通常情況下，我喜歡什么，別人也會喜歡什么。我討厭什么，別人也會討厭什么。當(dāng)我們不知道該如何處理時(shí)，就換位思考，站在顧客的角度思考問題。也就是，假如我是顧客，我會怎么想。

我生病時(shí)，會脆弱，需要關(guān)愛，容易被感動。我會害怕，經(jīng)常有無助的感覺。別人不能深入體會我的痛苦。

我花過很多錢，到處求醫(yī)問藥，多年遭受病痛折磨。我希望能解除病痛，希望有人真正關(guān)心我，幫助我。

我希望有人能很專業(yè)地告訴我該如何做。我希望別人不要嫌棄我，不要嫌我麻煩。希望人們對我有耐心。

建議大家不要去試圖猜測顧客心理，而是用心感受。只要多接觸顧客，耐心地和顧客聊天，當(dāng)作朋友，當(dāng)作親人。積累多了，自然能找到規(guī)律。
沒有捷徑可走。

天下事，唯真誠不破。以真誠應(yīng)萬變。

銷售是門科學(xué)，是系統(tǒng)。踏踏實(shí)實(shí)用最笨的辦法一點(diǎn)點(diǎn)做。時(shí)間夠了，終有所成。

我注意到史玉柱的成長經(jīng)歷里有一條：他是浙大統(tǒng)計(jì)系畢業(yè)。畢業(yè)后在安徽省統(tǒng)計(jì)廳做過3年的基層調(diào)研員。

所以他做腦白金之前，先在江陰組織了一幫老頭老太太，仔細(xì)詢問他們假如有一款解決失眠的產(chǎn)品，他們會如何反應(yīng)。。。

我們對顧客的了解是基于我們深入接觸足夠多的顧客。他做征途之前，自己把市面上的游戲打了個(gè)遍，和不下于一萬名玩家做交流，了解大家對各款游戲的反應(yīng)。前后耗時(shí)一年半。然后才招兵買馬開始做游戲。

西方諺語：
壞了顆馬蹄釘，掉了塊馬蹄鐵。折了條馬腿，損傷了匹戰(zhàn)馬。損失名優(yōu)秀士兵，失敗了一場戰(zhàn)役。輸?shù)袅苏麄�(gè)戰(zhàn)爭，滅亡了一個(gè)國家。

要學(xué)會正確的發(fā)問，條理的發(fā)問，系統(tǒng)的發(fā)問。通過問詢來了解顧客想法和需求，以及對我們的真實(shí)反應(yīng)。

離全國經(jīng)銷商特訓(xùn)大會還有兩周時(shí)間，請大家深入一線，沉下去。這段時(shí)間大家看的越多，聽的越多，感受越多，才能見微知著。參加大會的時(shí)候，也會有交流和碰撞的火花，才會有茅塞頓開的基礎(chǔ)。蘇東坡說“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行“曾國藩說“大凡天下事，局外吶喊，終歸無益。只有挺贗入局，躬自負(fù)責(zé)，才有成功之可冀“。

人生是一個(gè)過程，只有自己才能讓它豐實(shí)。沈從文說：我走過很多的橋，看過很多的云，喝過不同味道的酒。
閱歷來自于眼觀耳聽鼻嗅舌嘗身體意想。
格物才能致知，知行合一才能是真知識。

毛主席繼承了王陽明的思想，寫出了《矛盾論》和《實(shí)踐論》終于領(lǐng)導(dǎo)革命成功。到群眾中去！到一線去！

佛祖拈花，迦葉微笑。菩提講法，悟空雀躍。大家準(zhǔn)備越充分，前來參加大會的時(shí)候才會收獲滿滿。請大家做一個(gè)有計(jì)劃，有準(zhǔn)備的學(xué)習(xí)者。

我們祈禱上帝賜于我們食物的時(shí)候，我們要準(zhǔn)備好鍋碗瓢盆哦。

不要以貌取人，看人下菜。這是我們銷售常犯的毛病。要循序漸進(jìn)，由易到難由淺入深推介產(chǎn)品，要做足鋪墊。我們常犯急功近利的毛病。比如要仔細(xì)詢問，深入挖掘顧客需求，我們往往缺乏耐心和細(xì)節(jié)手段。
格局不是說姿態(tài)有多高，思路和觀念有多開闊，比如張總一針見血地指出，沒錢的人才更可能是我們的好顧客。這就是實(shí)踐中得出的格局。
一些粗淺的心得與伙伴們分享。還是建議大家多看視頻。學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，思考思考再思考，實(shí)踐實(shí)踐再實(shí)踐。功到自然成。

再次敦請各位計(jì)劃前來參會的老板，深入一線，沉下去。充分了解店內(nèi)問題，然后有備而來，滿載而歸。

上士聞道，勤而行之
中士聞道，若存若亡
下士就聞道，大笑之。不笑不足以為道。


你為什么推不了大單？因?yàn)槟阈睦镏幌胫�錢，沒有以給患者解除病痛為中心。所以你會心里忐忑：這個(gè)金額是不是有點(diǎn)大，顧客接受不了？然后就心虛，推單效果就還好。如果你真心為患者著想，那么，要治好這個(gè)病，就得這個(gè)方案，就得這么多錢。然后就理直氣壯，自然推單效果好。站在道義的制高點(diǎn)，我們才能真正有感染力和氣場。

好多年前看過的一個(gè)故事。重讀還是有收獲。十幾年前，羅蘭貝格的大中華區(qū)總裁宋新宇寫過一系列案例分析，其中有個(gè)荷蘭自助旅游公司不經(jīng)意間創(chuàng)業(yè)成功的故事。最后他總結(jié)道：如果你想成功，就挑一些簡單的、容易把握的事情去做。如果你想挑戰(zhàn)自己的智商，就挑一些復(fù)雜的事情去做。
簡單的事重復(fù)做，重復(fù)的事用心做。
壺里乾坤大，杯中日月長。
一沙一世界，一花一菩提。
世間事，小中有大，大中有小。既要抬頭看天，又要低頭行路。

真正的銷售是一個(gè)愉快的聊天過程；聊對方的心愿、聊對方的擔(dān)憂、聊如何完成對方的心愿、聊如何拿走對方的擔(dān)憂。

2、真正的銷售沒有對立的立場，沒有買方?jīng)]有賣方。

3、真正的銷售是全心地為對方解決問題。

4、真正的銷售不需要說服對方。

5、真正的銷售彼此沒有壓力。

6、真正的銷售是我們說的是對方想聽的，我們賣的是對方想要的。

7、真正的銷售是充滿價(jià)值感和意義感。

8、真正的銷售，事成之后對方會說謝謝。很多人以為，銷售是很艱難的過程。一旦你了解銷售之道，你對銷售的感受會改變，銷售充滿壓力、銷售需要說服對方、銷售很辛苦。我在改變你對銷售的看法，你以為你在求別人，原來是你在做一件很有價(jià)值很有意義的事。你在為對方完成心愿拿走擔(dān)憂。簡單地說，你在為對方解決問題。

真正的銷售只有兩個(gè)步驟：

第一：用心了解對方的心愿和擔(dān)憂。
第二：運(yùn)用我們的知識、產(chǎn)品和服務(wù)完成對方的心愿，拿走對方的擔(dān)憂。

銷售最大的收獲：

不是提成多少，不是晉升，不是增加了炫耀的資本，不是完成任務(wù)，銷售最大的收獲是：你生活中多了一個(gè)信任你的人！

銷售最大的敵人：

不是對手，不是價(jià)格太高，不是拒絕你的客戶，不是公司制度，不是產(chǎn)品不好，最大的敵人是：你的抱怨。


只有能夠改變行為的，才叫學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的目的是為了改變。
學(xué)習(xí)的四種途徑：1上學(xué)2自學(xué)3與別人交流4實(shí)踐
讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如有高人指路。
商學(xué)院就是和天南地北的高手聚會取經(jīng)交流的平臺。聽君一席話，勝讀十年書。窗戶紙，就是在合適的時(shí)間合適的地點(diǎn)遇到合適的人捅破的。

每個(gè)人的成長經(jīng)歷都是獨(dú)特的，也是有局限的。所以莊子說“吾生也有涯，而知也無涯，以有涯隨無涯，不亦殆乎“每個(gè)不同的人聚在一起，就可以突破這個(gè)有涯無涯的問題，碰撞出思想的火花。你的短板或許是別人的長處。你的瓶頸，也許是別人的坦途。一定要走出來，打開自己。開放的系統(tǒng)才是最有效的。
世上沒有比學(xué)習(xí)更劃算的投資。也沒有比學(xué)習(xí)能產(chǎn)生更高投資回報(bào)的項(xiàng)目。

萬事皆緣，萬法皆緣。廣結(jié)善緣，和有緣的人共事，做有緣人的生意。緣在門外，緣在遠(yuǎn)方。孫悟空學(xué)藝，花了十多年時(shí)間走遍東勝神洲，南部澹洲和西牛賀洲才找到菩提祖師。

十幾年前，我從財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)向銷售管理崗位時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象：跨國公司除CEO外，最重要的兩個(gè)崗位是財(cái)務(wù)和人力資源。財(cái)務(wù)好理解。資金規(guī)模大了以后，風(fēng)險(xiǎn)敞口也大，資金安全第一。其次，資金量大了之后，投資、籌資、融資等方面幾個(gè)百分點(diǎn)的差異就是巨額數(shù)字。但對為什么人力資源管理很重要，很不解。
現(xiàn)在，這個(gè)事情就很清楚了：經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平低，經(jīng)濟(jì)總量小，市場初級階段賺錢很容易的時(shí)候，人力資源就無足輕重。因?yàn)榈教幨乔舐毜膬?yōu)秀人才，賺錢容易時(shí)對人的要求也不高，公司既使是簡單粗放的管理也能賺到錢。就像張總所說，這種錢是命給的，不是真正靠實(shí)力賺取的，是一種機(jī)會式的成功。借用互聯(lián)網(wǎng)大佬們的流行語來說，就是站在風(fēng)口，豬都能飛起來。但大家發(fā)現(xiàn)市場發(fā)展到今天，錢越來越難賺了。這時(shí)就要拚內(nèi)功拼實(shí)力拚管理拚細(xì)節(jié)了。

各位老板都是很聰明很有眼光的人。因?yàn)槟銈冞x擇了一個(gè)好項(xiàng)目。為什么？當(dāng)經(jīng)濟(jì)形勢不好的時(shí)候，選擇行業(yè)就很重要了。一定要選擇防御性行業(yè)，也就是生活必須品行業(yè)，人們非消費(fèi)不可的。


其次，在實(shí)體經(jīng)濟(jì)被京東、淘寶、唯品會這樣的電商擠壓得哀鴻遍野時(shí)，我們做為小散戶，只能選擇服務(wù)業(yè)。因?yàn)榉��?wù)業(yè)的地域消費(fèi)特點(diǎn)決定了它受互聯(lián)網(wǎng)影響很小。但也不是完全沒影響。比如河貍家，比如百度外賣，比如滴滴出行等等都對服務(wù)業(yè)有侵蝕。怎么應(yīng)對？我們公司的戰(zhàn)略高瞻遠(yuǎn)矚，那就是天地人三網(wǎng)中的人網(wǎng)建設(shè)。

市場進(jìn)化越來越高級，勞動力供應(yīng)拐點(diǎn)出現(xiàn)以后，精細(xì)化管理就很重要了。我們要在市場上生存下去，發(fā)展壯大，就要靠管理和專業(yè)兩大法寶了。這時(shí)候，管理水平?jīng)Q定贏利水平，培訓(xùn)力就是競爭力。別人是深山苦練數(shù)十寒暑的高手，我們是游兵散勇，這仗怎么打？請記住，歷史上沒有一次農(nóng)民起義是成功的，如果勉強(qiáng)算一次的話，是朱元璋，但那個(gè)實(shí)際上是民族戰(zhàn)爭。農(nóng)民起義無論聲勢多大，人數(shù)如何龐大，都會失敗。為什么？缺乏訓(xùn)練，缺乏專業(yè)。

所謂核心競爭力就是：我們能做的事情，別人做不了。這樣，我們衡量一下，我們達(dá)標(biāo)了嗎？沒達(dá)標(biāo)怎么辦？學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)！

別人有核心能力，我們沒有。我們要pk別人，靠什么？靠運(yùn)氣嗎？

請記住，那種閉著眼睛賺錢的時(shí)代，那個(gè)是個(gè)人就能賺錢的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了！請丟掉幻想，冷靜面對殘酷的市場。

公司最大的價(jià)值是知識分享，經(jīng)驗(yàn)共享。這是我十幾年前就悟透的道理。與各位共勉。

我們常常會提到并且強(qiáng)調(diào)“閱歷”“經(jīng)歷”這類的詞匯。老百姓提起某人，會由衷贊嘆“人家見過大世面！”。為什么經(jīng)歷、閱歷和見過世面這么重要？因?yàn)樗鼈儠�從根本上改變你的心智、觀念甚至是情商。

普通人的一生，沒有多少見識大世面的機(jī)會，這需要機(jī)緣。比如奧運(yùn)會，如果不是在北京召開，普通百姓終其一生都不會有親臨比賽現(xiàn)場觀摩的機(jī)會。

對于普通百姓來說，他們都愿意坐下來虔誠地聽一聽那些見過世面的人怎么說，那些閱歷豐富的人怎么看？

第一期全國特訓(xùn)大會，規(guī)格高，場面大，氛圍濃。對于我們事業(yè)伙伴們來講，絕對是大世面！有少數(shù)經(jīng)銷商可能還在為參會費(fèi)用糾結(jié)。但是，您是否仔細(xì)想過？賺錢的秘訣在什么地方？我舉一個(gè)最簡單的例子：顧客不購買是因?yàn)槭裁矗扛�源在于不信任，不是錢，也不是其他。不信任的根源在哪里？除了專業(yè)知識和我們的態(tài)度之外，還有一個(gè)重要的東西。那就是你現(xiàn)場溝通的感染力和氣場不夠！感染力和氣場來自哪里？來自你的內(nèi)心心智模式。這個(gè)是很微妙的東西。如果你從內(nèi)心深處受到真實(shí)的感染，確信公司實(shí)力強(qiáng)大，確信你從事的是偉大的事業(yè)（偉大不一定非得是銷售額達(dá)到世界500強(qiáng)的規(guī)模才叫偉大，雷鋒沒錢，但一樣偉大。），確信你的產(chǎn)品療效奇特。那么，你在和顧客溝通的時(shí)候，才能有氣場，有感染力！

我們的問題，不單單是技能問題，我們必須要看到隱藏在背后的更多深層次的東西。觀念、眼界、格局更重要！只有大氣的員工，才能做成大店，才能做出輝煌的業(yè)績。

記得我20多歲的時(shí)候，接手一個(gè)問題市場，最困難的時(shí)候，我要拿菜刀對付上門鬧事的員工。一個(gè)人在異地他鄉(xiāng)，哪來的勇氣？因?yàn)槲蚁嘈殴�司的�?shí)力，我覺得自己有強(qiáng)大的后盾。再一個(gè)，我覺得自己是正義的一方。當(dāng)然，那時(shí)候也年輕氣盛[呲牙]。

我有個(gè)大學(xué)同學(xué)，當(dāng)年沒考上大學(xué)，父親下崗，他上的自費(fèi)，現(xiàn)在年薪百萬。他一直跟我說，學(xué)習(xí)的投資是最劃算的投資，是投資收益率最高的投資。

我們不是投機(jī)炒作產(chǎn)品，擼一把就走。我們是在做加法，做一份長遠(yuǎn)的事業(yè)，做一個(gè)健康品牌。一定要有長線思維，要有戰(zhàn)略眼光。老百姓常講，磨刀不誤砍柴工。因?yàn)槟愕赌タ炝耍�同樣的時(shí)間能砍更多的柴，效率就大大提高了，也能賣更多的錢。

全國幾百家店面，同樣的產(chǎn)品，同樣的專業(yè)知識和店面運(yùn)營管理、銷售模式、銷售流程、銷售話術(shù)培訓(xùn)，基本相同的市場指導(dǎo)幫扶，為什么單店贏利差異那么大？

內(nèi)行看門道，外行看熱鬧。我們經(jīng)營不理想的時(shí)候，首先說明我們是個(gè)外行。外行怎么變內(nèi)行？當(dāng)然是學(xué)習(xí)、取經(jīng)。

一定要跟優(yōu)秀的人在一起！跟著蜜蜂找花園，跟著蒼蠅找?guī)�所。你天天和臭棋簍子下棋，你的水平會越來越低。香榭麗的黃總說過一句話“再窮也要跟富人在一起“。你常跟什么樣的人交流，就會成為什么樣的人。這就是吸引力法則。

昨天踴躍報(bào)名的大多是銷售紅火的店面。猶豫未決的多是經(jīng)營差強(qiáng)人意的店面。內(nèi)中奧秘在哪里？我們意識到了嗎？經(jīng)營困難的時(shí)候反思自己了嗎？

工欲善其事，必先利其器。即使是倚天劍屠龍刀，交到一個(gè)普通農(nóng)夫手里也是百無一用。

所有的問題都出在我們自己身上，不在外部。我們自己是所有的因果。

孔子說：吾日三省吾身：為人謀而不忠乎，與朋友交而不信乎，傳不習(xí)乎？圣人都要每天學(xué)習(xí)，我們凡夫俗子更要謙虛好學(xué)了。否則，我們就會陷入迷茫、焦慮、抱怨、憤怒中。所有的憤怒本質(zhì)上都是對于自己無能的憎恨。

功夫在詩外，做好業(yè)績的功夫也在某些自己意識不到的地方。行家一看就明白，為什么不主動向行家去請教學(xué)習(xí)呢？

一個(gè)篤信上帝的人遭遇洪水了，他在水中掙扎祈禱，請求上帝來救他。大水把他沖到岸邊。岸上一人手持竹竿大聲喊他抓住。他沒抓，他說上帝會救我的。又漂流一會兒，一根木頭經(jīng)過他身邊，他也沒抱，他相信上帝會救他。后來，一個(gè)漁夫劃船過來讓他上船，他不上，說上帝會救他。最后，他死了，上了天堂，責(zé)怪上帝：我那么信你，你為什么不來救我？上帝說：我已經(jīng)救過你三次了！

強(qiáng)者創(chuàng)造機(jī)會，中者抓住機(jī)會。弱者會把送上門的機(jī)會一腳踹門外，然后怨天尤人。

不管您的生意有多大，財(cái)富有多厚。對于您的獨(dú)一張店面員工來講，他只看到您的那個(gè)店面。他可能會覺得您的店和旁邊的餐飲店、水果店、面包店等沒有多大區(qū)別。他們可能不太了解這店里乾坤，這里面有多大潛力，有多少奧秘，有多少可以提升自我的空間。您怎么才能改變他們的認(rèn)知？

員工的崇高感和遠(yuǎn)大目標(biāo)怎么塑造？在一個(gè)他沒看明白的小小店面里，您怎么樣讓他相信那似錦的前程？

前幾年，我一個(gè)朋友幫忙負(fù)責(zé)一個(gè)店面。他十年前做藥賺過幾十萬，比我大幾歲。有半年時(shí)間，我每周過去。放下背包就開始給他講怎么做。他總不耐煩地說：大道理誰都會講，結(jié)果說話。結(jié)果，他的店是最差的。人家以前沒做過銷售的大姐負(fù)責(zé)的店每月都可以賣十萬，他的就在盈虧邊緣。兩年后，他碰的頭破血流才醒悟過來，跟我講：后悔當(dāng)初沒聽你的話。
別人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都是真金白銀買來的。

偷雞捕雀都需要舍一把谷子出去。我一不投資，二不學(xué)習(xí)，三不努力，然后賺錢了。您會不會心理不平衡？是不是覺得沒天理？

之所以說學(xué)習(xí)是最劃算的投資，是因?yàn)閯e人付出的代價(jià)，遭遇的挫折，摸索過程中的艱辛，你都可以避免。我二十多歲剛做經(jīng)理不久就意識到：公司培養(yǎng)一個(gè)經(jīng)理代價(jià)很大。那時(shí)候我基本工資二千多。但我想，如果我努力做，一個(gè)月能給公司賺幾萬。如果我做的不好，可能一個(gè)月就虧幾萬。這一進(jìn)一出就是公司冒的風(fēng)險(xiǎn)和代價(jià)。

為什么北上廣深包括各大省會城市，那么多老板會花錢去聽課？一年掏幾萬幾十萬甚至幾百萬學(xué)費(fèi)去聽課的老板會比我們傻？會比我們單純？為什么人家犧牲周末休息時(shí)間，花費(fèi)不菲去充電？

嘮叨半天都是心里話，過來人會明白的。真心想幫大家做好，大家畢竟都投資了，我能理解大家的感受。要做好，一定要找到問題癥結(jié)，一定要找到方法。

業(yè)績不好的時(shí)候。干著急沒用。情緒是世上最沒用的東西，很多時(shí)候，情緒往往是拖累。我們一定要看明白，想清楚，做仔細(xì)。

士氣和氣場這個(gè)東西很微妙。織田信長二十多歲時(shí)，今川義元大兵壓境。信長早起舞了一曲敦盛，然后吞下一碗泡飯，出門上馬，帶領(lǐng)四千人在桶狹間大破今川義元的四萬人。
爾朱榮僅靠七千人大敗葛榮的百萬大軍。
項(xiàng)羽破釜沉舟，率5萬人破秦國名將章邯和王離的40萬大軍。
銷售也是這樣，氣場和氛圍對成交量有比較大的影響。

越投入進(jìn)去就越會發(fā)現(xiàn)銷售樂趣無窮，是人生修煉的不二法門，是智慧的源泉。正像60歲的人未必比20歲的人有錢一樣，60歲的人也未必比20歲的人有閱歷，有經(jīng)驗(yàn)，有智慧。現(xiàn)實(shí)中，許多六七十歲的人很簡單很單純。世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章。我們在銷售中享受智慧的樂趣。

店面運(yùn)營是個(gè)系統(tǒng)，核心是團(tuán)隊(duì)。只要有一人做的不到位，就會使顧客體驗(yàn)下降。0.8×0.8×0.8×0.8=0.41
0.6×0.6×0.6×0.6=0.13
棄小智，遠(yuǎn)機(jī)巧。重劍無鋒，大巧不工。
把成功想的簡單些，把做事情想的復(fù)雜些，我們就能成功。但現(xiàn)實(shí)生活中很多人做反了。最后，兩者都會發(fā)現(xiàn)自己是正確的

正如股市里，有人辭官歸故里，有人星夜趕考場。擦肩而過時(shí)。互相鄙視一眼，心里暗暗贊嘆：傻逼

剛才和幾位伙伴深入溝通了一下。又加深了一個(gè)結(jié)論：無論是過去還是現(xiàn)在，我們都會發(fā)現(xiàn)，阻礙我們業(yè)績提高的主要是觀念和理念。

舉個(gè)例子來說，同一個(gè)學(xué)校的兩個(gè)老師，都是本科畢業(yè)，都教語文。一個(gè)人出去講課，一個(gè)課時(shí)能掙五六千乃至上萬，家長趨之若鶩。另一位一個(gè)課時(shí)只能掙二三百。同樣的單位，同樣的學(xué)歷，同樣的崗位，同樣的教材，同樣的大綱，收入差異怎么這么大？因?yàn)橐粋�(gè)人講課講不出另一個(gè)人的感覺出來。
咱們獨(dú)一張經(jīng)銷商，東三省賣的很好。但大家都知道，東三省現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)很差，已經(jīng)整體塌陷了，老百姓收入不高。所以業(yè)績不好的時(shí)候，我們說給自己聽的很多客觀理由都是幻象，都是站不住腳的。

理念和觀念的不同，導(dǎo)致后面一系列流程、環(huán)節(jié)、方法、細(xì)節(jié)的不同。也就導(dǎo)致顧客認(rèn)知和體驗(yàn)的很大不同。比如說，榆次做為一個(gè)新店，員工技能和專業(yè)知識不可能比老店強(qiáng)很多，做為一個(gè)經(jīng)濟(jì)落后省份的地級市，并且是地級市中的中下游城市，是什么導(dǎo)致她們出色的業(yè)績？一定是心態(tài)、觀念和理念。

比如說，你推單的時(shí)候?yàn)槭裁葱奶摚瑸槭裁挫�忑？因�(yàn)槟銢]有真正從治病救人出發(fā)，用心了解和關(guān)注患者，并且深入溝通。古代皇帝都要反復(fù)強(qiáng)調(diào)順天承命，打仗都要講師出有名。為的就是占有道義制高點(diǎn)。我們?nèi)绻�真正從患者需求出發(fā)，想著治病救人，解除患者痛苦。那么，你推2萬的單子都會底氣十足，理直氣壯。那種感覺和氣場都不一樣。要相信，人是有感覺，有直覺，有第六感的。銷售本身就是理性和感性的結(jié)合。當(dāng)然，我說這個(gè)不是讓大家一上來就推2萬的單子。這個(gè)要看火候，要像張總講的，循序漸進(jìn)。春種秋收，瓜熟蒂落，一切要講時(shí)機(jī)。

當(dāng)然，專業(yè)知識學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練，銷售流程和話術(shù)的優(yōu)劣是基礎(chǔ)。不能偏廢。但這些的源頭都在于理念和觀念乃至心態(tài)。

各位家人，我們一定要想著別人比我們聰明，別人社會經(jīng)驗(yàn)比我們豐富，別人閱歷比我們廣，別人專業(yè)知識比我們強(qiáng)(別人指顧客)。做一個(gè)郭靖一樣魯鈍的人。大智若愚，大巧若拙。

習(xí)慣是種既很可怕，又很可悲的力量。久而久之，我們的思想和行為越來越固化，而歸于固執(zhí)，或者說是麻木。就像一潭死水，波瀾不驚。只有不停地學(xué)習(xí)、反思、改變，我們才能煥發(fā)新生。否則，我們的生命就會事實(shí)上的枯萎了。
當(dāng)我們年齡越大的時(shí)候，越抗拒學(xué)習(xí)。我們聽不進(jìn)別人的意見和勸告，因?yàn)槲覀円呀?jīng)習(xí)慣了沿著一條路機(jī)械地前行。我們甚至?xí)�認(rèn)為自己很有經(jīng)驗(yàn)，早已看穿了一切。我們把自己包裏起來，活在自己的世界中。其實(shí)。世界只是每個(gè)人眼中的世界，像盲人摸象一樣。
早安。
新的一天，與家人共勉。

銷售是結(jié)果而不是過程。過程中要盡可能淡化銷售色彩。銷售只是水到渠成的一件事，不要一開始就想著銷售，就切入銷售。當(dāng)別人感覺你來的時(shí)候目的性很強(qiáng)，對她有所圖，她的抵觸就很正常了。《商道》里林尚沃有句話：所謂生意，不是賺取金錢，而是賺取人心。

銷售是大系統(tǒng)套小系統(tǒng)，大套路中包含小套路的。這個(gè)有點(diǎn)像高科技，不是你想創(chuàng)新就能創(chuàng)新的。如果你沒有完整的科研、教育、工業(yè)體系配套，你就永遠(yuǎn)不可能有科技創(chuàng)新。

木桶理論被人引用濫了。但現(xiàn)實(shí)中真正審視自己短板的入不多。因?yàn)槲覀兞?xí)慣了三板斧闖天下，習(xí)慣了捷徑思維，習(xí)慣了取巧，習(xí)慣了靠幾招小技巧賺錢。

養(yǎng)成全面系統(tǒng)思考和審視工作的習(xí)慣很重要。大潮正在退去，今后將是財(cái)富和能力回歸的過程。愿您能越來越抵達(dá)計(jì)劃中的成功彼岸。

當(dāng)我們做銷售時(shí)，是銷售能手。但帶團(tuán)隊(duì)時(shí)，或許差強(qiáng)人意。因?yàn)閷τ趲�團(tuán)隊(duì)這個(gè)水桶而言，銷售技能僅僅是其中的一塊木板。當(dāng)我們做職業(yè)經(jīng)理人時(shí)，績效很突出。但自己做老板時(shí)，步履維艱。因?yàn)槁殬I(yè)經(jīng)理人也是做一塊或幾塊木板。所以有的人離開平臺之后，成績平平。