來源:老錢莊
當下的線下實體店,已悄然成為互聯網大佬們近期資本運作的對象!是的,你們沒有聽錯或看錯,這些曾經非常“鄙視”實體店的互聯網大佬們,如今一個個發力線下實體店,用一種“線上產品,線下延伸體驗”的方式,來重新定義所謂“線上線下”融合。
當下的線下實體店,已悄然成為互聯網大佬們近期資本運作的對象!是的,你們沒有聽錯或看錯,這些曾經非常“鄙視”實體店的互聯網大佬們,如今一個個發力線下實體店,用一種“線上產品,線下延伸體驗”的方式,來重新定義所謂“線上線下”融合。當然,線下實體店也非等閑之輩,前有水果零售實體巨頭百果園收購線上產品,后有西狗國際同時發力線上APP和線下實體店,打造“線下線上同步拓展”的全新商業模式。
線上收購線下、線下控股線上 實體店與互聯網融合玩新的
在互聯網領域里玩得風生水起的大佬們,最近都在忙些什么?今年阿里巴巴斥資21.5億元收購三江購物(47.500,-2.71, -5.40%)32%股份;同年,電商巨頭亞馬遜在西雅圖開設占地1800平方英尺的零售實體商店;去年8月,京東以43億元收購永輝超市(5.030, 0.05, 1.00%)10%的股份。
同時,線下實體店也不容小覷。12月水果零售實體巨頭百果園宣布,通過并購互聯網企業:一米鮮公司,以求贏得利益最大化。據了解,百果園在與一米鮮試融合的三個月時間里,銷售額每月以200%的速度進行提升,線上新增購買用戶量突破60萬,月度復購率大于80%,銷售額已成為全渠道品類第一。
而互聯網和實體店同時發力,更將“線上線下”的商業融合推陳出新。今年1月上海的盒馬鮮生同時推出APP和實體店,開展線上線下全渠道商業模式,門店不僅融合銷售展示、倉儲以及分揀線上線下訂單功能為一體,而且還做O2O配送,承諾“五公里范圍,半小時送達”,今年12月,二代升級店“盒馬集市”落地。
無獨有偶,跨境電商也在以“線上線下融合”新模式進入商業領域,位于杭州下城區石橋路271號的西狗精選超市今天正式迎客。西狗國際的董事長林峻表示,西狗mall和傳統綜合體并不一樣,入駐商家是貨源直采的貿易商,既能保證優質貨源,又可以去掉中間環節、控制成本,而且推出“西狗全球購APP”在線購物平臺與之相輔相成。比如,在西狗精選超市看到的商品,線上平臺幾乎都能找到,并與郵政合作實行O2O配送。西狗精選超市的生鮮比重占45%,為此還推出了同城速購,達到“實時送”的高效配送,這是杭州電商在線上線下全渠道營銷的一種探索和嘗試。
融合的核心:提高客戶體驗 投資人看好長久發展
對于這些線上線下融合新模式,浙江富春股權投資管理有限公司的副總經理徐再表示,“線上線下融合只是個概念,最重要都是為了提高客戶體驗。雖然很多企業都在實踐,這融合肯定不是簡單地合在一塊就行,線上線下融合的過程中,企業要找到核心優勢。據我所知,有部分企業實現線上線下渠道共通后,開始不斷地復制門店,看上去局面一片大好,但是后期大多會失敗。有線上支持的實體企業想把門店成功復制到不同地區,對團隊運營的要求特別高,每一步都至關重要。線上流量的控制、線下客戶的轉化率、流程無縫整合等關鍵都需要把控好,后期資金的支持也至關重要。我們投資人也在觀望,從長期來看,我還是看好這樣發展的企業。”
而一直關注生鮮行業創新的金融云投資創始合伙人林郁則分析:“線上線下的融合新模式,之所以發生在生鮮行業里,主要是因為生鮮行業屬于人們生活的剛需,各路人馬都在關注,競爭自然相當激烈。需要注意的是,很多線上發展不錯的企業并不一定能在線下如魚得水。”
也許過不多久,商業領域里將不會再分所謂的實體店和互聯網銷售,實體店與互聯網將是一個“你中有我,我中有你”、為消費者帶去更佳客戶體驗的商業環境而已。
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