【案例】

我們是一家內(nèi)地IT合資公司，成立已經(jīng)14年了。近兩年大環(huán)境不好，公司業(yè)績也不太好，去年老板決定換一個(gè)發(fā)展方向，相當(dāng)于二次創(chuàng)業(yè)，于是公司經(jīng)歷了最大的一次裁員，從原有200人規(guī)模到現(xiàn)在100人左右。

現(xiàn)在面臨一個(gè)比較大的問題是，留存下來的員工年齡偏大，普遍都是三、四十歲，因?yàn)樽躺�惰性在所難免，做事情不求有功，但求無過，很多時(shí)候我感覺都像是一潭死水一樣，沒有創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍該有的激情。

作為HR，我很想做些工作，使得大家工作更積極，更能適應(yīng)現(xiàn)在公司的需要。請(qǐng)問，我可以采取些什么措施呢？

【分析】

如果三十五歲是個(gè)人職業(yè)生涯中的一道坎，那么14年對(duì)一家企業(yè)同樣也是一個(gè)瓶頸。不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中死去。突破瓶頸的路徑既可以收也可以放，收則集中優(yōu)勢力量，集中優(yōu)勢領(lǐng)域；放則橫向跨領(lǐng)域縱向合并產(chǎn)業(yè)鏈上下游。案例企業(yè)選擇收的方式，集中力量開創(chuàng)新發(fā)展方向。

企業(yè)轉(zhuǎn)型，雖然案例沒有明確轉(zhuǎn)型方向，無疑企業(yè)內(nèi)外所處的環(huán)境發(fā)生一系列的變化。HR要做什么？做什么是以HR的實(shí)力，企業(yè)管理框架下HR定位為基礎(chǔ)。HR實(shí)力表現(xiàn)在個(gè)人職業(yè)素質(zhì)，崗位職能，職業(yè)企圖心……另外，企業(yè)對(duì)HR的定位也十分重要，HR定位于事務(wù)性管理與管理性工作還是戰(zhàn)略合作者的高度決定了HR可以哪一層次發(fā)揮HR職能，整合與調(diào)動(dòng)哪些資源。這些問題也沒有明確的提示，分析這個(gè)案例就要根據(jù)HR通用型工作內(nèi)容來進(jìn)行分析。

案例問題集中在企業(yè)員工年齡偏大，缺乏創(chuàng)業(yè)激情這個(gè)問題上。調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度充分發(fā)揮了人的主觀能動(dòng)性，這正是企業(yè)一筆寶貴的無形資產(chǎn)。

首先，HR可以了解企業(yè)人力資源如何規(guī)劃？企業(yè)現(xiàn)有人力資源情況。比如，企業(yè)人員年齡結(jié)構(gòu)形成現(xiàn)在這個(gè)局面，是企業(yè)理性選擇的結(jié)果還是有待商榷？這批員工在企業(yè)分別實(shí)現(xiàn)哪一部分職能？崗位勝任力如何？進(jìn)行企業(yè)診斷的目的是為了制訂合理人力資源管理方案。

其次，HR采取具體措施。第一步，解決企業(yè)轉(zhuǎn)型初期，企業(yè)出現(xiàn)管理真空、業(yè)務(wù)真空、操作真空的問題。作為老員工，專業(yè)度與忠誠度方面相對(duì)具有優(yōu)勢。作為員工，組織性問題需要企業(yè)及時(shí)做出調(diào)整與指導(dǎo)。HR職能缺席造成的問題讓員工承擔(dān)責(zé)任，企業(yè)就陷入管理陷阱之中。第二步，發(fā)揮HR專業(yè)職能。企業(yè)起步階段多數(shù)采取具有吸引力的薪酬策略。除了物質(zhì)性激勵(lì)方法，三四十歲員工處于職業(yè)突破期，企業(yè)轉(zhuǎn)型帶來的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)可能更具有吸引力。如果企業(yè)選擇這種人力發(fā)展策略，一方面進(jìn)一步加強(qiáng)留守人員可持續(xù)發(fā)展的能力，另一方面進(jìn)一步增強(qiáng)員工與企業(yè)的粘度。為規(guī)避企業(yè)人力風(fēng)險(xiǎn)，建立人才梯隊(duì)，與同行業(yè)企業(yè)加強(qiáng)人才共享，與政府以及相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)保持良好互動(dòng)關(guān)系。企業(yè)轉(zhuǎn)型是驚險(xiǎn)一跳還是升級(jí)發(fā)展，除去市場營銷策略的準(zhǔn)確、資金良性的運(yùn)作，人力資源效益最大化是有力的保障。

最后，操作手段與方法。如果將激情硬性考核指標(biāo)設(shè)定為明眸皓齒、肌膚勝雪，這批員工完全可以請(qǐng)辭了。雖然這一假設(shè)是幼稚無稽的，同時(shí)也暴露出HR專業(yè)度這一剛性要求必要性。入門級(jí)HR都熟練掌握六大模塊基本內(nèi)容，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)起HR全面、深層次理解HR工作的職業(yè)化思維。HR從業(yè)者對(duì)本職工作的勝任度是開展工作的第一步。沒有不可用之人，這是人力管理的高階能力。

無論從事哪一行業(yè)，企業(yè)處于哪一階段，HR必須明確自己的定位，并向博而專的方向發(fā)展。如果還沒有掌聲，那是你還不足夠精彩。