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      員工關懷 “做的對”比“做了”更重要
      發布日期:2015-8-27   點擊次數:1415
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      據網絡新聞報道,在中國,高科技公司正在實施一項新的計劃以激勵他們的員工:程序員鼓勵師。在這些以男性為主的環境中到處都是“不擅長社交”的程序員。因此,人力資源部門決定聘請一批女性的程序員鼓勵師,以改善環境,支持員工,并希望他們能夠保持努力工作。

      此話題一出,在網上引起了不少爭議:有些人覺得這是個好辦法,能給辦公室帶來活力;有些人覺得這涉及性別歧視,不應該存在。一時之間,眾說紛紜,各有各的道理。

      從人力資源專業角度來說,這屬于員工幫助計劃(EAP)的一部分,是HR為了幫助員工減輕工作壓力、創造更好的績效而設計出來的。做好員工關懷對企業的發展至關重要。

      員工關懷要做員工迫切期望得到的

      中人網9萬友成員“學習與充電”認為,做員工關懷計劃最基本的原則其實很簡單:就是一定要是員工近期所迫切期望的,是他們所強烈希望得到的,不然所謂關懷計劃都不能取得所期望的效果。

      我們基本都是以組織旅游、聚餐為主;針對公司骨干人員或管理層,在改善個人居住環境方面提供幫助,例如提供給無息購房首付款,與房產談團購計劃,并針對公司所有有購房需求的員工談定首付款先付一半,余款一年后無息支付的計劃。

      員工關懷要從深層挖掘員工的需求

      中人網專欄作家“子其”分享到,看到這個IT公司的“人文關懷”做法,不由得想起自己曾經看過的一篇報道,說是我國在五六十年代在河北某地有一個大型煤礦,這里的煤礦工人基本全是男性,多年來他們工作在艱苦的崗位,不僅心理壓力生理壓力大,而且很多人連找對象成家都是問題,此事被時任國務院總理的周恩來知道了,于是他建議在煤礦附近建設一座大型紡織廠,進而很好的解決了這個大難題。這個IT公司的做法頗有點類似這種做法。常言道:“男女搭配,干活不累。”就是這個道理。

      說道“人文關懷”我想不僅僅只是從心理上精神上給與關懷,更重要的還應該從物質、福利等方面實實在在的關懷。比如建立員工俱樂部、員工食堂、浴室、公寓、文體健身館、員工紅白事理事會,以及員工必須的休息休假、節日福利品發放,如果有條件還可以為員工分配單元住房等等。企業要了解員工真正的需求和愿望,不能僅僅只是從表面發現員工的心理需要。如果一個企業連最起碼的員工休息休假,員工必須的“五險一金”都不能保障,那么,就算你在其他方面做得再好,也不可能真正的解決員工的需求和愿望,更談不上真的關懷員工。做到了真正的“關懷”,那么,這個什么“鼓勵師”我看也不一定非有不可。

      員工關懷需要HR加強心理學相關的知識

      中人網9萬友成員“迷妮兒”分享說,我們做的就是比較基礎的一些關懷活動:每年一到兩次近郊游活動;骨干及管理人員的體檢;中秋、春節有福利發放;中層管理人員每年有一部分費用用來給家人買禮物;還有一個特殊獎項的獲得者,每年都有一次攜帶家人旅游的機會。

      看到“程序員鼓勵師”這個新聞,個人覺得很好,很正向。這是一種新興崗位,立好規矩,做好了,是個有效緩解員工壓力,從心理上關懷員工的好辦法。最近學習了一些心理學相關的知識,覺得這就是一種很好的應用,當然專業水準要高一點。

      看來要做好員工關懷工作,HR也需要加強心理學方面的知識技能。

      員工關懷需要我們向歐美發達國家學習

      員工的心理健康與企業的長遠利益密不可分,許多歐美先進企業已經開始EAP員工心理援助計劃,通過心理咨詢員工放松了緊繃的精神,緩解了工作壓力,從而更好的為企業服務。

      1、思科公司總裁每月安排一次早餐會議與員工溝通。

      2、Intuit公司將每周五下午定為員工社交時間,夏季還會組織烤肉聚餐和海灘娛樂活動。

      3、雅虎公司則在公司內提供按摩、剪發、洗車、換機油、看牙等服務。

      4、惠氏公司,在保證每天8小時或每周40小時工作時間的前提下,讓他們自己確定上班時間。

      5、挪威一家醫院辦公室引入健康植物后,病假減少了一半。

      6、在英國電信集團,員工有心理困惑可以撥打公司的免費咨詢電話,由心理專家給予解答。

      7、奔馳等公司建了很多俱樂部、健身房,讓員工在工作之余有一個“發泄放松”的場所。

      員工關懷 “做的對”比“做了”更重要

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