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      互聯網時代人力資源部也許會消亡 但人力資源不會
      發布日期:2015-7-7   點擊次數:1181
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      該不該干掉人力資源部

      網上一直有人喊著要消滅或拆分人力資源部,一點也不令人吃驚,起一個聳人聽聞的標題總能吸引眼球。問題是,天天嚷著干掉人力資源部,可為什么很多公司的人力資源部還照樣活著呢?

      歷史總是驚人的相似。這事讓我想起明朝那些事兒,當年朱元璋嫌丞相礙眼,分了皇帝的權,就干脆廢除掉丞相這個編制,代之以六部直接向皇帝匯報工作,皇權可謂空前集中。但是問題來了:朱元璋是一個非常牛逼的勞模,卻不能保證他子子孫孫跟他一樣牛逼和勤奮。沒有了丞相,不代表沒有相當于擁有丞相權力一樣的人,廢除丞相,卻設置內閣,內閣有首輔、次輔等區別,首輔雖然官階不高,但是權力卻不亞于任何丞相,嚴嵩、張居正等都是權傾一時的首輔,甚至比歷史上大多數丞相都牛多了。

      上面說的意思其實就是想表達一個觀點:換個名字其實很容易,但總歸是換湯不換藥。

      互聯網時代,組織方式跟過去有很多不同,比如網絡化、扁平化或者采取項目化運作,組織中的角色相互連接更緊密、更頻繁,但在我看來,人力資源管理并沒有什么本質區別,就像“互聯網+”概念一樣,雖然很火爆,但不能當飯吃,互聯網發不出電、長不出莊稼、制造不出住房,互聯網只是提供了某種便利和可能性,但不是說滿足人們衣食住行等基礎性的東西可以不要,那互聯網就完全成了空中樓閣,從這個意義上來說,互聯網再怎么顛覆也逃不脫如來佛的手掌心。

      人力資源部干不干掉隨你便,關鍵是那些事還得有人干;退一萬步來說,如果真要干掉,最應該干掉的不是人力資源部,而是那種不勝任人力資源部的人。

      無論你改成什么名字、換多少撥人,事還是那些事,它就在那兒-——不增不減。干掉一個人力資源部,千千萬萬個偽人力資源部冒出來!

      人力資源部門的價值到底在哪?

      人力資源部聽起來很高大上,但最令人揪心的是,人力資源部往往找不到自身的價值所在。為此有人專門研究人力資源會計,企圖用資產負債和利潤表進行量化,最后卻發現徒勞無功,也有人把人力資源部提到戰略高度,但執行起來又落不了地,真叫是理念滿天飛,行為在地上爬……說多了都是淚,以下在這些觀點敬請對號入座:

      有人認為,人力資源部就是個服務部門,專門為業務部門和員工服務,比如,像招人這檔事,最好能招之即來,不用則辭;員工有需要,要及時響應,溝通要和藹,管理要人性化,這樣才能稱得上合格的人力資源部。

      有人認為,人力資源部沒啥技術含量,就是個打雜的,不就是做做考勤、發發工資、搞搞活動嘛,誰不會呀?

      也有人認為,人力資源部應該是戰略伙伴和行政專家,做員工帶頭人。提這個要求的往往是專家,專家對人力資源部的定位不可謂不高,但真正執行的難度不小,很多時候是一廂情愿。你做什么是追求,但能不能得到認同,則是另外一回事了。

      由此可見,大家對人力資源部的認知比較混亂,沒有一個權威靠譜的說法,或者說,人力資源部的價值和功能根本就沒有衡量標準可言。

      但是武哥以親身經歷的體會可以分享一點,也當是一種參考吧,給正在HR領域里奮然前行的人一點激勵。

      武哥認為,有價值的人力資源部,要充當三種角色:

      第一個角色是老板的左膀右臂。要不斷的給出人員選用育留方面的建議,充當人力資源管理智囊的角色,熟悉并且能夠具體實施人力資源各項業務,包括招聘錄用、人員調配、薪資福利、績效考核、辭退、勞資關系等操作層面,進行全方位的溝通協調,優化相關人事流程,想老板所想,憂老板所憂,用實際解決辦法,減少老板在用人方面的煩惱,成為老板的得力助臂和安神劑。

      第二個角色是做公司的守護神。誰能成為守護神,是能力最強的人嗎?NO!守護神需要有原則、可靠而又正直的人,顯然,沒有哪個部門能夠能像人力資源部門更適合充當這樣的角色,實際上,很多公司管理混亂的源頭就是因為沒有原則、也沒有堅持原則的人。原則即底線,很多東西可以變通,但很多東西不可以變通。比如離職,你可以因薪水少而離開,而不能用離開要挾加薪,這就是原則,破壞了這個原則,后患無窮。很多東西是沒有什么道理可講的,說到底,是一種管理博弈,如果你妥協了,就打開了洪水猛獸的閘門。說實話,我們中國企業還是普遍缺乏職業化的經理人和員工,很多東西僅僅依靠自覺是不行的,沒有原則約束,負面的東西很容易傳播、泛濫,甚至會給企業帶來深重的災難。

      做守護神并不是只顧老板、股東利益,而是公司的整體利益,公司的整體利益代表股東以及全體員工,如果對一個人開了口子,對其他任何人就產生了不公平,后果更是不可想象的。

      第三個角色是做員工的伙伴。伙伴不是奴仆、不是傭人,也不是一定要區分誰是客戶、誰是服務者,在互聯網時代,很多事情不再那么涇渭分明,人力資源部有時候要充當服務者的角色,比如為員工提供咨詢、辦理一些具體事項等,有時候則充當管理守護者的角色,比如制訂薪酬政策、甄別人員素質,需要足夠的權威。換句話說,很多角色不是一成不變,而是動態變化的,一個人在組織中的角色應該根據時間和事件來定義,也得看是什么樣的事、什么樣的流程。如果一定要給一個恰當的定位,我認為用伙伴這個詞應該最合適,伙伴是一個船上相伴的人,是事業上的同仁,為了共同愿景,相互幫助、相互協同,直至實現最終目標。

      簡而言之,人力資源部必須成為“左膀右臂+守護神+伙伴”,就能夠最大限度的發揮企業人力資源管理的價值。

      本文為中人網原創文章,為保護原創作者版權,轉載請注明出處及作者。

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