戲化學習等已經成為學習發展領域最熱門的詞匯之一，成為人們爭相談論、一些領先企業率先實踐的焦點。在企業學習領域，以移動學習、社會化學習、游戲化學習為代表的新一輪企業學習革命，如同春天里綻放的花朵，爭奇斗艷，如火如荼。

那么，移動學習與社會化學習是“真熱”，還是“虛火”？我們該如何應對這些新學習技術帶來的挑戰？

移動學習：風頭正勁

近年來，移動學習是學習技術領域最大的熱點之一。從有“培訓行業奧斯卡盛宴”美譽的ASTD國際會議暨展覽來看，據粗略統計，2013年ASTD大會展商展示的學習技術中，移動學習就“一枝獨秀”，獨占鰲頭（31%）；而今年，移動學習則呈現“遍地開花”的景象，約有70%~80%的展商提供的產品與服務中包含移動學習要素——不僅是一些學習技術供應商，甚至一些傳統的培訓公司、產品供應商，也嵌入了移動學習的應用。從今年幾次國內行業會議來看，情況也大抵如此，不僅有專門的移動學習論壇/會議，而且幾乎所有的e-Learning廠商都宣稱自己在做“移動學習”。

許多研究也能印證這一判斷。例如，知名學習研究公司Brandon Hall集團2013年的調查顯示，73%的被調查者已經采用了某種形式的移動學習，87%的公司計劃在未來一年內增加移動學習應用。Ambient公司2013年發布的“2012－2017全球移動學習市場”中甚至提出，移動學習將迅速超過傳統e-Learning，呈現出“蛙跳效應”——對于許多人來說，會跳過（或根本沒有用過）e-Learning，而直接采用移動學習。

移動學習作為一種趨勢，是毋庸置疑的。按照美國學者羅杰斯提出的“創新擴散”模型，我樂觀地估計，2014－2015年將是移動學習從“早期采納者”“跨越鴻溝”，走向“主流市場”的關鍵一年。未來，移動學習將是“天下誰人不識君”。

社會化學習：企業學習的新藍海

社會化學習將成為企業學習的新藍海，越來越多的企業會關注并實施社會化學習。理由至少包括如下五方面。

第一，越來越多的人認識到，學習不是與工作無關的“另外一件事”，不只是發生在教室或課堂，而是每個人主動進行知識建構的過程，主要發生在工作之中，是通過與他人的互動來完成的。由于人類是社會性動物，學習也離不開社會化因素與過程。因此，任何學習從本質上看都是一個社會化的過程。

第二，學習的目的是績效提升，幫助學習者更好地完成工作任務、解決問題，而不只是獲取知識或信息。從這種意義上講，要滿足每個學習者個性化的需求，就不能僅依靠正式學習。事實上，在企業中，相對于具有明確的內容與結構設計、有人引導的正式學習，非正式學習占有更大的比重，也是滿足每個人個性化、及時性“按需學習（on-demand learning）”最主要且有效的方式。研究表明，在非正式學習中，社會化學習是主要的形式與載體。

第三，伴隨著“新人類”在職場中的崛起以及移動互聯網、社交媒體的快速普及，員工開始越來越多地進行隨時隨地、碎片化的按需學習，客觀上讓社會化學習成為新時代企業學習的必然選擇之一。

第四，面對未來復雜多變的挑戰，企業只依靠過去的知識是不夠的，必須能夠讓學習者在工作中“邊干邊學”，共同創造出新知識。而這主要依靠的是社會化學習，因為正式培訓主要傳授的是過去的知識。

第五，按照托尼·賓漢姆和瑪西婭·康納的看法，影響現在職場環境的關鍵趨勢有三種：人際聯系日益緊密、職場人群構成變化產生的新期望、私人定制技術的不斷發展。這三個因素聚合起來、共同發揮作用，不僅加劇了人們對社會化學習的需求，也為社會化學習帶來了重大而深遠的影響。

冷思考：創造價值才是真

“亂花漸欲迷人眼”，面對學習發展行業繽紛的熱點，許多從業人士經常會感到困惑：慕課、翻轉課堂、移動學習、社會化學習??這些東西到底是“真熱”，還是“虛火”？驅動這些熱點發展的力量是什么？該如何應對？
跟風或搞運動的應對方式顯然是無效的，必須透過現象看本質，把握精髓，理性應變。

首先，企業學習的革命真的已經到來，它就在我們身邊，會影響我們每一個人，誰也不能置身度外。相反，我們應該正視挑戰、積極應變。

其次，這一次企業學習革命的驅動力包括四個方面（簡稱“四新”）：企業所面臨的“新環境”“新人類”成為職場主力軍，以移動互聯網為代表的“新技術”，以及一些優秀企業的“新實踐”。這四重力量疊加起來，會加速企業學習的變革。

第三，在上述四重驅動力的作用下，企業學習將呈現出“混合化”“嵌入化”“社會化”“體系化”的“四化”趨勢。慕課、翻轉課堂、移動學習、社會化學習、游戲化學習等，都是這些趨勢的具體體現。

最后，要想有效應對這些挑戰，除了不斷提升學習發展的專業能力，更重要的是，打破固有的思維模式，貼近業務，以學習者為中心，擁抱移動學習和社會化學習等新技術，注重學習轉化與績效改進。只有真正創造出價值，才是立足與應變之本。

萬達學院培訓經理凌宇航：

移動學習能夠更好地滿足“成人需要實用性”的學習特征，體現了“隨需即學，隨學即用”的理念，打破了傳統課堂培訓在時間和空間方面的局限性，能夠使信息更迅速、更有效地傳遞。

翻轉課堂顛覆了傳統培訓的傳授知識方式，有效激發了學員自學的學習方式，在提升學員課前的準備度和投入度與課堂現場的吸引度的同時，更有效地促進了培訓后的效果轉化。

商源商學院培訓總監金延芬：

移動互聯網的大行其道，使得知識的獲取本身早已不是問題，關鍵是學習效果。一方面，由于成人的學習特點和個體學習的差異化，使得翻轉課堂成為必然的趨勢；另一方面，企業有組織地學習是為了最終能高效推動企業的績效，這離不開課堂時間的重新分配、資深經驗人士的引導互動和員工個人的在崗反思。實踐證明，翻轉概念的導入可以較好優化整體學習效果。

來源：培訓雜志

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