不要高估銷售,門檻低,社會很多人瞧不起,就是個體力活,跟挑大糞的沒啥區別,誰每天最累,誰就可能簽單;也不要低估銷售,銷售,到最后,只適合做老板。
聰明人,把體力活做到極致,會激活腦力的高度智商,清淤聰明思維帶來的混亂,凝聚執行力,這叫做實補虛。
每天比別人多打一個電話、多發一封郵件、多見一個客戶、多分析一些數據、多累積重點客戶。
幾年后,這樣的體力勞動,會甩開走捷徑的人幾條街,甚至讓人望成莫及,相信嗎?我信!
幾個數據,可以參考,1%的銷售是跟蹤一次成交、5%跟蹤兩次、12%跟蹤三次、80%跟蹤四至十次、還有跟蹤三至五年的。
還有一個規律,100個目標客戶,有10個重點客戶,10個重點客戶1個成交。
每天打100個電話,比每天打30個電話的人,出單率高30%,每天多見一個客戶比少見一個的人,年終業績高一半。
20%養80%的銷售,20%的銷售是什么人?就是每天比別人多一個電話、一封郵件、多見一個客戶的人。
走入死胡同的銷售公司和人員,都是沒有扎實市場客戶基礎的,把大量資源精力,放在了關系和所謂的人脈上,當關系和人脈用光后,才發現沒有屬于自己的真正客戶群體。
關系和人脈的不確定、隨時撤退和利益敏感,讓很多公司和銷售人被動,甚至被逼消失,所有互動合作中,最不靠譜的就是關系。
帶過銷售團隊,自己也是這樣做的,要求很簡單:“一天最少100個電話、10封有效郵件、一周3個重點客戶、一周拜訪3個客戶;一張表打天下,重點客戶、A類客戶、B類客戶、C類客戶、行業信息表,這五欄由后向前遞進!”。
一月下來,可以量化,20個工作日,2000個電話、200封有效郵件、12個重點客戶、12個拜訪客戶,能堅持這樣做一年的人,都成了公司那20%的銷售,支撐公司業績。
“跟蹤”、“電話”、“拜訪”、“整理”、“發郵件”,這幾個詞有共性,什么共性?都是動詞;銷售,就是正兒八經的體力活,不這樣做,還真出不了業績;做了,沒業績,一定是暫時的。
職業銷售人要記住兩句話:“量變產生質變!”和“銷售可以干一輩子!”。前一句是對職業的態度,后一句是態度決定能走多遠。
銷售無定式,有“阿甘式”,“關系式”,“投機式”,“資源式”。
很多銷售員成功,最后都總結,只有“阿甘式”才最符合銷售這職業的天然屬性,其他,要么半途而廢、要么過把癮就痿了、要么最后被逼入死胡同、還有撈一把就逃了。
曾經的老銷售人員,被人瞧不起,沒關系、沒學歷、找不到工作,最后只能去做銷售;他們有一種精神讓人敬佩:“拓荒牛精神!”
因沒經驗、信息不發達、市場空白,唯一能做的就是扎進市場,不停開發客戶,沒任何機巧,重復、重復、還是重復。
考核業績時,很多人總僥幸幻想,哪個客戶扔幾百萬來沖業績,多爽啊,有這種人嗎,有,除非最親人是老板、或是大企業核心層的人、或是一句話值幾百萬的高官。
但邏輯上,有點說不通,能夠隨時調動幾百萬沖業績,有做大老板的親人和高官,這種人會為別人做銷售嗎?
不會,即使會,只有一種可能,不是為了銷售和謀生,定有與公司更深的目的;所以,絕大多數銷售人員只有一條路可走:“用拓荒牛精神,扎扎實實努力累計客戶,不停地開發客戶!”。
銷售,有技巧,但銷售沒訣竅,勤奮,是最后的訣竅!
很多老銷售現在是企業核心,有的自己創業;銷售不再是那種很low的職業了,可決定一家企業的命脈,但老銷售沉淀的一些思維要改變。
銷售要與時俱進,如仍停留在吃、喝、玩樂、送禮、回扣的草莽時代,太多精力就耗費在人情上了;職業化的銷售不是不講人情,更多是體現解決問題的能力。
有些年輕銷售,把江湖套路當做銷售的核心,忘了銷售最本質的東西,總把別人成功慶祝的姿勢說服自己,忽略別人成功背后,干了什么?
一單下來,只記得羨慕別人射門剎那的爽,真正的價值,不是在射門時,是在路上,以及路上所有的磕磕碰碰。
目測周邊做銷售成功的人,是什么人?不是那種長得好、口才好、總是吹有資源、有關系、八面玲瓏、投機鉆空子、搞關系的人。
恰恰相反,是那些長相、口才、基本沒資源、也很少搞關系、不玩套路、但相當勤奮的人,老板最喜歡這種人。
十年前,做電視媒體時,廣告中心有兩個人,一是臺長遠親,一是剛進媒體銷售的菜鳥,沒啥資源;臺長遠親從來不出去跑客戶,平時就在辦公室察言觀色、搶信息、搶別人的單。
菜鳥很少在辦公室,在江浙福建一呆就是一個月,干什么呢,那時信息不發達,找一個企業很難,就掃工業區、陌拜、穿梭在招聘市場遞名片;沒事就在超市抄企業電話號碼,時常被超市人員像趕小偷樣趕。
回到臺里就電話回訪、跟進、預約,這樣枯燥重復工作了很久,前期沒啥業績,被人恥笑和戲弄;臺長遠親憑資源優勢,簽了幾個單,且升官成為菜鳥的領導,經常教導菜鳥要講技巧、整合、別蠢得像傻子樣做無用功。
菜鳥沒資源,只有勤奮這條路,沒泄氣;后來,很多民營企業給他電話,要下單;兩年后,菜鳥成了臺里業績最好的銷售。
臺長遠親嫉妒,用很多手段排擠菜鳥,利用位置搶菜鳥客戶,在客戶面前說菜鳥壞話,但很多客戶還是只認菜鳥。
這個案例透露了很多人性的東西,但最值得關注的是,銷售,成為最有爆發力的銷售,只有一條路:“累積,不停的累積;勤奮,像蝸牛一樣勤奮,沒他途!”。
至于,很多銷售吹牛什么資源、關系,只能錦上添花用,完全把業績放在關系資源上的銷售,是沒讀懂人性,沒有多少人真正會把資源讓出來的,利益的合作,都是建立價值基礎之上。
銷售,是個體力活,跟掘井一樣,在智商差不多的前提下,誰堅持、努力、勤奮、多跑,誰就有可能喝到水;別羨慕運氣、關系、資源,要相信水到渠成。
銷售,是社會的動力,是公司的戰士,動起來,就是活力,才有機會。
跟一老板爭論一觀點,我說,“不管現在溝通手段多方便,任何一個以銷售為生存的公司,必須要有直線電話!”,老板有點不理解,說“現在溝通渠道太多了,一般都不接座機了,所以公司直線電話無所謂!”。
我說,“老板只看到形式,沒看到內核,上班用座機給客戶打電話,效果可能弱化了,但一種精神和氣氛不能弱化,激情,是銷售人員每天必備的氣質!”。
“上班死氣沉沉、沒氣氛、冷清,這是銷售大忌,打電話,是為保證一種精神狀態,不然,時間就會在無聊中消耗!”。
每一個成功銷售,需精力充沛,不是天生,是運動出來的,這種運動,就是讓每天的狀態保持一種力量;行為的體力活,會帶動精神上的運動。
人的行為有軌跡保留,別人可以看到;人思維軌跡,只有自己可感受,很多時候,別人只會看你做了什么,不是看你想了什么。
銷售,不停重復產品,跟進客戶,這種勞動形成習慣后,累積的數據和軌跡,就是業績誕生的前提和必須!
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