這是一位營業員參加培訓并在實際工作中積累的心得：怎樣向顧客推介商品？     ●開門見山:     直接把自己的設想毫不掩飾地端出來，讓對方..

敲敲門，小G從門外進來了。“王總，我想和你聊聊這個月市場的情況。”筆者抬頭看了這位一個月前剛加入公司的年輕人，因為上個月業績比較糟糕，他的臉上更多的流露出焦躁和不安。“好啊，我歡迎你向我敞開心扉。進來，坐吧。”簡單一句話，算是為我們的溝通營..

 在WEB2.0時代，很多企業開始談論網絡，開始談論利用網絡進行口碑營銷，但究竟是什么是口碑營銷。口碑營銷其實來源于傳播學，是指消費者之間就某些產品或服務自動進行交流和評論，從而成為一個持續受到關注的社會熱點。也就是說通過購買者以..

一般來說，接通電話后的20秒鐘是至關重要的。能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鐘的時間來進行你的有效開篇，這其中包括：介紹你和你的公司，說明打電話的原因，了解客戶的需求，說明為什么對方應當和你談，或至少愿意聽你說下去。 &n..

　引例： 　　武秀珍為遼寧盤錦市經營白酒、飲料產品的經銷商。在一次全國秋季糖酒會上，武老板通過仔細篩選，最終確定經銷安徽某知名國有白酒企業推出的系列葡萄酒。在會期，武老板通過與廠家人員反復洽談確定了合作意向，并于會期結束后到該企業位于合..

亮劍是一本充斥濃郁武士精神的勵志軍事小說，大家想必看過由此改編的電視劇，曾經一度火爆神州熒屏。武士精神發源于日本，其精神實質為尚武:崇尚強者，挑戰人體極限;尊崇忠心，勇敢。其精神糟粕為易走極端，日本武士的剖腹自殺最為典型。亮劍中主人公少將軍..

銷售就如同打仗，你說說，打仗的第一步應該做些什么？” 　　　　“打仗的第一步就是拉著隊伍向前沖嘛。” 　　　　“拉著隊伍向前沖是土匪的打法，這是送死。你知道戰場的地形是什么？是樹林還是山地？前面有沒有敵人的包圍圈？敵人有多少？用什么武器？”..

一、廣告業務做好的基礎是業務員腿勤，嘴勤。  腿勤: 指的是業務員能從各方面搜集客戶信息，并親自數次拜訪，積累下與自己保持良好關系的客戶資料。   嘴勤: 指的是業務員能把客戶的業務與公司的優勢巧妙結..

電話營銷，顧名思義，是利用電話進行推廣產品或服務的營銷方式。而你所要聯系的客戶既無一面之緣，又無朋友介紹，完全是一個陌生人，那么怎樣才能通過第一次聯系建立起業務關系，從而經過不斷溝通的過程達到發展其為自己的客戶呢？　　開場白過程進行地如何，..

　隨著市場重心的不斷下沉，深度營銷也開始被越來越多的企業所看重，“集中優勢鞏固要塞強化地盤”成了很多企業從理念到行動的生動寫照。今天，你針對 　　這個區域選擇更有效的廣告方式和傳播手段；明天，我在那個地盤采用更為精細的渠道策略和操作方法，你..

從事第一年銷售工作的銷售人員，有80%的失敗是來自于對“消費群體”的定位和對潛在客戶的搜索不到位。對客戶的定位不準確，目標消費群體不明確，成功機會就很小。也就是常說的“選擇不對，努力白費”。我們要找的不僅僅是客戶名單、聯系方式、家庭地址等這..

世事難測，尤其是預測未來。幸運的是，忠誠度與參與度這兩個考量指標，能夠讓營銷者洞悉消費者心中的所思所想，更為重要的是，可以預測出在真實的商業世界里，消費者將會采取怎樣的行動，無論是在產品的選擇還是在對待品牌的態度上。如果這些指標對營銷者有所..

俗話說，“淡季做市場，旺季取銷量”，天氣轉熱后，各調味品企業的促銷招數層出不窮。如今，立秋已至，傳統中式調味品的淡季已經過去了一大半，筆者認為有必要借如下“三問”對我們的促銷工作做個中期總結。    &nb..

 那是我剛開始作營業員的時候，這天，同期的另外一位員工小芳也跟我一樣，帶著剛接受完培訓，第一次上崗的心情，精神奕奕的等待著顧客的來臨，開始的時候，并不理想，顧客匆匆而來匆匆而去，甚至有亂挑亂試胡弄一翻就揚長而去的，的確，那個時候我..

由于電話營銷成本低，效率高。所以近年成為了很多企業的主要營銷方法。但是，企業開展電話營銷所面臨的最大障礙就是“電話營銷人員如何贏得客戶的喜愛和信任。” 此文章送給廣大從事電話營銷的銷售工作者。 　　大家都知道，電話營銷中的客戶拒絕率是很高的..

歷史上有關企業的認識是，在企業和它的每一位顧客之間，存在著某種契約，這種契約可能是直接表達的，也可能是隱含的。這就是為什么顧客受到劣質產品侵害的時候，可以向企業提起訴訟。但企業所不習慣的是，用戶與用戶之間也有協議，這事關他們一起行動之時互相..

  質量、組織、知識、計劃、定價、溝通這七項內容是服務營銷的關鍵要素，我們稱之為服務營銷要素模型。     1、質量     質量包括..

  筆者有幸接觸并研究過許多外資制藥企業的銷售技巧培訓內容，比如GSK的兩張臉的模型：一邊是代表的期望，一邊是客戶的期望，通過六個主要步驟，拜訪前計劃、開場白、發現需求、定位品牌利益、締結、訪后分析，來達到兩個期望的統一..

 一、無處不在的行業潛規則     買車人多了，學車人也多了，駕校市場越來越火了,駕校間競爭也越來越激烈了.     按照市場競爭的規則，市場..

 還記得那是去年的7月份，剛開始跑廣東市場。     有一天聽同行說東莞某大型造紙公司有個項目，用到不少的進口品牌的氣動閥門，第二天上午，我特地坐公交車到該公司附近轉了轉，又到保安到打探了一..

注意事項：一、確定目標客戶    銷售工作的第一步就是確定自己的目標客戶。目標客戶到底在哪里？哪些客戶才最有可能使用你的產品？這些信息一定要非常清楚，否則，每天打出再多的電話，可能都是徒勞無功的。   ..

1、帶個公文包如果你每天夾個公文包來上下班，那一定能讓同事們認為你專注于工作，可能你的公文包一到辦公室就被扔到一邊。或許你的公文包每天僅僅出現在你去吃午餐的時候，但你的信息已經被傳達到了。 2、坐直了站的直，坐的直可以讓你看上去一直精神飽滿..

說話人人都會，但有些話在一些場合卻不該說，我們常常看到在銷售中因一句話而毀了一筆業務的現象，推銷員如果能避免失言，業務肯定百尺竿頭。為此，筆者總結“禍從口出”不該說的9種話，希望業務人員必須回避之。　　1、不說批評性話語　　這是許多業務人員..

促成技巧1：不確定成交法     電話營銷人員故意說出一些沒有把握的情況，讓客戶去擔心，并最終下定合作決心。     A、“嗯，請稍等，讓我查一查我們李老師這個..

   大部分剛做銷售的業務員，第一次見客戶時都會語無倫次，手忙腳亂。這不奇怪，我剛端上營銷這碗飯的時候，也是這副德性，鬧過不少讓自己至今都不敢想的笑話與尷尬，也曾懷疑過自己是不是做銷售的料。   如果..