企業(yè)管理，已經(jīng)由原來極端的剛或極端的柔，變?yōu)槿缃竦膭側(cè)岵��?jì)。而在人性化管理愈演愈烈的今天，海豚式管理已經(jīng)逐漸取代了戛裨魚式和鯊魚式，當(dāng)仁不讓的成為企業(yè)家們一致認(rèn)可的科學(xué)管理模式。下面小編就簡要介紹一下這些年我們運(yùn)用過的管理模式：

　　戛裨魚是原產(chǎn)于印度的一種胎生、觀賞、以蚊蟲為食的小魚，一般被視為柔弱的象征。因此戛裨魚式的管理則表現(xiàn)為“仁慈權(quán)威者”形象，他們回避競爭、人情至上，只想獲得普遍的好評；其缺點(diǎn)往往表現(xiàn)為無個(gè)性、不自信、易受情緒影響、工作效率低、業(yè)績差。這種管理模式顯得過于柔性化。

　　一般將軍事的嚴(yán)格管理稱為“鯊魚式管理”，它是以“X理論”為思想基礎(chǔ)，“X理論”假設(shè)，人們不希望工作，因此必須受到強(qiáng)制和控制。在以大機(jī)器生產(chǎn)為代表的勞動(dòng)型企業(yè)中，實(shí)行“鯊魚式管理”能充分提高生產(chǎn)效率，獲取超額利潤。但這種過于嚴(yán)苛的管理模式過于剛性化，往往會(huì)使員工產(chǎn)生不滿或怨恨，甚至引發(fā)他們的消極對抗。

　　鯊魚式管理曾經(jīng)影響一時(shí)，它強(qiáng)調(diào)剛性、競爭，嚴(yán)厲無情，對員工如對待戰(zhàn)場上的士兵。

　　海豚式管理是指管理者在實(shí)施管理行為的過程中，從強(qiáng)調(diào)“人的關(guān)系”和“人的資源”模式（以善待人和關(guān)于利用人為基礎(chǔ)）轉(zhuǎn)變?yōu)樵瓌t為中心的管理模式。

　　這種觀念強(qiáng)調(diào)“高度信任的文化”和“發(fā)揮人的潛能”。在新的模式中，組織必須擁有高度信任的文化，否則就無法生存，因?yàn)橹挥羞@樣的文化才能使你在組織內(nèi)外，與員工、客戶、供應(yīng)商及所有的人建立起富有意義的合作關(guān)系。管理者必須相信人是組織中最有價(jià)值的財(cái)產(chǎn)，相信他們有能力取得卓越成績，并且管理者要幫助其他人也相信這一點(diǎn)。

　　海豚式管理還強(qiáng)調(diào)，僅像舊模式所教導(dǎo)的那樣善待人并善用人是不夠的，因?yàn)閱T工們不希望像以往那樣被利用，他們想對自己的資源擁有管理權(quán)，想感到自己是在對有意義的事業(yè)做出個(gè)人的貢獻(xiàn)。因此，管理者必須幫助下屬發(fā)現(xiàn)其行為具有的意義和成就。

　　海豚式管理者則是信念堅(jiān)定，追求公平，既關(guān)心工作成果，更關(guān)心員工成長，他們用腦和心來領(lǐng)導(dǎo)，以自信，寬容來運(yùn)作，是剛?cè)峤Y(jié)合，有血有肉的管理者形象。具體表現(xiàn)為：

　　（1）在對待員工的態(tài)度上。海豚式管理者尊重下屬，對屬下員工寬容、仁慈，慎重對待下屬的要求，關(guān)于聽取下屬的意見，努力贏得員工的忠誠，與下屬保持密切關(guān)系，成果與人情并重。

　　（2）在領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)上。他們有明確的工作目標(biāo)，持之以恒的工作作風(fēng)和靈活的工作方式，處理問題時(shí)沉穩(wěn)、客觀、果斷、情理并重，實(shí)事求是地面對錯(cuò)誤，隨時(shí)接受批評并予以糾正，及時(shí)尋求工作的改進(jìn)和充實(shí)。

　　（3）在領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)上。他們有慷慨的氣度和寬廣的胸懷，與員工“分享信息”，并認(rèn)為這是提高員工對企業(yè)忠誠度的最佳法寶，強(qiáng)調(diào)與下屬分享權(quán)責(zé)，分享榮譽(yù)，他們自信、果斷，努力營造信任性的組織文化，認(rèn)為信任性的文化是培養(yǎng)成員自信和自尊的最佳方式，也是企業(yè)業(yè)績的動(dòng)力源。他們總是保持積極的工作態(tài)度，也就是說介紹信的態(tài)度更加積極、正面、富于感染力。

三種管理模式的比較：

1.在對員工的態(tài)度上

　　鯊魚式管理對屬下員工缺乏同情心，傲慢、嚴(yán)厲，無視下屬的要求，只罰不賞，不接受批評，強(qiáng)調(diào)和要求員工忠誠，對員工過于苛刻，壓抑下屬的技能，對員工的新見解不感興趣，疏遠(yuǎn)下屬，與下屬保持距離，只關(guān)心業(yè)績，任務(wù)成果至上。戛裨魚式管理對屬下員工富有同情心，重人緣，過于縱容、討好員工，老好人主義，渴望員工忠誠，對員工多贊美，少批評，缺乏主見，過于依賴下屬的技能，過于在意下屬的感受，對工作業(yè)績?nèi)狈﹃P(guān)心，友誼、人情至上。海豚式管理尊重下屬，對屬下員工寬容、仁慈，慎重對待下屬的要求，賞罰分明，善于聽從下屬的意見，勇于面對各種批評，努力贏得員工忠誠，對員工坦率公平，善待下屬技能，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，對下屬的業(yè)績和下屬的感 受同等關(guān)心，與下屬保持密切關(guān)系，成果與人情并重。

2.在管理組織上

　　鯊魚式管理是君主式管理，管理層次等級分明，自上而下惟我獨(dú)尊，追求權(quán)力，極少授權(quán)，甚至濫用職權(quán)，獨(dú)享工作計(jì)劃和目標(biāo)，在整個(gè)組織中，居高臨下。戛裨魚式管理是放縱式管理，在管理組織中不講等級，過度授權(quán)，不喜歡權(quán)力，甚至誤解權(quán)力的作用，缺乏明確的計(jì)劃與目標(biāo)。海豚式管理是蛛網(wǎng)式管理，在管理組織中既強(qiáng)調(diào)等級，更注重協(xié)調(diào)，適度用權(quán)，適度放權(quán)，必要時(shí)授權(quán)，注重和員工共享計(jì)劃和目標(biāo)，在組織中是指揮與協(xié)調(diào)中心。

3.在管理決策上

　　鯊魚式管理，過于自信，個(gè)人主義嚴(yán)重，缺乏民主。戛裨魚式管理，感情用事，無個(gè)性，不自信，過度民主而少有集中，只尋求共識(shí)，缺乏決策的獨(dú)立性。海豚式管理，在決策時(shí)，自信適度，理性和感性并重，重視共識(shí)，必要時(shí)獨(dú)立行事，做到了民主和集中的有機(jī)結(jié)合。

4.在工作作風(fēng)上

　　鯊魚式管理處理問題情緒化，嚴(yán)肅、缺乏幽默感，反復(fù)無常，使屬下員工難以適應(yīng)，自視無事不能、無所不知。戛裨魚式管理，在處理問題時(shí)過于樂觀，刻意追求幽默，習(xí)慣于從事物的好的一面考慮問題，對工作中的不利因素考慮較少，對自己缺乏信心，認(rèn)為自己什么都不懂，易受他人影響，猶豫不決。海豚式管理處理問題時(shí)，沉穩(wěn)、客觀、果斷，情理并重，及時(shí)尋求工作的改進(jìn)和充實(shí)，適應(yīng)了員工的要求。

5.在對競爭的態(tài)度上

　　鯊魚式管理強(qiáng)調(diào)競爭，強(qiáng)調(diào)優(yōu)勝劣汰，鼓勵(lì)個(gè)人英雄主義。戛裨魚式管理回避競爭，認(rèn)為競爭會(huì)破壞員工之間的感情和合作，更注重競賽。海豚式管理強(qiáng)調(diào)合作，注重團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵(lì)“內(nèi)和外爭”。一個(gè)班組團(tuán)結(jié)如一人，與別的班組爭高低，一個(gè)車間團(tuán)結(jié)如一人與別的車間爭雌雄，一個(gè)企業(yè)團(tuán)結(jié)如一人，與別的企業(yè)爭輸嬴，整個(gè)民族團(tuán)結(jié)如一人，與別的民族、國家激烈競爭。

6.在對待錯(cuò)誤的態(tài)度上

　　鯊魚式管理從不認(rèn)錯(cuò)，他們覺得認(rèn)錯(cuò)是在貶損自己的威信。戛裨魚式管理則無原則地認(rèn)錯(cuò)，為討好下屬把許多不屬于自己責(zé)任的問題攬到自己身上。海豚式管理則實(shí)事求是地對待錯(cuò)誤，隨時(shí)接受批評，并予以糾正，從中吸取教訓(xùn)。

　　新的時(shí)代呼喚新的模式，海豚式管理在時(shí)代要求下應(yīng)運(yùn)而生，對于面向新時(shí)代并在改革之中的我國企業(yè)來說，可以從中獲得啟示和借鑒，以形成具有自己企業(yè)特色的、面向21世紀(jì)的管理模式。