三字經里“習相近、性相遠”闡述人作為個體，習慣相似，個性卻相差很大。不同的人通過某種組織結構凝聚到一起，形成一個團隊，在一種契約式的精神鼓動下，來實現各自的人生需求，完成各自的生命旅程。個體差異決定了團隊的復雜程度，而作為團體領頭人的管理者..

身在職場，難免會遇到很多不開心的問題，同時也會給自己帶來很多精神上的壓力，一旦得不到有效的排解，就會形成抑郁的情緒，情況嚴重的甚至會導致心理問題，可見，做好情緒管理工作十分必要。 職場人士應該這樣做好情緒管理： 1.假裝 職場的人際是..

在這個季節里，雖然仍有一些畢業生在苦惱地“待就業”，但更多的大學生還是意氣風發地告別菁菁校園，成為職場新人。新人有干事業的沖勁，有對成功的渴望，但也忐忑不安，對職場帶有幾分懵懂。在這個新人與職場相互磨合的時期，希望我們的“新人上路”欄目能給..

職場之中一定既有贊揚也有批評，然而并非每個人都能接受來自其他人的指教，有時甚至容易惱羞成怒。心平氣和的接納來自外界的批評，是情商邁向更高境界的修煉。 茱莉接到了一封來自同事的郵件，言辭非常憤慨，對茱莉在一項剛剛完成的項目中的表現提出了嚴厲..

績效評估毫無樂趣可言。相反，它往往令人感到十分懊惱，因為經理人的績效評估方式總是十分愚蠢，甚至把這一個對每個人來說都非常重要的一件事全都搞砸了。 　　第1種愚蠢行為：把太多的時間浪費在績效評估上，而不是花在績效計劃或持續不斷的績效交流上..

時常聽到企業老總和部門經理們抱怨重重：“真搞不懂80、90后員工到底怎么啦?公司對他們已足夠容忍和讓步了!工作上提要求常常大堆，但做起來卻漫不經心，眼高手低…。到底要我們怎么樣做，他們才能夠滿意?”而80、90后員工卻抱怨說：“為什么做領導..

    對于沒從事銷售工作的人來說，銷售這個工作，很多人避之若虎，太有挑戰性，不穩定，壓力大，總要在挑戰中前進等等，似乎是這個世界比較難做的工作之一，而對于銷售行業的精英來說，銷售工作的樂趣卻是很多很多，因為銷..

1．要學會體諒對方 大家同在一個屋檐下，“相煎何太急”，都是為了做好工作，實現企業的經營目標，只要相互體諒，有什么事情是不能解決的呢？遇到事情不妨換個角度替對方想一想，考慮一下對方的難處，反省一下自己，在工作中是否有什么不得當的地方，是否..

為什么大規模組織會因為員工“遠離決策中心”，而“神經末梢麻痹”？企業的政策文件、決策、命令是怎么被員工了解與執行的？如何獲得員工的工作績效方面的信息？與下級之間為什么要做感情交流？如何交流？所有這些問題，只有通過“溝通”才能得以解決！ 作..

每個人都想自己是成功的，成功的人往往有極高的生產力。那么要做好一天的時間管理，從做這些事情開始。   上班的第一個小時非常關鍵。如果一早上，你的電腦死機，上不網，對于很多依靠電腦來完成工作的人而言，也許這一天就交待了。所以說..

只有在溝通之前排除雙方的溝通障礙，在溝通過程中抓住溝通的本質并根據說話內容及時做出反饋，才能實現完美溝通。根據對企業培訓管理現狀的調查發現，有超過80%的員工有溝通課程的培訓需求，有60%以上的員工表示在與上級、同事、客戶等日常溝通中出現困..

“我希望所有的小姑娘不被說成“她們很有老板氣”，而是“你有領導技藝”。“謝莉爾·桑德伯格說。這位Facebook的首席運營官說,她是被如此教導的。可看她現在的樣子!這句話一直出現在我的Facebook回復中,雖然我愛我的朋友們,可這句話真快..

　1.一只烏鴉 　　一只烏鴉坐在樹上，整天無所事事。一只小兔子看見烏鴉，就問：“我能象你一樣整天坐在那里，什么事也不干嗎？”烏鴉答道：“當然啦，為什么不呢？”于是，兔子便坐在樹下，開始休息。突然，一只狐貍出現了。 狐貍跳向兔子……并把它給..

　　人都是有惰性的，不管我們做的是什么工作，有一天會因為工作的枯燥而感覺乏味，有一天也會因為忙忙碌碌的辛苦闖蕩卻還是一無所成而喪失了信心！所以，身在職場，我們需要的是不斷的鼓勵自己，給自己加油，給自己信心，給自己打氣。其中有效的辦法之一就是..

作為企業管理顧問，我們經常聽到有關下屬難管理的議論，諸如不主動、不聽話、拖沓、素質低下等等。事實上，企業出現的問題，在多數情況下，原因在管理者身上。 身為管理者，許多人不知道如何給下屬制訂工作職責，如何分解、分配任務，用什么尺度考核下屬的..

人們不希望被管理，人們喜歡“被影響”。所謂真正的管理，其實根本不是管別人，而是“管自己”，你只有把自己管好了，你所有的管理行為才能產生效果，才能在下屬那里發生影響。管理的本質就是自我管理。 人常說，大道至簡。復雜的東西永遠不具備普遍性、真..

如今，幾乎每家企業都有自己的新星人才培養計劃，因為高績效人才能對企業的經營業績產生巨大影響。然而，真正能取得成效的卻并不多。本文作者開展的一項有關領導力發展的研究表明，企業高潛質人才在內部變動工作后，近40%最終都不成功。 &nb..

1：發展一位新客戶的成本是挽留一個老客戶的3-10倍； 2：向新客戶推銷產品的成功率是15%，向現有客戶推銷產品的成功率是50%； 3：如果將每年的客戶關系保持率增加5%，則利潤將達25%-85%； 4：60%的新客戶來自現有客戶的推..

一、如何管理不得力型員工    用寬容之心對待不得力的員工。    用關愛之心激勵不得力的員工。    用真誠之心感化不得力的員工。    以公平而嚴格..

1、要對自己的產品有透徹的認識。2、掌握一套自己非常熟悉的交談模式。3、要學會尊稱。4、學會做溝通記錄。5、學會巧妙地自報家門，讓對方聽完以后可以馬上記得住你。6、快速地進入交談的主題。7、學會提問。8、要學會掌握主動權。9、學會控制通話的..

公司要有一套好方案 任何公司和企業都需要嚴格、合理化的管理與優質的服務，企業才能長期的發展下去，員工的利益才能得到長期的保障。本公司在管理上就采用公平、公正、透明、民主化的管理模式以及服務質量是我們的生命的服務精神。員工在工作中必須端..

     但對一些電子商務企業來說，推出手機營銷并不一定能轉化為智能手機客戶端的銷售量增加。造成白費功夫的原因是什么呢?是技術問題，還是其他方面的問題?為了找到更多解釋的可能，YEC初創公司孵化器參與..

1、內刊編輯        美的集團董事局主席兼總裁方洪波就是從總裁辦最基層的內刊編輯做起，被稱“中國最牛內刊編輯“。   事實上，內刊..

    諾曼是紐約一家小賣部的老板，以經營香煙為主，生意雖然算不上火爆，但也足夠維持生計。　　　　最近一段時間，諾曼的生意遭到了重創。香煙價格持續上漲，稅收也一提再提，這樣一來，普普通通的一包香煙售價就高達12..

遇到這種情況，往往是HR有HR的苦衷，老員工有老員工的委屈：HR面臨用人部門不斷催促要人，遇到條件符合的面試人員自然會盡最大努力把他納入麾下，在薪資彈性范圍內會做出適當妥協。而老員工從當初入職時的較低薪資開始，經歷企業內部較系統的薪資制度，..